Đăng ký nhắn tin 10DLC

Bật tính năng nhắn tin từ Cài đặt → Số điện thoại → Thiết lập nhắn tin: gửi thông tin doanh nghiệp của bạn một lần, và Ody sẽ kết nối các số điện thoại địa phương của bạn với chiến dịch nhắn tin đã được nhà mạng phê duyệt của riêng mình, thường là trong vài phút.

Trước khi bắt đầu

• Chỉ chủ sở hữu và quản trị viên mới có thể gửi biểu mẫu.
• Chuẩn bị sẵn thông tin doanh nghiệp của bạn: tên pháp lý, EIN (chủ doanh nghiệp tư nhân không có EIN sử dụng tên pháp lý và số điện thoại di động của họ), ngành nghề, email và số điện thoại hỗ trợ, trang web và địa chỉ doanh nghiệp.
• Phải có phương thức thanh toán được lưu. Thêm thẻ trong Cài đặt → Thanh toán trước. Gói đăng ký đã hủy cần được kích hoạt lại trước.
• Việc gửi là một giao dịch mua. Khi bạn nhấp vào Gửi và bật nhắn tin, thẻ của bạn sẽ bị tính phí ngay lập tức. Nếu bạn đang trong thời gian dùng thử miễn phí, việc gửi sẽ kết thúc thời gian dùng thử và bắt đầu gói trả phí của bạn: bạn sẽ bị tính phí cho gói của mình và phí thiết lập cùng một lúc. Biểu mẫu sẽ hiển thị số tiền chính xác và yêu cầu bạn đánh dấu xác nhận trước. Nếu bạn chưa sẵn sàng bắt đầu gói trả phí, đừng gửi ngay.
• Phí. Một phí thiết lập nhắn tin một lần 20 đô la cho mỗi số điện thoại địa phương, được tính khi bạn gửi, dưới dạng hóa đơn riêng. Phí này không được bao gồm trong bản dùng thử miễn phí của bạn và không được hoàn lại sau khi đã gửi. Khi tính năng nhắn tin hoạt động trên một số, phí là 4 đô la/tháng trên hóa đơn thông thường của bạn.
• Bạn chỉ trả phí thiết lập một lần cho mỗi số, mãi mãi.

Hướng dẫn từng bước

1. Nhấp vào Cài đặt trong thanh bên trái, sau đó Số điện thoại, và cuộn đến Thiết lập nhắn tin dưới mục "Tin cậy & tuân thủ".

2. Nhấp vào Thiết lập nhắn tin.

3. Thông tin doanh nghiệp: điền tên doanh nghiệp, loại hình thực thể, tên công ty pháp lý và EIN (hoặc, đối với chủ doanh nghiệp tư nhân, họ và tên pháp lý của bạn và số điện thoại di động của bạn), ngành nghề, email và số điện thoại hỗ trợ, trang web và địa chỉ doanh nghiệp đã đăng ký. Bất kỳ định dạng số điện thoại phổ biến nào của Hoa Kỳ đều hoạt động, ví dụ (425) 200-5472. Các số không phải của Hoa Kỳ cần mã quốc gia +. Nhấp vào Tiếp theo: chi tiết chiến dịch.

4. Chiến dịch: chọn loại tin nhắn bạn sẽ gửi (Hỗn hợp được khuyến nghị cho chăm sóc khách hàng và thông báo), sau đó trả lời Làm thế nào để khách hàng đồng ý nhận tin nhắn của bạn?

   • Một biểu mẫu đăng ký trên trang web của tôi (xem biểu mẫu ví dụ trên trang web mẫu): địa chỉ trang của biểu mẫu của bạn, vị trí trên trang và lý tưởng nhất là một liên kết ảnh chụp màn hình. Biểu mẫu trực tiếp của bạn nên hiển thị một hộp kiểm SMS chưa chọn, tùy chọn với nội dung đồng ý được hiển thị trong thẻ.
   • Cách khác: cho việc đồng ý bằng lời nói, trên giấy hoặc "khách hàng nhắn tin cho chúng tôi trước". Mô tả phương pháp bạn thực sự sử dụng.

   Sau đó viết 1–5 tin nhắn mẫu mà bạn thực sự sẽ gửi. Các xác nhận từ chối (STOP), trợ giúp (HELP) và đồng ý (opt-in) được xử lý tự động. Trong thời gian dùng thử miễn phí, hãy đánh dấu vào ô xác nhận việc gửi sẽ kết thúc thời gian dùng thử và tính phí thẻ của bạn ngay bây giờ.

