Mga hindi nasagot na tawag at history ng tawag
Ang screen ng Mga Tawag ay naglalaman ng shared call history ng iyong workspace โ bawat inbound, outbound, hindi nasagot na tawag, at voicemail โ na may mga filter na Lahat, Hindi Nasagot, at Voicemails at one-click callback. Ang mga hindi nasagot na tawag ay nagpapakita rin ng button na Tumawag muli mismo sa thread ng pag-uusap sa iyong Inbox, at ang icon ng telepono sa header ng thread ay tumatawag sa contact.
Hakbang-hakbang
I-click ang Mga Tawag sa kaliwang sidebar. Ang listahan ng history ay sumasakop sa pangunahing column.
Gamitin ang filter sa itaas para lumipat ng view:
- Lahat โ lahat: inbound, outbound, hindi nasagot, at voicemails.
- Hindi Nasagot โ mga inbound na tawag na walang sumagot.
- Voicemails โ mga tawag kung saan nag-iwan ng mensahe ang tumatawag.
Ang bawat row ay nagpapakita ng tumatawag, direksyon ng tawag, tagal, at kung kailan ito nangyari. Ang mga tawag na ginawa mo ay lumalabas dito sa sandaling ibaba mo ang telepono โ kasama ang mga tawag na hindi sinagot ng kabilang panig (ipinapakita bilang walang sagot, abala, o kinansela). Ang mga tawag na sinagot ni Astra ay may Astra chip; ang mga forwarded na tawag ay nagpapakita ng Ipinasa sa at ang numero. Kung ang iyong workspace ay may higit sa isang numero, ang bawat row ay nagpapakita rin ng via (270) 400-5042 chip โ ang linya ng Ody kung saan pumasok ang tawag (o lumabas), kaya ang isang team na sumasagot para sa dalawang negosyo ay maaaring makilala ang mga ito.
I-filter ayon sa linya (dalawa o higit pang numero lamang): isang pangalawang switch sa tabi ng Lahat / Hindi Nasagot / Voicemails โ Lahat ng linya o isang button bawat numero โ nagpapaliit sa listahan sa isang business line. Nakatago ito kapag mayroon kang isang numero.
Para tumawag muli, i-click ang row โ o ang button ng telepono sa kanang gilid nito โ at didial ng Ody ang numero.
Ang listahan ay awtomatikong nag-a-update. Hindi mo na kailangang i-refresh ang page: ang mga bagong tawag โ kasama ang mga hindi mo nasagot at voicemails โ ay awtomatikong idinagdag sa tuktok ng listahan sa loob ng ilang segundo, at nagre-refresh din ang listahan sa sandaling bumalik ka sa tab ng Ody.
Ang mga recording, transcript, recap, at AI summary para sa isang tawag ay nasa pag-uusap ng tumatawag sa Inbox โ ang history ng tawag ay ang mabilis na chronological view, ang Inbox ang lugar kung nasaan ang detalye. Para makapunta doon, i-click ang Inbox sa sidebar at piliin ang tumatawag; ang tawag ay nasa kanilang timeline kasama ang tagal at oras nito. Tingnan ang Mga transcript ng tawag at AI summary.
Sa iyong telepono: i-tap ang Mga Tawag sa bottom tab bar โ ang parehong mga filter na Lahat / Hindi Nasagot / Voicemails ay nasa itaas, na may line filter sa ilalim kapag mayroon kang ilang numero.
Mga email ng hindi nasagot na tawag. Ang mga miyembro ng inbox ng numero ay ine-email sa loob ng ilang segundo ng isang hindi nasagot na tawag (tumatawag, numero, oras, at isang link sa pag-uusap) โ naka-on bilang default, at bawat tao ay maaaring i-off ito sa Mga Setting โ Mga Notification. Tingnan ang Mga notification sa email.
Mga kaugnay na artikulo
Mga madalas itanong
Kailangan ko bang i-refresh ang page para makita ang mga bagong tawag?
Hindi. Ang listahan ng Mga Tawag ay awtomatikong nag-a-update โ ang mga bagong inbound, outbound, hindi nasagot, at voicemail na tawag ay lumalabas sa loob ng ilang segundo, at nagre-refresh din ito kapag bumalik ka sa tab. Kung nawawala pa rin ang isang tawag pagkatapos ng humigit-kumulang 15 segundo, suriin ang iyong koneksyon at pagkatapos ay i-reload.
Paano ko malalaman kung aling mga tawag ang sinagot ni Astra?
Ang mga row na hinawakan ni Astra ay may Astra chip sa tabi ng tagal. Buksan ang pag-uusap ng tumatawag sa Inbox para basahin ang recap at transcript.
Ang history ba ng tawag ay shared sa aking team?
Oo โ ipinapakita ng screen ng Mga Tawag ang bawat tawag papunta at mula sa mga numero ng iyong workspace, kaya nakikita ng buong team ang parehong history.
Kailan lumalabas sa history ang tawag na kakagawa ko lang?
Sa sandaling ibaba mo ang telepono. Ang mga outbound na tawag ay naitala sa sandaling matapos ang tawag, kasama ang tagal nito at kung sinagot ba ng kabilang panig.
Paano ako tatawag muli ng isang tao?
I-click ang kanilang row sa log ng tawag (o ang button ng telepono sa kanan ng row) at didial ng Ody ang numerong iyon.
Mayroon kaming dalawang numero โ makikita ko ba kung saang numero pumasok ang tawag?
Oo. Kapag ang iyong workspace ay may higit sa isang numero, ang bawat row ay nagpapakita ng via chip na may numero ng Ody kung saan naganap ang tawag, at isang line filter ang lumalabas sa tabi ng Lahat / Hindi Nasagot / Voicemails para makita mo ang isang business line sa isang pagkakataon. Sa isang numero, nakatago ang chip at filter.
Ano ang binibilang bilang isang hindi nasagot na tawag?
Isang inbound na tawag na walang sumagot. Kung nag-iwan ng mensahe ang tumatawag, lumalabas ito sa ilalim ng Voicemails sa halip.