Nâng cấp hoặc thay đổi gói của bạn
Bạn thay đổi gói từ Cài đặt → Thanh toán — chọn một cấp độ khác (hoặc kỳ thanh toán) và gói đăng ký hiện có của bạn sẽ được cập nhật tại chỗ, với sự khác biệt về giá được phân bổ tự động.
Trước khi bạn bắt đầu
- Bạn phải là quản trị viên hoặc chủ sở hữu không gian làm việc để thay đổi gói.
- Điều này áp dụng cho các gói mua trên web. Nếu bạn đăng ký trong ứng dụng iPhone (được Apple thanh toán), hãy thay đổi cấp độ từ Ody → Cài đặt → Thanh toán → Quản lý đăng ký — xem Thanh toán trên iOS.
Từng bước
Nhấp vào Cài đặt trong thanh bên, sau đó Thanh toán. (Trên điện thoại của bạn: Thêm → Cài đặt → Thanh toán.)
Trong mục Chọn gói, sử dụng nút chuyển đổi Hàng tháng / Hàng năm ở trên cùng bên phải để chọn kỳ thanh toán của bạn. Nút chuyển đổi hàng năm hiển thị giá mỗi người dùng đã giảm và số tiền bạn tiết kiệm được.
Nhấp vào thẻ gói bạn muốn — mỗi thẻ hiển thị giá mỗi người dùng, những gì cấp độ bổ sung và nút Chuyển sang [gói]. Gói hiện tại của bạn được đánh dấu HIỆN TẠI.
Thay đổi có hiệu lực ngay lập tức — bạn sẽ thấy thông báo xác nhận "Gói đã được cập nhật" và thẻ gói hiện tại sẽ làm mới với cấp độ mới của bạn.
Cách thức phân bổ hoạt động
Vì không gian làm việc của bạn chỉ có một gói đăng ký, việc chuyển đổi cấp độ hoặc kỳ hạn giữa chu kỳ không làm khởi động lại việc thanh toán của bạn — Stripe tính toán phần chưa sử dụng của giá cũ và phần còn lại của giá mới, và sự khác biệt xuất hiện dưới dạng các mục trên hóa đơn tổng hợp tiếp theo của bạn.
Nâng cấp so với hạ cấp
- Nâng cấp (ví dụ: Starter → Growth) mở khóa các tính năng của cấp độ cao hơn ngay lập tức — tóm tắt cuộc gọi AI, phân tích, ghi âm cuộc gọi, v.v.
- Hạ cấp loại bỏ quyền truy cập vào các tính năng cao hơn cấp độ mới của bạn, nhưng không bao giờ xóa dữ liệu. Ví dụ, các bản ghi âm cuộc gọi trước đây vẫn còn trong các cuộc trò chuyện của bạn; các cuộc gọi mới sẽ không được tự động ghi âm trên gói Starter.
- Lưu ý rằng các gói hàng tháng có cam kết 12 tháng — xem Thanh toán hàng tháng so với hàng năm.
- Nếu bạn đăng ký với ưu đãi giảm giá 50% trong 6 tháng: việc chuyển đổi giữa Starter và Growth trên thanh toán hàng tháng vẫn giữ nguyên ưu đãi (được điều chỉnh theo gói mới cho các tháng còn lại của bạn — 6 tháng không khởi động lại); chuyển sang gói hàng năm hoặc Enterprise sẽ chấm dứt ưu đãi, và chuyển lại sẽ không khôi phục được. Xem Ưu đãi giảm giá 50% trong 6 tháng.
Các bài viết liên quan
Các câu hỏi thường gặp
Khi nào việc thay đổi gói có hiệu lực?
Ngay lập tức. Gói đăng ký hiện có của bạn được cập nhật tại chỗ và Stripe sẽ phân bổ sự khác biệt vào hóa đơn tiếp theo của bạn.
Tôi có mất dữ liệu khi hạ cấp không?
Không. Hạ cấp chỉ thay đổi các tính năng bạn có thể sử dụng trong tương lai — các cuộc trò chuyện, danh bạ và lịch sử cuộc gọi của bạn vẫn được giữ nguyên.
Tôi có thể có hai gói cùng một lúc không?
Không. Một không gian làm việc chỉ có một gói đăng ký; việc thay đổi gói luôn cập nhật gói đăng ký đó thay vì tạo gói thứ hai.