OdyOdy Trợ giúp

Thanh toán & Tín dụng

Gói dịch vụ, dùng thử, người dùng, tiện ích bổ sung, hóa đơn, phương thức thanh toán, tín dụng và hủy bỏ.

Các gói và giá của Ody
So sánh các gói Starter, Growth và Enterprise của Ody — giá hàng tháng và hàng năm cho mỗi người dùng, những gì mỗi cấp bao gồm và các tiện ích bổ sung có sẵn.
Ưu đãi giảm giá 50% trong 6 tháng
Cách ưu đãi giảm giá 50% trong 6 tháng của Ody hoạt động: các gói đủ điều kiện, lý do tên và đồng hồ đếm ngược thay đổi, và cách áp dụng giảm giá.
Cách thức hoạt động của bản dùng thử miễn phí Ody
Mọi gói Ody đều bắt đầu với bản dùng thử miễn phí 7 ngày. Tìm hiểu chức năng kiểm tra thẻ, thời điểm bắt đầu thanh toán và cách hủy trước khi bạn bị tính phí.
Lý do bạn thấy khoản giữ ủy quyền thẻ
Bắt đầu dùng thử Ody sẽ kích hoạt hai khoản ủy quyền thẻ tạm thời — số tiền gói dịch vụ và 1 đô la — cả hai đều bị hủy ngay lập tức. Dưới đây là lý do chúng xuất hiện.
Nâng cấp hoặc thay đổi gói của bạn
Chuyển đổi không gian làm việc Ody của bạn giữa các gói Starter, Growth và Enterprise — hoặc giữa thanh toán hàng tháng và hàng năm — với tính toán tỷ lệ tự động.
Thanh toán hàng tháng so với hàng năm
Tìm hiểu sự khác biệt giữa các gói hàng tháng của Ody (cam kết 12 tháng) và các gói hàng năm (trả trước cả năm), và số tiền bạn tiết kiệm được khi thanh toán hàng năm.
Thêm chỗ ngồi cho thành viên nhóm
Ody tính phí theo chỗ ngồi, và số chỗ ngồi tự động theo dõi số lượng thành viên của bạn — mời một đồng đội sẽ thêm một chỗ ngồi được tính theo tỷ lệ, được tính phí ngay lập tức đối với các gói hàng năm hoặc trên hóa đơn tiếp theo của bạn đối với các gói hàng tháng.
Tiện ích bổ sung: số điện thoại, nhắn tin, quốc tế
Số điện thoại nội hạt bổ sung là 5$/tháng, số miễn phí là 10$/tháng, số hỗ trợ nhắn tin là 4$/tháng cộng với phí thiết lập 20$, gọi quốc tế là 5$/tháng.
Chính sách sử dụng hợp lý và thanh toán theo mức sử dụng
Chính sách sử dụng hợp lý của Ody bao gồm những gì, khi nào các cuộc gọi và tin nhắn đi bị tính phí theo mức sử dụng là 0,50 đô la mỗi cuộc gọi và 0,20 đô la mỗi tin nhắn, cách tính phí các khối 20 đô la và nơi để xem thông tin này.
Xem và tải xuống hóa đơn của bạn
Tìm mọi hóa đơn Ody trong **Cài đặt → Thanh toán → Lịch sử thanh toán**, mở rộng để xem các mục hàng, và mở hoặc tải xuống PDF từ Stripe.
Số điện thoại của bạn trên hóa đơn
Mỗi hóa đơn Ody liệt kê (các) số điện thoại được tính phí cho không gian làm việc của bạn bên cạnh tên công ty của bạn — đây là thông tin mà Meta, Google và các bộ xử lý thanh toán yêu cầu khi bạn đăng ký số điện thoại doanh nghiệp.
Cập nhật phương thức thanh toán của bạn
Thay đổi thẻ đã lưu cho gói đăng ký Ody của bạn chỉ với vài cú nhấp chuột bằng nút **Cập nhật thẻ đã lưu** trong **Cài đặt → Thanh toán**.
Điều gì xảy ra khi thanh toán thất bại
Một khoản phí gia hạn bị từ chối: cách thanh toán hóa đơn chưa thanh toán chỉ với một lần chạm, ai nhận được email và tin nhắn nhắc nhở và ý nghĩa của chúng, và điều gì xảy ra với số điện thoại và cam kết của bạn nếu hóa đơn vẫn chưa được thanh toán.
Tại sao không gian làm việc của tôi bị khóa do thanh toán quá hạn
Không gian làm việc Ody của bạn hiển thị màn hình quá hạn thay vì hộp thư đến. Điều đó có nghĩa là gì, cách quản trị viên thanh toán chỉ với một lần chạm, phải làm gì nếu bạn không phải là quản trị viên và quyền truy cập sẽ trở lại nhanh chóng như thế nào.
Hủy gói đăng ký Ody của bạn
Cách hủy gói Ody của bạn, khi nào áp dụng phí chấm dứt sớm, tại sao việc hủy bản dùng thử sẽ chấm dứt quyền truy cập của bạn ngay lập tức và điều gì xảy ra với số điện thoại và dữ liệu của bạn sau khi hủy.
Hoàn tiền: chính sách và yêu cầu
Các yêu cầu hoàn tiền cho gói đăng ký Ody được đội ngũ thanh toán của chúng tôi xem xét từng trường hợp cụ thể. Dưới đây là cách gửi yêu cầu và những gì bạn có thể mong đợi.
Thanh toán trên ứng dụng iOS
Đăng ký Ody qua App Store từ ứng dụng iPhone, quản lý hoặc hủy đăng ký trong các gói đăng ký Apple của bạn, và tìm hiểu những gì vẫn cần thực hiện trên web (chỗ ngồi cho nhóm, số điện thoại bổ sung).
Thanh toán trên ứng dụng Android
Đăng ký Ody qua Google Play từ ứng dụng Android, quản lý hoặc hủy đăng ký trong Play Store, khôi phục sau khi cài đặt lại và tìm hiểu những gì vẫn cần web (chỗ ngồi cho nhóm, số điện thoại bổ sung).