Cách thức hoạt động của bản dùng thử miễn phí Ody

Mọi gói Ody — Starter, Growth và Enterprise — đều bắt đầu với bản dùng thử miễn phí 7 ngày: bạn thêm thẻ tín dụng ngay từ đầu, thẻ được xác minh mà không bị tính phí và khoản thanh toán đầu tiên của bạn chỉ diễn ra khi bản dùng thử kết thúc.

Cách thức hoạt động, từng bước

1. Trong quá trình đăng ký, chọn một gói ở bước Chọn gói (mỗi thẻ hiển thị huy hiệu DÙNG THỬ MIỄN PHÍ) và nhập thẻ của bạn vào biểu mẫu thanh toán an toàn. Không có khoản phí nào được tính tại thời điểm này — thẻ chỉ được lưu. Trong ứng dụng iPhone, bước chọn gói sẽ mở trang thanh toán của App Store: Apple bắt đầu bản dùng thử miễn phí 7 ngày trên Apple ID của bạn, không có kiểm tra thẻ riêng biệt và Apple sẽ tính phí gói khi bản dùng thử kết thúc trừ khi bạn hủy trong Cài đặt iPhone → Đăng ký (Thanh toán trên iOS). Trong ứng dụng Android, điều tương tự xảy ra thông qua trang thanh toán của Google Play và bạn hủy trong Play Store (Thanh toán trên Android).

2. Bạn được đưa đến trang xác minh thẻ, trang này thực hiện hai lần kiểm tra ủy quyền nhanh trên thẻ của bạn — một lần cho toàn bộ số tiền gói và một lần cho $1. Mỗi khoản giữ sẽ bị hủy ngay khi được chấp thuận, vì vậy bạn sẽ không bao giờ bị tính phí. Xem Tại sao bạn thấy khoản giữ ủy quyền thẻ.

3. Khi thẻ của bạn được chấp thuận, bạn sẽ thấy "Bản dùng thử miễn phí của bạn đã được phê duyệt" và bạn được yêu cầu xác minh danh tính — kiểm tra ID và ảnh tự chụp trong một phút do Stripe xử lý. Gửi thông tin này sẽ mở khóa không gian làm việc của bạn với quyền truy cập đầy đủ vào các tính năng của gói.

4. Trong Cài đặt → Thanh toán, gói của bạn hiển thị huy hiệu Đang dùng thử và ngày kết thúc bản dùng thử của bạn.

Tin nhắn đến bị khóa trong thời gian dùng thử

Để ngăn chặn việc lạm dụng dịch vụ và bảo vệ chống gian lận, tin nhắn đến không thể đọc được trong thời gian dùng thử miễn phí (các bản dùng thử bắt đầu vào hoặc sau ngày 30 tháng 9 năm 2026). Tin nhắn vẫn đến, cuộc trò chuyện và người gửi hiển thị như bình thường, và mọi tin nhắn cũng như ảnh đều được giữ nguyên. Nội dung xuất hiện dưới dạng bong bóng bị làm mờ có nhãn Nhắn tin không được bao gồm trong bản dùng thử miễn phí và sẽ mở khóa ngay khi gói trả phí của bạn bắt đầu. Gọi điện, thư thoại và gửi tin nhắn hoạt động bình thường.

Nếu bạn không muốn chờ đợi, hãy mở bất kỳ tin nhắn bị làm mờ nào và nhấn giữ Kết thúc dùng thử trong 3 giây (chỉ chủ sở hữu và quản trị viên). Thẻ của bạn sẽ bị tính phí cho kỳ thanh toán đầu tiên ngay hôm nay, gói của bạn sẽ hoạt động và tất cả các tin nhắn đã lưu sẽ được mở khóa. Cam kết 12 tháng của bạn không thay đổi; chỉ có khoản phí đầu tiên được chuyển lên. Chi tiết đầy đủ trong Tại sao tin nhắn bị làm mờ trong thời gian dùng thử miễn phí.

