Xem và tải xuống hóa đơn của bạn
Mọi khoản phí Ody đều được gộp vào một hóa đơn duy nhất, và bạn có thể xem, mở rộng và tải xuống tất cả chúng từ Cài đặt → Thanh toán → Lịch sử thanh toán.
Hướng dẫn từng bước
Nhấp vào Cài đặt trong thanh bên, sau đó chọn Thanh toán. (Trên điện thoại của bạn: Thêm → Cài đặt → Thanh toán.)
Cuộn đến phần Lịch sử thanh toán. Mỗi hàng hiển thị số hóa đơn, ngày, trạng thái (Đã thanh toán, Đang mở, Vô hiệu), và tổng số tiền.
Nhấp vào một hàng để mở rộng. Bạn sẽ thấy các trường tiêu đề được in trên hóa đơn (Số điện thoại của bạn) và mọi mục hàng — phí gói theo chỗ ngồi, tiện ích bổ sung số điện thoại, phí nhắn tin và bất kỳ khoản tín dụng phân bổ nào.
Sử dụng Xem hóa đơn để mở trang hóa đơn do Stripe lưu trữ, hoặc Tải xuống PDF để lưu một bản sao.
Đọc hóa đơn của bạn
- Số điện thoại (tiêu đề) — mọi số điện thoại đang hoạt động trong không gian làm việc của bạn, số cũ nhất trước, dưới tên công ty của bạn. Đây là trường cần chỉ ra khi một dịch vụ yêu cầu bằng chứng về số điện thoại mà bạn được lập hóa đơn — xem Số điện thoại của bạn trên hóa đơn.
- Dòng gói — giá mỗi người dùng của gói của bạn × số lượng chỗ ngồi của bạn.
- Dòng tiện ích bổ sung — các số điện thoại bổ sung (mỗi số $5/tháng) và các số điện thoại có hỗ trợ nhắn tin (mỗi số $4/tháng), kèm theo số lượng.
- Hóa đơn một lần — phí thiết lập nhắn tin $20 là một hóa đơn đã thanh toán riêng (một dòng cho mỗi số) có ngày ghi là ngày bạn gửi đăng ký nhắn tin, không phải là một dòng trên hóa đơn hàng tháng của bạn. Số hóa đơn của nó cũng được trích dẫn trong email biên lai bạn nhận được vào ngày đó. Nếu bạn gửi đăng ký trong thời gian dùng thử miễn phí, hóa đơn gói đầu tiên của bạn cũng có ngày ghi là ngày đó, vì việc gửi đăng ký sẽ kết thúc thời gian dùng thử.
- Số tiền âm (màu xanh lá cây) — các khoản tín dụng phân bổ từ những thay đổi giữa chu kỳ, như chuyển đổi gói hoặc loại bỏ chỗ ngồi sau cam kết của bạn.
Khắc phục sự cố
- "Chưa có hóa đơn" — hóa đơn tổng hợp đầu tiên của bạn được phát hành sau khi thời gian dùng thử miễn phí của bạn chuyển đổi thành gói đăng ký trả phí.
- Bạn cần thêm công cụ thanh toán (chi tiết thuế, email biên lai) — nhấp vào Quản lý trong cổng thông tin trên thẻ gói hiện tại để mở cổng thông tin khách hàng của Stripe.
Bài viết liên quan
Các câu hỏi thường gặp
Tại sao mọi thứ lại nằm trên một hóa đơn?
Số lượng chỗ ngồi, số điện thoại bổ sung và tiện ích bổ sung nhắn tin của bạn đều nằm trong một gói đăng ký duy nhất, vì vậy Stripe sẽ gộp chúng vào một hóa đơn cho mỗi kỳ thanh toán. Ngoại lệ duy nhất là phí thiết lập nhắn tin $20: khoản này được tính như một hóa đơn riêng ngay khi bạn gửi đăng ký nhắn tin, vì vậy nó hiển thị dưới dạng một hóa đơn đã thanh toán riêng biệt có ngày ghi là ngày đó. Nếu bạn đang trong thời gian dùng thử miễn phí, việc gửi đăng ký cũng kết thúc thời gian dùng thử, vì vậy hóa đơn gói đầu tiên của bạn cũng có ngày ghi là ngày đó.
Các thành viên khác trong nhóm có thể xem hóa đơn không?
Có — bất kỳ thành viên nào trong không gian làm việc đều có thể xem lịch sử thanh toán. Chỉ quản trị viên và chủ sở hữu mới có thể thay đổi gói hoặc phương thức thanh toán.
Hóa đơn có hiển thị số điện thoại của tôi không?
Có. Phần tiêu đề liệt kê mọi số điện thoại đang hoạt động trong không gian làm việc của bạn — số đi kèm với gói của bạn trước tiên, sau đó là bất kỳ tiện ích bổ sung nào — dưới dạng trường **Số điện thoại** dưới tên công ty của bạn, trên PDF, hóa đơn trực tuyến và email hóa đơn. Đây là thông tin mà Meta, Google và các bộ xử lý thanh toán yêu cầu khi bạn đăng ký số điện thoại doanh nghiệp.