OdyOdy Trợ giúp

Thanh toán & Tín dụng

Gói cước, dùng thử, chỗ ngồi, tiện ích bổ sung, hóa đơn, phương thức thanh toán, tín dụng và hủy bỏ.

Các gói và giá của Ody
So sánh các gói Starter, Growth và Enterprise của Ody — giá hàng tháng và hàng năm cho mỗi người dùng, những gì mỗi cấp bao gồm và các tiện ích bổ sung có sẵn.
Ưu đãi giảm 50% trong 6 tháng
Cách ưu đãi giảm 50% trong 6 tháng luân phiên của Ody hoạt động: những gói nào đủ điều kiện, tại sao tên và đồng hồ đếm ngược thay đổi, và cách áp dụng chiết khấu.
Cách thức hoạt động của bản dùng thử miễn phí Ody
Mọi gói Ody đều bắt đầu với bản dùng thử miễn phí 7 ngày. Tìm hiểu chức năng kiểm tra thẻ, thời điểm bắt đầu thanh toán và cách hủy trước khi bạn bị tính phí.
Lý do bạn thấy khoản giữ ủy quyền thẻ
Bắt đầu dùng thử Ody sẽ kích hoạt hai khoản ủy quyền thẻ tạm thời — số tiền gói dịch vụ và 1 đô la — cả hai đều bị hủy ngay lập tức. Dưới đây là lý do chúng xuất hiện.
Nâng cấp hoặc thay đổi gói của bạn
Chuyển đổi không gian làm việc Ody của bạn giữa các gói Starter, Growth và Enterprise — hoặc giữa thanh toán hàng tháng và hàng năm — với việc phân bổ tự động.
Thanh toán hàng tháng so với hàng năm
Tìm hiểu sự khác biệt giữa các gói hàng tháng của Ody (cam kết 12 tháng) và các gói hàng năm (trả trước cả năm), cũng như số tiền bạn tiết kiệm được khi thanh toán hàng năm.
Thêm chỗ ngồi cho thành viên nhóm
Ody tính phí theo chỗ ngồi, và số chỗ ngồi tự động theo dõi số lượng thành viên của bạn — mời một đồng đội sẽ thêm một chỗ ngồi được tính theo tỷ lệ vào hóa đơn tiếp theo của bạn.
Tiện ích bổ sung: số điện thoại, nhắn tin, quốc tế
Các số điện thoại bổ sung có giá 5 đô la/tháng, các số có hỗ trợ nhắn tin 4 đô la/tháng cộng với phí thiết lập một lần 20 đô la, và gọi quốc tế 5 đô la/tháng. Cách thức tính phí tiện ích bổ sung.
Xem và tải xuống hóa đơn của bạn
Tìm mọi hóa đơn Ody trong **Cài đặt → Thanh toán → Lịch sử thanh toán**, mở rộng để xem các mục hàng và mở hoặc tải xuống PDF từ Stripe.
Cập nhật phương thức thanh toán của bạn
Thay đổi thẻ đã lưu cho gói đăng ký Ody của bạn chỉ với vài cú nhấp chuột bằng nút **Cập nhật thẻ đã lưu** trong **Cài đặt → Thanh toán**.
Điều gì xảy ra khi thanh toán thất bại
Một khoản phí gia hạn đã bị từ chối: cách thanh toán hóa đơn chưa thanh toán chỉ bằng một lần chạm, ý nghĩa của email và tin nhắn nhắc nhở, và điều gì xảy ra với số điện thoại và cam kết của bạn nếu hóa đơn vẫn chưa được thanh toán.
Hủy gói đăng ký Ody của bạn
Cách hủy gói Ody của bạn, khi nào áp dụng phí chấm dứt sớm và điều gì xảy ra với số điện thoại và dữ liệu của bạn sau khi hủy.
Hoàn tiền: chính sách và yêu cầu
Các yêu cầu hoàn tiền cho gói đăng ký Ody được đội ngũ thanh toán của chúng tôi xem xét từng trường hợp cụ thể. Dưới đây là cách gửi yêu cầu và những gì bạn có thể mong đợi.
Thanh toán trên ứng dụng iOS
Đăng ký Ody qua App Store từ ứng dụng iPhone, quản lý hoặc hủy đăng ký trong các gói đăng ký Apple của bạn, và tìm hiểu những gì vẫn cần web (chỗ ngồi cho nhóm, số điện thoại bổ sung).