Điều gì xảy ra khi kết thúc bản dùng thử

• Nếu bạn giữ gói của mình: vào ngày thứ 7, thẻ đã lưu của bạn sẽ bị tính phí cho kỳ thanh toán đầu tiên (hàng tháng hoặc hàng năm, tùy theo lựa chọn của bạn) và đăng ký của bạn sẽ hoạt động. Tin nhắn đến sẽ được mở khóa và không có gì khác thay đổi trong ứng dụng.
• Nếu bạn kết thúc bản dùng thử sớm để mở khóa nhắn tin: khoản phí sẽ được tính ngay khi bạn giữ 3 giây hoàn tất, gói sẽ hoạt động ngay lập tức và những ngày miễn phí còn lại sẽ bị mất. Điều này không thể hoàn tác.
• Nếu bạn đăng ký nhắn tin doanh nghiệp (10DLC): việc gửi Cài đặt → Số điện thoại → Thiết lập nhắn tin sẽ kết thúc bản dùng thử theo cùng một cách: gói của bạn và phí thiết lập một lần $20 sẽ được tính ngay lập tức, gói sẽ hoạt động và những ngày miễn phí còn lại sẽ bị mất. Biểu mẫu yêu cầu bạn đánh dấu xác nhận trước, và thẻ bị từ chối có nghĩa là không có gì được gửi. Xem Đăng ký nhắn tin 10DLC.
• Nếu bạn hủy trước: bản dùng thử kết thúc ngay lập tức, không phải vào ngày thứ 7. Kể từ thời điểm bạn xác nhận Kết thúc dùng thử của tôi ngay bây giờ trong Cài đặt → Thanh toán → Hủy gói, không gian làm việc của bạn bị khóa và số của bạn ngừng nhận cuộc gọi và tin nhắn. Bạn sẽ không bao giờ bị tính phí và các bản dùng thử không bao giờ phải trả phí chấm dứt sớm, nhưng những ngày miễn phí còn lại của bạn sẽ bị mất — vì vậy nếu bạn muốn sử dụng cả tuần, hãy hủy vào ngày cuối cùng hoặc sử dụng lời nhắc bên dưới. Dữ liệu của bạn được giữ lại và việc chọn lại gói sẽ mở lại mọi thứ, nhưng không phải với bản dùng thử thứ hai — xem Một bản dùng thử miễn phí cho mỗi không gian làm việc bên dưới. Chi tiết trong Hủy đăng ký của bạn.
• Nếu bạn chưa bao giờ hoàn tất xác minh danh tính: Ody sẽ đóng bản dùng thử cho bạn một giờ trước khi nó kết thúc, và thẻ của bạn không bị tính phí. Bạn sẽ nhận được một email có tiêu đề "Bản dùng thử Ody của bạn đã kết thúc — bạn không bị tính phí". Tài khoản của bạn vẫn còn; để tiếp tục, hãy đăng nhập và chọn một gói. Vì kiểm tra thẻ của bạn đã thành công, bản dùng thử đó được tính là đã sử dụng: gói của bạn bắt đầu hôm nay và thẻ của bạn bị tính phí cho kỳ đầu tiên, vì vậy hãy hoàn tất kiểm tra danh tính ngay sau đó.

Một bản dùng thử miễn phí cho mỗi không gian làm việc

Mỗi không gian làm việc được một bản dùng thử miễn phí. Bản dùng thử được tính là đã sử dụng ngay khi thẻ của bạn vượt qua trang xác minh, bất kể điều gì xảy ra sau đó:

• bạn hủy bản dùng thử từ Cài đặt → Thanh toán → Hủy gói;
• bạn kết thúc sớm bằng cách giữ Kết thúc dùng thử để mở khóa nhắn tin;
• bạn xóa tài khoản của mình và đăng nhập lại trong thời gian gia hạn 30 ngày;
• xác minh danh tính chưa bao giờ hoàn tất và Ody đã đóng bản dùng thử cho bạn.

Trong mỗi trường hợp này, bạn vẫn có thể đăng ký lại — không có gì bị chặn. Trình chọn gói chỉ đơn giản hiển thị Bạn đã sử dụng bản dùng thử miễn phí của mình. Gói của bạn bắt đầu hôm nay và thẻ của bạn sẽ bị tính phí ngay bây giờ, các thẻ gói ghi thanh toán hàng tháng thay vì miễn phí trong 7 ngày, và nút ghi Đăng ký & kích hoạt (hoặc Tiếp tục thanh toán) thay vì Bắt đầu bản dùng thử miễn phí của tôi. Kỳ thanh toán đầu tiên của bạn sẽ được tính ngay sau khi thanh toán được xác nhận, không gian làm việc của bạn sẽ được mở khóa ngay lập tức và không có bước xác minh thẻ. Bạn có thể hủy bất cứ lúc nào từ Cài đặt → Thanh toán như thường lệ.

Bản dùng thử duy nhất không được tính là bản dùng thử chưa bao giờ bắt đầu: nếu bạn rời đi trước khi kiểm tra thẻ hoàn tất, hoặc thẻ của bạn bị từ chối trên trang xác minh, bạn có thể chọn lại gói và nhận 7 ngày dùng thử.

Bản dùng thử miễn phí bắt đầu bên trong ứng dụng iPhone hoặc Android (thông qua App Store hoặc Google Play) được tính theo cùng một cách: đó là một bản dùng thử của không gian làm việc đó, bất kể bạn thanh toán theo cách nào tiếp theo.

