Các quốc gia được hỗ trợ
Ody được xây dựng cho các doanh nghiệp hoạt động tại Hoa Kỳ và Canada: mọi gói đều bao gồm một số điện thoại Hoa Kỳ (số địa phương hoặc số miễn phí) với tính năng gọi và nhắn tin trên khắp Hoa Kỳ & Canada.
Dịch vụ điện thoại
- Số điện thoại — Các số địa phương của Hoa Kỳ (có thể tìm kiếm theo mã vùng) và các số miễn phí của Hoa Kỳ (tiện ích bổ sung $10/tháng, hiện tại chỉ gọi — xem Nhận số miễn phí).
- Gọi & nhắn tin — được bao gồm trên khắp Hoa Kỳ & Canada trong mọi gói.
Đăng ký từ nước ngoài
Bạn có thể xác minh số điện thoại di động của mình (bước cuối cùng trên trang chào mừng, sau khi thanh toán và kiểm tra danh tính) từ bất kỳ quốc gia nào ở Châu Mỹ, Châu Âu và Châu Đại Dương — chọn cờ của bạn trong bộ chọn quốc gia và nhập số như bạn sẽ quay số ở nhà. Điện thoại di động ở Châu Phi và Châu Á (bao gồm cả Trung Đông) không thể nhận tin nhắn xác minh; bạn sẽ thấy "Chúng tôi không thể gửi tin nhắn đến các số ở quốc gia đó" — hãy liên hệ bộ phận hỗ trợ và chúng tôi sẽ xác minh thủ công cho bạn.
Ngoài ra, Ody chạy một kiểm tra tính đủ điều kiện khi tạo tài khoản dựa trên khu vực của bạn. Việc đăng ký từ một số khu vực nhất định hiện không đủ điều kiện; nếu điều đó xảy ra, bạn sẽ thấy:
"Chúng tôi không thể thiết lập tài khoản của bạn. Tài khoản của bạn hiện không đủ điều kiện để sử dụng Ody."
Việc kiểm tra diễn ra một lần, ngay sau khi tài khoản của bạn được tạo — trước bất kỳ thiết lập không gian làm việc hoặc thanh toán nào.
Sau khi thanh toán, kiểm tra danh tính (ID chính phủ + ảnh tự chụp) áp dụng các quy tắc đủ điều kiện theo khu vực tương tự cho tài liệu bạn gửi. Một ID từ một khu vực không đủ điều kiện sẽ đóng không gian làm việc ở bước đó — bạn không thể tiếp tục thiết lập và việc đóng này không thể đảo ngược từ ứng dụng.
Nếu bạn bị chặn do nhầm lẫn
Du khách, người nước ngoài và người dùng VPN đôi khi có thể gặp lỗi trong quá trình kiểm tra tính đủ điều kiện đăng ký ngay cả khi doanh nghiệp của họ có trụ sở tại Hoa Kỳ hoặc Canada. Nếu bạn tin rằng điều đó đã xảy ra, hãy gửi email tới [email protected] — các trường hợp chặn đăng ký theo khu vực hợp lệ có thể được xem xét và khôi phục.
Nếu không gian làm việc bị đóng sau khi bạn gửi ID chính phủ, việc đóng đó là vĩnh viễn khi bản thân ID không đủ điều kiện. Bộ phận hỗ trợ có thể xác nhận điều gì đã xảy ra; họ không thể bật lại không gian làm việc.
Các bài viết liên quan
Các câu hỏi thường gặp
Tôi có thể nhận số điện thoại ngoài Hoa Kỳ không?
Hiện tại thì không — Ody cung cấp các số điện thoại địa phương và số miễn phí của Hoa Kỳ, với tính năng gọi và nhắn tin trên khắp Hoa Kỳ & Canada được bao gồm trong mọi gói.
Tôi có thể đăng ký khi đang đi du lịch nước ngoài không?
Đăng ký sẽ chạy kiểm tra tính đủ điều kiện dựa trên khu vực của bạn khi tạo tài khoản, vì vậy việc đăng ký từ một số khu vực bị chặn ngay cả đối với các doanh nghiệp đủ điều kiện khác. Hãy đăng ký từ khu vực của bạn nếu có thể, hoặc liên hệ [email protected].
Đăng ký của tôi bị chặn nhưng tôi nghĩ điều đó không đúng.
Liên hệ [email protected] — các trường hợp chặn đăng ký theo khu vực có thể được xem xét lại đối với các doanh nghiệp hợp pháp ở Hoa Kỳ/Canada. Các trường hợp chặn sau khi kiểm tra danh tính bằng ID chính phủ không đủ điều kiện thì không thể đảo ngược.
Tôi đã đăng ký thành công nhưng không gian làm việc của tôi đã bị đóng sau khi kiểm tra ID.
Ody cũng kiểm tra ID chính phủ được sử dụng trong xác minh danh tính dựa trên các quy tắc đủ điều kiện theo khu vực tương tự. Nếu ID đó không đủ điều kiện, không gian làm việc sẽ bị đóng vĩnh viễn.