نصائح لجودة المكالمات

تجري مكالمات Ody عبر الإنترنت من متصفحك أو تطبيق iPhone، لذا تتأثر جودة المكالمة بشبكتك — اتصال مستقر، وسماعة رأس، ومسار غير مقيد تحدث أكبر فرق.

الشبكة

• فضل الاتصال المستقر. يتفوق إيثرنت السلكي على Wi-Fi؛ ويتفوق Wi-Fi القوي على Wi-Fi الضعيف أو نقاط الاتصال المزدحمة. على الهاتف، يعمل LTE/5G القوي بشكل جيد.
• راقب حركة المرور المتنافسة. يمكن أن تؤدي عمليات التحميل الكبيرة ومكالمات الفيديو والبث على نفس الاتصال إلى حرمان صوت المكالمة. يحتاج الصوت في الوقت الفعلي إلى نطاق ترددي قليل (~100 كيلوبت في الثانية) ولكنه حساس لارتفاعات زمن الوصول.
• يمكن لـ شبكات VPN وجدران الحماية الصارمة أن تحظر أو تخنق حركة مرور UDP التي تستخدمها المكالمات، مما يتسبب في صوت آلي أو أحادي الاتجاه. إذا كانت الجودة رديئة على شبكة شركة أو VPN، فجرب بدونها.
• تجنب تبديل الشبكات أثناء المكالمة — يمكن أن يؤدي الانتقال بين شبكات Wi-Fi أو من Wi-Fi إلى الشبكة الخلوية إلى قطع المكالمة (انظر إعادة الاتصال بعد تغيير الشبكة).

الأجهزة

• استخدم سماعة رأس. فهي تقضي على الصدى وتجعل إلغاء الصدى في متصفحك يعمل بشكل أقل. تلتقط ميكروفونات الكمبيوتر المحمول المدمجة ضوضاء لوحة المفاتيح والمروحة.
• اختر الميكروفون الصحيح في إعدادات الصوت بمتصفحك أو نظام التشغيل إذا كان لديك عدة أجهزة متصلة.
• أغلق التطبيقات الأخرى التي تستخدم الميكروفون (أدوات مؤتمرات الفيديو، برامج التسجيل).

قراءة مؤشر المكالمة

تعرض بطاقة المكالمة النشطة مقياس إشارة مع تسمية جودة (مثل "صوت عالي الدقة · ممتاز"). إذا تدهورت الجودة أثناء المكالمة، فالمشكلة دائمًا ما تكون في مسار الشبكة في تلك اللحظة — اقترب من جهاز التوجيه الخاص بك أو قم بإلغاء اتصال VPN.

مقالات ذات صلة

• لا يوجد صوت أو صوت أحادي الاتجاه
• إعادة الاتصال بعد تغيير الشبكة
• مشاكل إذن الميكروفون