Một bản dùng thử miễn phí cho mỗi người

Bản dùng thử cũng là một cho mỗi người, không chỉ một cho mỗi không gian làm việc. Mọi không gian làm việc của Ody đều xác minh ID chính phủ và số điện thoại di động của chủ sở hữu, vì vậy việc tạo một không gian làm việc thứ hai với một địa chỉ email khác — hoặc trên một nền tảng khác, chẳng hạn một lần trên ứng dụng iPhone và một lần trên web — được nhận dạng là cùng một người. Khi điều đó xảy ra:

• không gian làm việc thứ hai không bị chặn — bạn có thể giữ nó và bạn có thể điều hành nhiều hơn một doanh nghiệp trên Ody;
• nhưng nó không nhận được tuần miễn phí thứ hai: gói bắt đầu hôm nay và thẻ của bạn bị tính phí cho kỳ đầu tiên, giống hệt như việc đăng ký lại trên một không gian làm việc đã sử dụng bản dùng thử;
• nếu chúng tôi chỉ phát hiện sau khi bản dùng thử thứ hai đã bắt đầu, chúng tôi có thể kết thúc bản dùng thử đó sớm và bắt đầu gói trả phí; bạn sẽ thấy hóa đơn trong Cài đặt → Thanh toán và có thể hủy từ đó như thường lệ.

Nếu bạn cần nhiều không gian làm việc vì lý do chính đáng (một công ty quản lý khách hàng, hai doanh nghiệp không liên quan), điều đó không sao — hãy đăng ký và, nếu không gian làm việc thứ hai bị tính phí do lỗi, hãy liên hệ hỗ trợ qua tiện ích trợ giúp và chúng tôi sẽ xem xét.

Điều này áp dụng cho mỗi không gian làm việc. Tạo một không gian làm việc mới là một đăng ký mới với bản dùng thử riêng.

Nhận lời nhắc trước lần tính phí đầu tiên của bạn

Bạn không cần phải quyết định ngay trong ngày đầu tiên. Trong Cài đặt → Thanh toán → Hủy gói, màn hình đầu tiên trong bản dùng thử cung cấp lời nhắc thay vì hủy:

• Nhắc nhở tôi 2 ngày trước lần tính phí đầu tiên — khi còn hai ngày dùng thử trở lên; email được gửi 48 giờ trước khi bản dùng thử kết thúc.
• Nhắc nhở tôi 1 ngày trước lần tính phí đầu tiên — khi còn ít hơn hai ngày; gửi 24 giờ trước.
• Gửi cho tôi lời nhắc ngay bây giờ — khi bản dùng thử kết thúc trong ngày tiếp theo.

Email được gửi một lần đến chủ sở hữu không gian làm việc. Nó hiển thị gói, số tiền và ngày chính xác của lần tính phí đầu tiên, gợi ý một vài điều đáng thử trước khi bạn quyết định — Astra trợ lý AI, nhắn tin từ số doanh nghiệp của bạn, ghi âm và tóm tắt cuộc gọi, mời nhóm của bạn, menu điện thoại, tích hợp — và nêu rõ ràng rằng việc hủy sẽ chấm dứt quyền truy cập của bạn ngay lập tức. Nếu bạn muốn giữ gói của mình thì không cần làm gì; nếu không, hãy hủy từ Cài đặt → Thanh toán (lý tưởng nhất là vào ngày cuối cùng, vì việc hủy có hiệu lực ngay lập tức).

Email nhắc nhở trong thời gian dùng thử

Nếu thẻ của bạn đã được chấp thuận nhưng kiểm tra danh tính vẫn đang chờ xử lý, chúng tôi sẽ gửi một loạt lời nhắc ngắn trong suốt 7 ngày (lời nhắc đầu tiên khoảng một giờ sau khi bản dùng thử của bạn bắt đầu). Chúng sẽ dừng ngay khi bạn gửi ID của mình. Nếu bạn không muốn nhận chúng, hãy sử dụng liên kết Tùy chọn email ở cuối bất kỳ email nào — nhưng lưu ý rằng một bản dùng thử chưa được xác minh vẫn sẽ đóng mà không bị tính phí, như mô tả ở trên.

Email nếu bạn chưa bao giờ bắt đầu dùng thử

Nếu bạn đã tạo tài khoản nhưng không chọn gói, hoặc một đăng ký dùng thử đã đóng trước khi bắt đầu, chúng tôi sẽ gửi một vài email ngắn trong những tuần tiếp theo với các liên kết để thiết lập, và sau đó là một loạt dài hơn hướng dẫn từng tính năng của Ody (gọi điện, nhắn tin, bản ghi thư thoại, Astra trợ lý AI, menu điện thoại, phân tích, tích hợp, API). Chúng sẽ dừng ngay khi bạn bắt đầu dùng thử, và mỗi email đều có liên kết Hủy đăng ký ở cuối.

