Xác minh danh tính của bạn

Sau khi bạn hoàn tất thanh toán, Ody yêu cầu bạn xác minh danh tính — một bức ảnh giấy tờ tùy thân do chính phủ cấp kèm theo một ảnh tự chụp trực tiếp — trước khi không gian làm việc và số điện thoại của bạn hoạt động. Quy trình kiểm tra này giống nhau cho dù bạn đăng ký trên web hay mua gói qua App Store trên iPhone.

Đây là một kiểm tra bắt buộc, một lần duy nhất cho mỗi không gian làm việc. Nó tồn tại để tuân thủ các quy tắc chống spam của nhà mạng và mất khoảng một phút.

Trên web

1. Sau khi thanh toán (hoặc kiểm tra thẻ dùng thử) thành công, bạn sẽ đến trang chào mừng. Nhấp vào Xác minh danh tính của bạn để bắt đầu.

2. Xác minh mở ngay trên trang (được bảo mật bởi Stripe Identity). Làm theo hướng dẫn: chụp ảnh giấy tờ tùy thân do chính phủ cấp, sau đó chụp ảnh tự sướng trực tiếp. Trên máy tính để bàn không có camera, bạn có thể chuyển sang điện thoại của mình bằng mã QR.

3. Khi bạn gửi, trang sẽ chuyển sang một bước kiểm tra cuối cùng — Xác nhận số điện thoại di động của bạn — nơi Ody gửi một mã 6 chữ số đến điện thoại di động của bạn (chi tiết). Sau khi xác minh xong, bạn sẽ thấy Chúc mừng, bạn đã sẵn sàng; nhấp vào Bắt đầu để vào ứng dụng. Quá trình xem xét chạy không đồng bộ — "đang xem xét" được tính là đã hoàn tất và kết quả sẽ tự động hiển thị trong khi bạn tiếp tục.

Nếu kiểm tra mở trong một trang riêng biệt thay vì bên trong Ody (điều này xảy ra trên một số trình duyệt), bạn sẽ được đưa trở lại màn hình đã sẵn sàng tương tự khi hoàn tất.

Nếu bạn rời trang chào mừng mà không xác minh, ứng dụng sẽ hiển thị màn hình Xác minh danh tính của bạn thay vì không gian làm việc của bạn — nhấp vào Xác minh với Stripe ở đó để chạy kiểm tra tương tự. Bạn cũng có thể xác minh lại sau từ Cài đặt → Số điện thoại (thẻ xác minh danh tính).

Trên ứng dụng iPhone (App Store hoặc thanh toán qua web)

1. Sau khi bạn đăng ký (qua App Store hoặc thanh toán qua Safari), Ody kiểm tra xem có cần xác minh danh tính nữa không, sau đó mở xác minh danh tính trong Safari.
2. Hoàn tất ảnh ID và ảnh tự chụp trong trình duyệt, sau đó quay lại Ody. Nếu ứng dụng không tự động chuyển tiếp, hãy nhấn Tôi đã hoàn tất xác minh. Nếu Safari đóng sớm, hãy nhấn Mở lại xác minh.
3. Tiếp theo, bạn xác nhận (hoặc chuyển đổi) số điện thoại doanh nghiệp đã đặt trước của mình, sau đó kích hoạt nó — không gian làm việc của bạn sẽ mở sau đó.

Việc đóng Safari giữa chừng kiểm tra không sao cả: mở lại ứng dụng Ody và quá trình thiết lập sẽ tiếp tục tại bước xác minh danh tính — bạn sẽ không bị kẹt ở bước "xác nhận số điện thoại của bạn" mà không có cách nào để hoàn tất.

