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消息限制与合规性

更新于 Tue Aug 04 2026 00:00:00 GMT+0000 (Coordinated Universal Time)

要从美国本地号码发送短信,您的工作区需要完成一次性短信设置 (10DLC 运营商注册);一旦获得批准,Ody 会自动处理选择退出合规性并强制执行合理的媒体限制,以确保您的消息可靠送达。

注册:一次性设置

美国运营商要求每个本地(“10 位长代码”)号码背后的企业在发送应用程序到个人的短信之前进行注册。在 Ody 中,工作区管理员可以在设置 → 号码 → 短信设置中完成此操作,这是一个分为四个阶段的步骤:

  1. 企业信息 — 您的法定名称、EIN(个体经营者可以改为使用姓名和手机号码注册)、地址、网站和行业。
  2. 营销活动 — 您发送的消息类型、客户如何选择加入以及 1-5 条真实示例消息。符合规范的选择加入、HELP 和 STOP 语言会自动应用。
  3. 运营商审核 — 身份验证(几分钟到几小时),然后是营销活动审核(通常 1-3 个工作日)。如果某些内容被拒绝,将显示确切原因以及编辑并重新提交路径。
  4. 短信上线 — 您的本地号码现在可以发送 SMS 和 MMS。

有关 10DLC 是什么以及运营商为何要求它的完整背景信息,请参阅什么是 10DLC 以及它为何重要。

在您获批之前

  • 接收立即生效 — 从第一天起,收到的短信就会进入您的收件箱;注册仅限制出站发送。
  • 出站短信被阻止,并显示明确消息:“短信尚未设置”、“仍在运营商审核中”或“失败 — 请审核并重新提交”,具体取决于您的注册状态。不会有任何消息被静默丢弃。

选择退出和所需语言

  • 客户可以随时回复 STOP 以选择退出,回复 HELP 以获取帮助 — 这在运营商层面处理,并且所需的语言会自动嵌入到您注册的营销活动中。
  • 只向同意接收您消息的人发送短信,并确保您的消息与您注册的使用案例保持一致。这有助于保持您的号码的送达率健康。

消息和媒体限制

  • 附件: 每条消息最多 10 个,每个文件 5 MB;超大媒体会自动调整大小以符合运营商限制。请参阅发送照片和附件 (MMS)。
  • 群发短信尚未支持 — 请参阅群发短信。

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常见问题

为什么在注册获批之前我无法发送短信?

美国运营商要求每个使用本地 10 位数号码发送短信的企业都必须注册 (10DLC)。Ody 会阻止发送短信,直到您的注册获得批准,以确保您的消息永远不会被过滤为垃圾邮件。

当客户发送 STOP 时会发生什么?

选择退出会在运营商层面自动执行,并且符合规范的 STOP/HELP/选择加入语言会自动应用于您的营销活动——您无需将其添加到每条消息中。

注册需要多长时间?

企业身份验证通常在几分钟到几小时内完成;运营商营销活动审核通常需要 1-3 个工作日。

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