Trước khi bạn bắt đầu

• Bản dùng thử yêu cầu một thẻ thật, có thể sử dụng lại. Thẻ trả trước hoặc thẻ dùng một lần sẽ không vượt qua bước xác minh, và thẻ bị từ chối sẽ hủy đăng ký dùng thử để bạn có thể bắt đầu lại với một thẻ khác.
• Nếu bạn đóng trang xác minh thẻ mà không hoàn tất, bản dùng thử chưa bắt đầu. Chúng tôi sẽ gửi email cho bạn khoảng một giờ sau đó, và lại 12 giờ sau đó, với một liên kết để hoàn tất kiểm tra thẻ. Nếu nó vẫn chưa hoàn tất sau 24 giờ, đăng ký đang chờ xử lý sẽ tự đóng, không có gì bị tính phí và bạn sẽ nhận được một thông báo ngắn gọn. Chọn lại gói khi bạn quay lại.
• Xác minh danh tính là bắt buộc để sử dụng không gian làm việc và duy trì bản dùng thử. "Đang xem xét" được tính là đã hoàn tất — bạn không cần chờ kết quả của Stripe.

Khắc phục sự cố

• Thẻ của tôi bị từ chối khi xác minh — trang hiển thị lý do chính xác từ ngân hàng của bạn (ví dụ: không đủ tiền). Hãy thử một thẻ khác, hoặc liên hệ ngân hàng của bạn và chọn lại gói.
• Trang báo thẻ của tôi "vẫn đang được lưu" — đó không phải là từ chối; thẻ có thể mất một phút để liên kết sau khi thanh toán. Sử dụng nút Kiểm tra lại.
• Tôi nhận được thông báo "Bản dùng thử Ody của bạn đã kết thúc — bạn không bị tính phí" nhưng tôi muốn tiếp tục — bản dùng thử đã đóng vì xác minh danh tính không được hoàn tất kịp thời. Không có gì bị tính phí. Đăng nhập và chọn một gói: đăng ký của bạn bắt đầu hôm nay (bản dùng thử miễn phí đã được sử dụng) và bạn hoàn tất kiểm tra danh tính ngay sau khi thanh toán.
• Tôi đã tạo một không gian làm việc thứ hai bằng một email khác và gói bắt đầu ngay lập tức thay vì bản dùng thử miễn phí — bản dùng thử miễn phí là một cho mỗi người cũng như một cho mỗi không gian làm việc (xem ở trên). Xác minh ID và điện thoại của bạn nhận dạng bạn trên các tài khoản. Không gian làm việc mới hoạt động bình thường; chỉ có tuần miễn phí không được lặp lại. Nếu bạn tin rằng đây là lỗi, hãy liên hệ hỗ trợ qua tiện ích trợ giúp.
• Tôi đã chọn lại gói và nó báo tôi đã sử dụng bản dùng thử miễn phí của mình — điều này là bình thường sau một bản dùng thử bị hủy, kết thúc hoặc đóng. Gói của bạn bắt đầu hôm nay và thẻ của bạn bị tính phí cho kỳ đầu tiên; mọi thứ khác về gói của bạn đều giống nhau. Xem Một bản dùng thử miễn phí cho mỗi không gian làm việc.
• Tôi đã quay lại trang xác minh thẻ do nhầm lẫn — nếu bản dùng thử của bạn đã hoạt động, trang chỉ đơn giản là đưa bạn trở lại ứng dụng. Không có gì được ủy quyền lại và bản dùng thử của bạn không bị ảnh hưởng.
• Tôi nhận được thông báo "Bản dùng thử Ody của bạn chưa bao giờ bắt đầu (không tính phí)" — thông báo này chỉ được gửi khi một đăng ký đang chờ xử lý chưa hoàn tất trong suốt 24 giờ sau khi bạn chọn gói và kiểm tra thẻ chưa bao giờ được hoàn thành. Không có gì bị tính phí. Nếu bạn đã hoàn tất kiểm tra thẻ và thấy huy hiệu Đang dùng thử trong Cài đặt → Thanh toán, bản dùng thử của bạn đang hoạt động và bạn có thể bỏ qua thông báo. (Trước ngày 22 tháng 9 năm 2026, cùng một email có thể bị gửi nhầm cho những người đã chọn lại gói trong khi hoàn tất đăng ký; lỗi này đã được khắc phục và các bản dùng thử đó không bao giờ bị ảnh hưởng.)

Các bài viết liên quan

• Xác minh danh tính của bạn
• Tại sao bạn thấy khoản giữ ủy quyền thẻ
• Các gói và giá của Ody
• Hủy đăng ký của bạn
• Tại sao tin nhắn bị làm mờ trong thời gian dùng thử miễn phí
• Đăng ký nhắn tin 10DLC