مشكلات إذن الميكروفون

يطلب Ody الوصول إلى الميكروفون في المرة الأولى التي تجري فيها مكالمة — إذا تم حظره (أو كان نظام التشغيل يحظر المتصفح)، فستتصل المكالمات بدون صوت؛ أعد السماح به في إعدادات موقع المتصفح وقم بالتحديث.

Chrome / Edge

1. انقر على أيقونة الضبط/القفل على يسار شريط العنوان أثناء وجودك على app.ody.co.
2. اضبط الميكروفون على السماح (أو افتح إعدادات الموقع وقم بتغييره هناك).
3. قم بتحديث علامة التبويب.
4. هل لديك عدة ميكروفونات؟ اختر الميكروفون الصحيح ضمن chrome://settings/content/microphone (Edge: edge://settings/content/microphone).

Safari (macOS)

1. مع فتح app.ody.co، انتقل إلى Safari ← الإعدادات ← مواقع الويب ← الميكروفون.
2. اضبط app.ody.co على السماح.
3. أعد تحميل الصفحة. قد يظل Safari يطلب الإذن في كل جلسة — انقر على السماح عند المطالبة.

Firefox

1. انقر على أيقونة الأذونات على يسار شريط العنوان وامسح أي إدخال ميكروفون محظور.
2. أعد تحميل الصفحة وانقر على السماح عند المطالبة، واختر الجهاز الصحيح.
3. للمراجعة: الإعدادات ← الخصوصية والأمان ← الأذونات ← الميكروفون ← الإعدادات…

إعدادات مستوى النظام (تتجاوز المتصفح)

• macOS: إعدادات النظام ← الخصوصية والأمان ← الميكروفون — يجب أن يكون متصفحك مفعّلاً. يتطلب تغيير هذا إغلاق المتصفح وإعادة فتحه.
• Windows: الإعدادات ← الخصوصية والأمان ← الميكروفون — يجب أن يكون كل من "الوصول إلى الميكروفون" و "السماح لتطبيقات سطح المكتب بالوصول إلى الميكروفون" مفعّلين.

لا يزال صامتًا؟

• أغلق التطبيقات الأخرى التي قد تستخدم الميكروفون (Zoom، Teams، برامج التسجيل)، ثم قم بالتحديث.
• اختبر الميكروفون على موقع آخر أو في إعدادات صوت نظام التشغيل لاستبعاد مشكلة في الأجهزة.
• ثم تابع مع لا يوجد صوت أو صوت باتجاه واحد.

مقالات ذات صلة

• لا يوجد صوت أو صوت باتجاه واحد
• إجراء أول مكالمة لك
• نصائح لجودة المكالمة