Xác minh danh tính của bạn
Sau khi bạn hoàn tất thanh toán, Ody yêu cầu bạn xác minh danh tính — một bức ảnh ID do chính phủ cấp cùng với một ảnh selfie trực tiếp, được xử lý an toàn bởi Stripe — trước khi không gian làm việc và số điện thoại của bạn hoạt động.
Đây là một kiểm tra bắt buộc, một lần duy nhất cho mỗi không gian làm việc. Việc này nhằm tuân thủ các quy tắc chống spam của nhà mạng và mất khoảng một phút.
Từng bước
Sau khi thanh toán của bạn (hoặc kiểm tra thẻ dùng thử) thành công, bạn sẽ đến trang chào mừng. Nhấp vào Xác minh danh tính của bạn để bắt đầu.
Xác minh của Stripe mở ngay trên trang. Làm theo hướng dẫn: chụp ảnh ID do chính phủ cấp của bạn, sau đó chụp ảnh selfie trực tiếp. Trên máy tính để bàn không có camera, Stripe sẽ chuyển sang điện thoại của bạn bằng mã QR.
Khi bạn gửi, trang sẽ chuyển sang một bước kiểm tra cuối cùng — Xác nhận số điện thoại di động của bạn — nơi Ody gửi mã 6 chữ số đến điện thoại di động của bạn (chi tiết). Sau khi được xác minh, bạn sẽ thấy Chúc mừng, bạn đã sẵn sàng; nhấp vào Bắt đầu để vào ứng dụng. Stripe xem xét không đồng bộ — "đang xem xét" được tính là đã hoàn thành và kết quả sẽ tự động hiển thị trong khi bạn tiếp tục sử dụng.
Nếu kiểm tra của Stripe mở trong một trang riêng thay vì bên trong Ody (điều này xảy ra trên một số trình duyệt), bạn sẽ được đưa trở lại màn hình đã sẵn sàng tương tự khi hoàn tất.
Nếu bạn rời khỏi trang chào mừng mà không xác minh, ứng dụng sẽ hiển thị màn hình Xác minh danh tính của bạn thay vì không gian làm việc của bạn — nhấp vào Xác minh với Stripe ở đó để thực hiện kiểm tra tương tự. Bạn cũng có thể xác minh lại sau từ Cài đặt → Số điện thoại (thẻ xác minh danh tính).
Trong thời gian dùng thử miễn phí
Xác minh là yếu tố giúp bản dùng thử của bạn chuyển đổi. Trong khi chờ xử lý:
- Chúng tôi sẽ gửi email nhắc nhở cho bạn trong suốt 7 ngày — email đầu tiên khoảng một giờ sau khi bản dùng thử của bạn bắt đầu, sau đó vào các ngày 1, 2, 4, 5 và 6. Các email này sẽ dừng ngay khi bạn gửi ID của mình (nút Xác minh trong mỗi email sẽ mở ứng dụng, đưa bạn thẳng đến bước kiểm tra).
- Nếu kiểm tra vẫn chưa được gửi một giờ trước khi bản dùng thử kết thúc, Ody sẽ tự động đóng bản dùng thử và thẻ của bạn sẽ không bị tính phí. Bạn sẽ nhận được email xác nhận rằng không có khoản phí nào được lập hóa đơn. Tài khoản và cài đặt của bạn vẫn giữ nguyên — hãy chọn lại gói bất cứ khi nào bạn sẵn sàng và xác minh để tiếp tục bản dùng thử mới.
Xem Cách thức hoạt động của bản dùng thử miễn phí để biết toàn bộ dòng thời gian dùng thử.
Trước khi bạn bắt đầu (dành cho thành viên nhóm)
Chỉ chủ sở hữu và quản trị viên không gian làm việc mới có thể thực hiện xác minh. Nếu bạn là thành viên, bạn sẽ thấy một thông báo rằng chủ sở hữu cần hoàn tất việc này — bạn sẽ tự động có quyền truy cập ngay sau khi họ làm vậy.
Khắc phục sự cố
- "Kiểm tra danh tính chưa hoàn tất" — cửa sổ đã bị đóng trước khi gửi. Nhấp vào Xác minh với Stripe và hoàn tất quy trình; xác minh là cách duy nhất để tiếp tục.
- Kiểm tra thất bại hoặc cần thử lại — hãy chạy lại từ màn hình danh tính hoặc Cài đặt → Số điện thoại. Đảm bảo ID được chiếu sáng tốt và ảnh selfie được chụp trực tiếp (ảnh chụp từ ảnh khác sẽ bị từ chối).
Các bài viết liên quan
Các câu hỏi thường gặp
Tại sao dịch vụ điện thoại cần ID của tôi?
Các quy tắc chống spam của nhà mạng yêu cầu điều này — việc xác minh người điều hành mỗi số giúp các số của Ody được tin cậy và không bị đưa vào bộ lọc spam. Việc này chỉ yêu cầu một lần cho mỗi không gian làm việc.
Ody có lưu trữ ID hoặc ảnh selfie của tôi không?
Không. Việc kiểm tra được xử lý hoàn toàn bởi Stripe Identity; Ody không bao giờ lưu trữ ID của bạn.
Kiểm tra của tôi báo đang được xem xét — tôi có thể sử dụng ứng dụng không?
Có. Việc gửi đi là đủ — quá trình xem xét của Stripe thường hoàn tất trong vài phút và bạn có thể tiếp tục sử dụng ứng dụng trong khi chờ đợi.
Điều gì xảy ra nếu tôi không xác minh trong thời gian dùng thử miễn phí?
Thời gian dùng thử của bạn sẽ tự động đóng một giờ trước khi kết thúc và thẻ của bạn sẽ không bao giờ bị tính phí. Bạn sẽ nhận được email xác nhận; bạn có thể bắt đầu dùng thử mới bất cứ lúc nào và xác minh sau đó.