消息
共享的 SMS/MMS 收件箱 — 发送、安排、片段、AI 建议回复和会话管理。
从 Ody 发送您的第一条短信
通过 Ody 收件箱回复客户短信：打开对话，输入您的消息，然后点击发送 — 前提是短信设置已完成。
从收件箱向新号码发送短信
从 Ody 向任何电话号码发起短信对话：点击**新消息**，输入号码或选择联系人，编写短信并发送。
为什么免费试用期间短信会模糊
在7天免费试用期间，收到的短信会到达，但无法阅读。了解您会看到什么、原因以及如何通过提前结束试用解锁它们。
共享收件箱如何运作
每个 Ody 号码都有一个共享收件箱，您的整个团队都可以查看——短信、电话和语音邮件都汇集在一个对话时间线中。
在短信中发送照片和 PDF (MMS)
通过网页、iPhone 或 Android 应用将照片、PDF 和其他文件附加到短信中。当“托管文件”功能开启（默认）时，每个附件都会以品牌页面形式送达；关闭时，Ody 会为运营商调整照片大小，并将大文件作为安全链接发送。
以页面形式发送照片、视频和文件
您发送的每张照片、视频、PDF 或文件都将以品牌化的 link.ody.co 页面形式送达。您可以在对话中、网页版以及 iPhone 和 Android 应用中查看谁打开了它、他们查看了什么以及保存了什么。
短信中的跟踪链接
为什么您发送的链接会变成 link.ody.co/…，客户会看到什么，对话中如何显示“点击了您的链接”，以及如何关闭此功能。
安排消息
Ody即将推出消息安排功能。目前，撰写器中显示“安排发送”按钮，但真正的定时发送功能尚未上线。
文本片段（保存的回复）
使用 Ody 编辑器中的“片段”按钮，一键插入预设回复。自定义片段编辑功能即将推出。
AI 建议回复
当客户向您发送短信时，Ody 会根据您的对话、团队的语气和您的知识库，在网页、iPhone 和 Android 上为您草拟最多三条可发送的回复。
将对话标记为“开放”或“完成”
保持共享收件箱整洁：在处理完对话后将其标记为“完成”，随时重新打开，并按“开放”或“完成”筛选列表。
分配对话
从网页或移动收件箱将 Ody 对话分配给团队成员，以便每个人都能看到对话的负责人，并了解如何取消分配。
Ody 中的群发短信
Ody 尚不支持群发短信——每条对话都是您的商家号码与单个客户之间的一对一对话。
消息限制与合规性
您需要了解的从美国商业号码合法发送短信的要求：10DLC 注册、自动处理 STOP/HELP 以及 Ody 的媒体限制。