Ilipat ang tawag sa isang kasamahan o numero
Para ilipat ang isang live na tawag sa ibang tao, pindutin ang Transfer sa call card at pumili ng kasamahan o mag-type ng panlabas na numero — agad na irere-redirect ang tumatawag (isang blind transfer).
Bago ka magsimula
- Gumagana ang mga transfer sa mga nasagot na papasok na tawag. Hindi pa suportado ang paglilipat ng tawag na ikaw mismo ang tumawag — lumalabas na dim ang button na Transfer sa mga tawag na iyon.
- Ang mga call transfer ay bahagi ng mga planong Growth at Enterprise.
Hakbang-hakbang
Habang nasa tawag, pindutin ang Transfer sa in-call control grid.
Bubukas ang sheet na Transfer call na may dalawang opsyon:
- Sa ilalim ng TEAMMATES, i-click ang isang kasamahan para ipadala ang tumatawag sa kanilang Ody app.
- Sa ilalim ng OR A NUMBER, mag-type ng panlabas na numero (hal.
+1 512 555 0123) at pindutin ang Transfer.
Makikita mo ang "Transferring to …" at matatapos ang iyong bahagi ng tawag — kumokonekta ang tumatawag sa bagong destinasyon.
Pag-troubleshoot
- Kung ang listahan ng mga kasamahan ay nagsasabing "No teammates with a softphone yet", hindi pa nabubuksan ng iyong mga kasamahan ang Ody app para i-activate ang pagtawag — sa sandaling mag-sign in sila at buksan ang app, magiging target sila ng transfer.
- Kung nabigo ang transfer na may error toast, maaaring hindi maabot ang destinasyon — subukan ang isang panlabas na numero o ibang kasamahan.
Mga Kaugnay na Artikulo
Mga madalas itanong
Maaari ko bang kausapin ang aking kasamahan bago ilipat ang tawag?
Hindi pa — ang Ody ay gumagawa ng blind transfers ngayon, na direktang nagpapadala sa tumatawag sa bagong destinasyon. Nakaplano ang warm (attended) transfer.
Maaari ko bang ilipat ang tawag na ako mismo ang tumawag?
Hindi pa — gumagana ang mga transfer sa mga nasagot na papasok na tawag. Nakaplano ang paglilipat ng mga outbound call.
Anong mga plano ang may kasamang call transfers?
Kasama ang mga call transfer sa mga planong Growth at Enterprise.