Pagtatawag
Tumawag at tumanggap ng tawag, voicemail, recordings, transcripts, transfers, ring order, at oras ng negosyo.
Gumawa ng iyong unang tawag mula sa Ody
Ilagay ang iyong unang tawag mula sa dial pad ng Ody sa web o sa iPhone app: buksan ang Mga Tawag, ilagay ang isang numero, at pindutin ang berdeng button ng tawag.
Tumanggap ng mga tawag sa Ody
Paano ka tinatawagan sa Ody: ang overlay ng pagri-ring, ang global na banner sa ibang screen, sino ang tinatawagan sa iyong team, at pagsagot sa mobile.
I-mute, i-hold, at keypad habang nasa tawag
Gamitin ang mga in-call control sa Ody: i-mute ang iyong mikropono, i-hold ang tumatawag, at buksan ang keypad para magpadala ng touch tone sa mga menu ng telepono.
Ilipat ang tawag sa isang kasamahan o numero
Magpadala ng live na tawag sa isang kasamahan o sa isang panlabas na numero gamit ang button na **Transfer** ng Ody: paano gumagana ang blind transfer, at kailan available ang mga transfer.
Mag-record ng tawag
Paano gumagana ang pag-record ng tawag sa Ody: awtomatikong pag-record sa mga Growth plan, pag-record sa panahon ng iyong trial at unang 30 araw para sa pagsusuri sa kaligtasan, kung saan lumalabas ang mga recording at transcript, at pinakamahusay na kasanayan sa pahintulot.
Mga transcript ng tawag at buod ng AI
Bawat voicemail at naitalang tawag sa Ody ay may transcript, at ang mga planong Growth ay nagdaragdag ng mga buod ng AI na may mahahalagang punto, damdamin, at mga tag ng tawag.
Voicemail — i-set up ang iyong pagbati
I-customize ang pagbati at boses ng voicemail para sa bawat numero ng Ody: isulat ang sarili mong teksto, pumili ng natural na boses, o panatilihin ang matalinong default.
Makinig sa voicemail
Hanapin at pakinggan ang mga voicemail sa Ody: ang filter ng Voicemails sa screen ng Calls, ang audio player sa Inbox, at mga awtomatikong transkripsyon.
Mga hindi nasagot na tawag at kasaysayan ng tawag
I-browse ang shared call history ng iyong team sa Ody: i-filter ayon sa Lahat, Hindi Nasagot, o Voicemails, tawagan muli ang sinuman sa isang click, at buksan ang mga detalye ng tawag.
Order ng pag-ring — sino ang unang magri-ring
Kontrolin kung paano magri-ring ang mga papasok na tawag sa iyong team sa Ody: lahat nang sabay-sabay, o isang kasamahan sa team sa bawat pagkakataon sa isang priority order na may custom na tagal ng pag-ring.
Pagruruta ng Tawag Batay sa Oras ng Negosyo
Magtakda ng iskedyul ng trabaho sa Ody upang ang mga tawag ay masagot nang iba sa loob at labas ng oras ng operasyon — tawagan ang team, kumuha ng voicemail, o hayaang sumagot ang AI.
Pagpapasa ng Tawag
Ipasa ang bawat tawag sa isang numero ng Ody sa anumang telepono — itakda ito bawat numero sa Mga Setting, tingnan ang mga naipasang tawag sa iyong log ng tawag, at i-off ito sa isang click.
I-set up ang call flow sa iyong numero
Sagutin ang isang numero gamit ang call flow sa Ody: magsimula sa isang preset, paghaluin ang mga menu, oras ng negosyo, iyong team, ang AI assistant, at voicemail, pagkatapos ay i-publish.
Caller ID: ang iyong pangalan sa mga outbound na tawag
Itakda ang pangalan ng negosyo na ipinapakita ng ibang telepono kapag tumawag ka (CNAM), at kung paano pinapangalanan ng Ody ang mga papasok na tumatawag — ang pangalan ng iyong contact muna, pagkatapos ay ang carrier caller ID.
Mga menu ng telepono (IVR)
Sagutin ang mga tawag gamit ang isang spoken menu sa Ody: batiin ang mga tumatawag, i-map ang mga digit sa iyong team, voicemail, isang forward number, o ang AI agent — bawat numero.
Mga tip sa kalidad ng tawag
Kunin ang pinakamahusay na kalidad ng tawag mula sa pagtawag na nakabatay sa browser ng Ody: mga rekomendasyon sa network at hardware, at kung ano ang ibig sabihin ng in-call indicator.
Pagtawag sa mobile — web at iPhone
Paano gumagana ang pagtawag ng Ody sa iyong telepono: ang mobile web dialer sa app.ody.co, ang native na iPhone app na may CallKit, at kung ano ang pagkakaiba nito sa desktop.