لا يمكن إجراء مكالمات صادرة

عندما لا تبدأ مكالمة صادرة، تحقق أولاً من مؤشر حالة الهاتف البرمجي — فهو يخبرك ما إذا كان التطبيق متصلاً بشبكة الاتصال — ثم رقم مساحة العمل والميكروفون الخاص بك.

التحققات، بالترتيب

1. اقرأ مؤشر الحالة بجوار عنوان "المكالمات":
   • هاتف برمجي · +1… (نقطة خضراء) — أنت متصل؛ المشكلة في مكان آخر، انتقل إلى الخطوة 3.
   • جارٍ الاتصال… — انتظر بضع ثوانٍ. إذا لم يتحول إلى اللون الأخضر أبدًا، فحدّث علامة التبويب.
   • الاتصال غير متصل / جارٍ إعادة الاتصال… — انقطع الاتصال (يحدث هذا غالبًا بعد بقاء علامة التبويب خاملة في الخلفية لفترة طويلة). يعيد Ody الاتصال تلقائيًا، محاولًا كل 30 ثانية، ويعرض مؤشرًا صغيرًا "جارٍ إعادة الاتصال… · أعد الاتصال الآن" في أسفل كل شاشة أثناء ذلك. انقر على المؤشر لإعادة الاتصال فورًا. إذا لم يتحول إلى اللون الأخضر أبدًا، فحدّث علامة التبويب وتحقق من شبكتك/VPN (انظر الخطوة 5).
2. "الاتصال غير متصل بعد — تحقق من رقمك في الإعدادات" — تشير هذه الرسالة المنبثقة إلى أن مساحة عملك لا تحتوي على رقم نشط. انتقل إلى الإعدادات ← الأرقام واشترِ أو فعّل رقمًا؛ إذا كنت قد اشتركت للتو، فأكمل تأكيد الرقم.
3. تحقق من الوجهة. يعمل الرقم الأمريكي المكون من 10 أرقام كما هو؛ أي شيء آخر يتطلب التنسيق الكامل مع رمز البلد. الولايات المتحدة وكندا مشمولتان في كل خطة؛ تحتاج البلدان الأخرى إلى إضافة المكالمات الدولية مع رصيد إيجابي — انظر المكالمات الدولية.
4. "جميع الخطوط مشغولة — يرجى المحاولة مرة أخرى بعد قليل" — وصلت مساحة عملك إلى حد المكالمات المتزامنة. انتظر حتى يصبح خط متاحًا.
5. إذن الميكروفون. إذا بدأت المكالمة ولكنها فشلت فورًا أو كانت صامتة، فربما يكون متصفحك قد حظر الميكروفون — انظر مشاكل إذن الميكروفون.
6. الشبكة / VPN. تحظر جدران الحماية للشركات وبعض شبكات VPN حركة مرور UDP التي تحتاجها المكالمات. اختبر على شبكة أخرى (مثل نقطة اتصال هاتف) للعزل.

مقالات ذات صلة

• إجراء مكالمتك الأولى
• مشاكل إذن الميكروفون
• لا يوجد صوت أو صوت باتجاه واحد