Trong thời gian dùng thử miễn phí

Xác minh là điều cho phép bản dùng thử của bạn chuyển đổi. Trong khi đang chờ xử lý:

• Chúng tôi sẽ gửi cho bạn một vài lời nhắc trong suốt 7 ngày — lời nhắc đầu tiên khoảng một giờ sau khi bản dùng thử của bạn bắt đầu, sau đó vào các ngày 1, 2, 4, 5 và 6. Chúng sẽ dừng ngay khi bạn gửi giấy tờ tùy thân của mình (nút Xác minh trong mỗi email sẽ mở ứng dụng, đưa bạn thẳng đến bước kiểm tra). Bạn cũng có thể nhận được một tin nhắn cá nhân ngắn từ nhóm đăng ký của chúng tôi (vào các ngày làm việc ban ngày) nếu xác minh vẫn chưa hoàn tất sau ngày đầu tiên — thường là hai tin nhắn theo dõi trong cùng một cuộc trò chuyện, cùng một liên kết vào ứng dụng.
• Nếu kiểm tra vẫn chưa được gửi một giờ trước khi bản dùng thử kết thúc, Ody sẽ tự động đóng bản dùng thử và thẻ của bạn sẽ không bị tính phí. Bạn sẽ nhận được email xác nhận rằng không có khoản phí nào được lập hóa đơn. Tài khoản và cài đặt của bạn vẫn giữ nguyên — hãy chọn lại gói bất cứ khi nào bạn sẵn sàng và xác minh để tiếp tục bản dùng thử mới.

Xem Cách thức hoạt động của bản dùng thử miễn phí để biết toàn bộ dòng thời gian dùng thử.

Trước khi bạn bắt đầu (dành cho thành viên nhóm)

Chỉ chủ sở hữu và quản trị viên không gian làm việc mới có thể thực hiện xác minh. Nếu bạn là thành viên, bạn sẽ thấy một ghi chú rằng chủ sở hữu cần hoàn tất nó — bạn sẽ tự động có quyền truy cập ngay khi họ làm vậy.

Điều kiện đủ

Ody được xây dựng cho các doanh nghiệp ở các khu vực được hỗ trợ (Các quốc gia được hỗ trợ). Kiểm tra danh tính xác nhận bạn là ai và rằng giấy tờ tùy thân do chính phủ cấp phù hợp với các quy tắc đủ điều kiện đó. Nếu không, không gian làm việc sẽ bị đóng ở bước đó — bạn sẽ không được yêu cầu mã di động và không gian làm việc không thể mở lại từ ứng dụng hoặc bằng cách hỗ trợ gỡ bỏ tạm thời.

Khắc phục sự cố

• "Kiểm tra danh tính chưa hoàn tất" (web) — cửa sổ đã bị đóng trước khi gửi. Nhấp vào Xác minh với Stripe và hoàn tất quy trình; xác minh là cách duy nhất để tiếp tục.
• Tôi đã thoát Safari trong quá trình kiểm tra trên iPhone — mở lại ứng dụng Ody. Bạn sẽ thấy lại bước xác minh danh tính; sử dụng Mở lại xác minh nếu bạn cần một phiên mới.
• Kiểm tra không thành công hoặc cần thử lại — chạy lại từ màn hình danh tính (web: Cài đặt → Số điện thoại). Đảm bảo giấy tờ tùy thân được chiếu sáng tốt và ảnh tự chụp được chụp trực tiếp (ảnh chụp từ ảnh sẽ bị từ chối).
• Không gian làm việc bị đóng / "không đủ điều kiện" sau khi gửi giấy tờ tùy thân — tài khoản không đủ điều kiện để sử dụng Ody. Đây không phải là tạm giữ để xem xét và không thể bật lại từ Cài đặt. Chỉ gửi email tới [email protected] nếu doanh nghiệp của bạn có trụ sở tại một khu vực được hỗ trợ và bạn đã sử dụng sai tài liệu do nhầm lẫn.

Các bài viết liên quan

• Kiểm tra ủy quyền thẻ
• Xác minh số điện thoại di động của bạn
• Các quốc gia được hỗ trợ
• Cách thức hoạt động của bản dùng thử miễn phí
• Xác nhận số điện thoại của bạn để hoạt động

---