Pagruruta ng Tawag Batay sa Oras ng Negosyo

Ang iskedyul ng trabaho ay nagruruta ng mga tawag ayon sa orasan: itakda ang iyong lingguhang oras nang isang beses, piliin kung ano ang mangyayari sa loob ng oras ng trabaho at kung ano ang mangyayari sa labas nito, at awtomatikong magpapalit ang Ody bawat tawag.

Bago ka magsimula

• Tanging ang mga may-ari at admin lang ang maaaring magbago ng iskedyul ng trabaho.
• Susundin lang ng isang numero ang iskedyul kapag inilagay ito dito (hakbang 7) — ang mga numerong sumasagot gamit ang menu ng telepono o isang daloy ng tawag ay dadaan sa mga iyon sa halip.
• Gusto mo ba ng iba't ibang hakbang sa loob at labas ng oras (halimbawa, isang menu sa araw at ang AI sa gabi)? Ang isang daloy ng tawag na may hakbang na Iskedyul ay sumasanga sa parehong iskedyul ng trabaho na ito.

Hakbang-hakbang

1. I-click ang Mga Setting sa kaliwang sidebar, pagkatapos ay Iskedyul ng trabaho.

2. Sa ilalim ng ORAS NG TRABAHO, piliin ang Lingguhang iskedyul (ibang paghawak sa loob kumpara sa labas ng oras) o Pareho 24/7 (isang setup sa buong orasan).

3. Para sa lingguhang iskedyul, piliin ang iyong Timezone — ang mga oras ay binibigyang-kahulugan dito, na may awtomatikong paghawak sa daylight saving.

4. Sa Lingguhang kalendaryo, i-toggle ang bawat araw na bukas o sarado at itakda ang oras ng pagsisimula at pagtatapos.

5. Sa ilalim ng SA ORAS NG TRABAHO at LABAS NG ORAS NG TRABAHO, pumili ng aksyon para sa bawat isa:

   • AI receptionist — sumasagot ang AI, kumukuha ng mga mensahe, at nagbu-book ng mga trabaho.
   • Tawagan ang team — tawagan ang lahat sa app; voicemail kung walang sumagot.
   • Voicemail — kumuha ng mensahe, na-transcribe sa inbox.

6. I-click ang I-save ang iskedyul. Agad na nalalapat ang mga pagbabago sa mga tawag.

7. Sa ilalim ng MGA NUMERO SA ISKEDYUL NA ITO, i-click ang Gamitin ang iskedyul sa bawat numero na dapat sumunod dito (o Alisin sa iskedyul upang ang isang numero ay palaging tumawag sa team).

Pag-troubleshoot

• Kung pinili mo ang AI ngunit nakakita ka ng babala na hindi pa ito live, i-publish ang iyong receptionist sa screen ng AI Agent — hanggang noon, ang mga tawag na naka-iskedyul sa AI ay tatawag sa team.
• Ang mga pagbati sa voicemail ay bawat numero — i-edit ang mga ito dito mismo gamit ang button na Pagbati sa voicemail, o sa Mga Setting → Mga Numero.

Mga kaugnay na artikulo

• Mga mode ng boses ng numero
• Mag-set up ng daloy ng tawag sa iyong numero
• Order ng pagtawag — sino ang unang tatawag
• Voicemail — i-set up ang iyong pagbati