文本片段（保存的回复）
更新于 Tue Aug 04 2026 00:00:00 GMT+0000 (Coordinated Universal Time)
片段是可重用的回复模板：点击编辑器中的片段按钮，选择一个，它就会插入到您的消息中，您可以编辑后发送。
分步指南
在收件箱中打开一个对话。
在对话底部的编辑器工具栏中，点击片段按钮（三条线图标）。
弹窗会列出可用的片段，包含标题和预览。
点击一个片段 — 其完整文本将插入到编辑器中（在您已输入的内容之后添加）。
根据需要编辑文本，然后点击发送。
在您的手机上，同样的按钮位于消息框的左侧，并在编辑器上方显示片段列表。
须知
- **当前的片段列表是内置的入门级集合。**创建和编辑您自己的工作区片段功能尚未推出 — 它已在路线图上。在此期间，AI 建议回复会根据您团队的业务知识和您团队自己的语气起草回复。
- 片段绝不会自动发送 — 它们只会填充编辑器，因此您总有机会在发送前进行个性化编辑。
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常见问题
我可以创建自己的片段吗？
目前还不能 — 片段菜单目前提供了一套内置的入门级片段。可编辑的、工作区特定的片段正在计划中。
我可以在发送前编辑片段吗？
可以。选择片段只会填充编辑器 — 您可以随意编辑文本，然后点击“发送”。
有没有更快的方法用我自己的话进行回复？
有 — AI 建议回复会根据您团队过去的对话和您的业务知识来起草回复。请参阅 AI 建议回复文章。