تحويل مكالمة إلى زميل أو رقم

لتسليم مكالمة مباشرة إلى شخص آخر، اضغط على تحويل في بطاقة المكالمة واختر زميلًا أو اكتب رقمًا خارجيًا — يتم إعادة توجيه المتصل على الفور (تحويل أعمى).

قبل أن تبدأ

• تعمل التحويلات على المكالمات الواردة التي تم الرد عليها. تحويل مكالمة أجريتها بنفسك غير مدعوم بعد — يظهر زر التحويل باهتًا في تلك المكالمات.
• تعد تحويلات المكالمات جزءًا من خطتي Growth و Enterprise.

خطوة بخطوة

1. أثناء المكالمة، اضغط على تحويل في شبكة التحكم أثناء المكالمة.

2. تفتح ورقة تحويل المكالمة بخيارين:

   • تحت الزملاء، انقر على زميل لإرسال المتصل إلى تطبيق Ody الخاص به.
   • تحت أو رقم، اكتب رقمًا خارجيًا (على سبيل المثال +1 512 555 0123) واضغط على تحويل.

3. سترى "جارٍ التحويل إلى..." وتنتهي مكالمتك — يتصل المتصل بالوجهة الجديدة.

استكشاف الأخطاء وإصلاحها

• إذا كانت قائمة الزملاء تقول "لا يوجد زملاء لديهم هاتف برمجي بعد"، فهذا يعني أن زملائك لم يفتحوا تطبيق Ody لتفعيل الاتصال — بمجرد تسجيل الدخول وفتح التطبيق، يصبحون أهدافًا للتحويل.
• إذا فشل التحويل مع ظهور إشعار خطأ، فقد تكون الوجهة غير قابلة للوصول — جرب رقمًا خارجيًا أو زميلًا آخر.

مقالات ذات صلة

• كتم الصوت، الانتظار، ولوحة المفاتيح أثناء المكالمات
• استقبال المكالمات
• ترتيب الرنين — من يرن أولاً