消息

在 Ody 收件箱中通过 SMS 回复客户：打开对话，输入您的消息，然后点击发送 — 前提是短信设置已完成。

每个 Ody 号码都有一个共享收件箱，您的整个团队都可以查看——短信、电话和语音邮件都汇集在一个对话时间线中。

通过 Ody 网页编辑器发送短信时附加照片和文件 — 最多可附加 10 个文件，每个文件 5 MB，并自动为运营商调整大小。

Ody即将推出消息安排功能。目前，撰写器中显示“安排发送”按钮，但真正的定时发送功能尚未上线。

使用 Ody 编辑器中的“片段”按钮，一键插入预设回复。自定义片段编辑功能即将推出。

当客户向您发送短信时，Ody 会根据您团队过去的短信和业务知识，草拟最多三条可发送的回复。

保持共享收件箱整洁：在处理完对话后将其标记为“完成”，随时重新打开，并按“开放”或“完成”筛选列表。

Ody 中对话所有权的工作方式：移动设备上的个人分配标记，以及用于团队交接的内部备注和任务。

Ody 尚不支持群发短信——每条对话都是您的商家号码与单个客户之间的一对一对话。

从美国商业号码合法发送短信所需：10DLC 注册、自动处理 STOP/HELP 以及 Ody 的媒体限制。