5. Nhấp vào Gửi và bật nhắn tin. Thẻ của bạn sẽ bị tính phí ngay bây giờ (phí thiết lập, cộng với gói của bạn nếu bạn đang dùng thử miễn phí).

6. Đang kết nối: thẻ hiển thị Đang kết nối số của bạn. Ody gắn mỗi số điện thoại địa phương đã trả phí vào một trong các chiến dịch nhắn tin đã được phê duyệt của mình và xác nhận với mọi nhà mạng rằng số đó đang hoạt động. Việc này thường mất vài phút. Nếu nhà mạng gặp sự cố, Ody sẽ xóa số đó, đợi vài phút và thử lại, tự động.

7. Nhắn tin đã hoạt động: thẻ chuyển sang Đã bật nhắn tin và liệt kê Các số có thể nhắn tin. Chủ sở hữu không gian làm việc nhận được email Nhắn tin đã hoạt động. Bạn có thể gửi từ hộp thư đến, API và các tích hợp ngay lập tức.

Email bạn sẽ nhận được

Chỉ có một email thiết lập nhắn tin duy nhất, được gửi từ Ody [email protected] đến chủ sở hữu không gian làm việc:

Email	Khi nào
Nhắn tin đã hoạt động trên (xxx) xxx-xxxx	Một số đã được kết nối và xác nhận hoạt động với các nhà mạng. Gửi một lần cho mỗi số, bao gồm cả các số bạn thêm sau này.

Phí thiết lập 20 đô la cũng xuất hiện dưới dạng hóa đơn Stripe trong Cài đặt → Thanh toán → Lịch sử thanh toán. Email này là thông báo dịch vụ, vì vậy nó được gửi ngay cả khi bạn đã hủy đăng ký nhận email tiếp thị của Ody.

Khắc phục sự cố

• Vẫn "Đang kết nối số của bạn" sau 30 phút: Ody tiếp tục kiểm tra và thử lại trong nền cứ sau 10 phút, vì vậy không cần gửi lại. Nếu vẫn đang kết nối sau vài giờ, hãy liên hệ hỗ trợ với tên không gian làm việc của bạn.
• Một số trên tài khoản không được liệt kê trong "Các số có thể nhắn tin": phí thiết lập 20 đô la của nó chưa được thanh toán (ví dụ: thẻ bị từ chối). Chúng tôi tự động thử lại việc tính phí vài giờ một lần; cập nhật thẻ của bạn trong Cài đặt → Thanh toán → Cập nhật thẻ sẽ cho phép lần thử lại tiếp theo thành công và số đó sẽ kết nối ngay sau đó.
• Nút Gửi bị chặn với thông báo "Thêm phương thức thanh toán trong Cài đặt → Thanh toán": phí thiết lập được tính tự động khi bạn gửi, vì vậy phải có thẻ được lưu. Thêm một thẻ, hoặc kích hoạt lại gói đăng ký đã hủy, và gửi lại.
• "Chúng tôi không thể tính phí thẻ của bạn, vì vậy không có gì được gửi": trong thời gian dùng thử miễn phí, việc gửi sẽ tính phí gói của bạn và phí thiết lập. Nếu thẻ bị từ chối, bản dùng thử của bạn không thay đổi và không có gì được gửi. Cập nhật thẻ của bạn và gửi lại.
• Nút Gửi bị mờ trong thời gian dùng thử miễn phí: đánh dấu vào ô xác nhận phía trên nút.
• Gửi thất bại với thông báo về số điện thoại: số điện thoại hỗ trợ phải là một số thực, đầy đủ (10 chữ số cho Hoa Kỳ, hoặc + và mã quốc gia).
• Nhắn tin dừng hoạt động trên một số đang hoạt động: Ody liên tục kiểm tra mọi số đang hoạt động và tự động kết nối lại nếu nhà mạng ngắt kết nối. Thử lại sau vài phút.
• Các số điện thoại miễn phí không được bao gồm trong quy trình này. Chúng sử dụng một quy trình xác minh riêng mà Ody chưa cung cấp, vì vậy chúng chỉ có thể gọi (Nhận số điện thoại miễn phí).

Bài viết liên quan

• 10DLC là gì và tại sao nó quan trọng
• Tin nhắn không gửi được
• Tiện ích bổ sung: số điện thoại và nhắn tin bổ sung
• Ví dụ biểu mẫu đăng ký SMS cho 10DLC