Gửi ảnh, video và tệp dưới dạng trang
Đính kèm một ảnh, nhiều ảnh, một video hoặc một tài liệu và gửi như bạn vẫn thường làm. Khi Tệp được lưu trữ được bật (nó được bật cho mọi không gian làm việc), mọi tệp đính kèm sẽ trở thành một trang tại link.ody.co/m/… mang tên doanh nghiệp, logo và trang web của bạn: một ảnh đơn sẽ mở lớn, hai hoặc nhiều ảnh sẽ trở thành một thư viện có thể vuốt, một video sẽ phát trên trang, một PDF sẽ mở chỉ với một lần chạm. Cuộc trò chuyện sau đó sẽ cho bạn biết ai đã mở nó, họ đã xem những ảnh nào và họ đã lưu gì.
Không có lựa chọn nào cho từng tin nhắn một cách cố ý. Một ảnh, một PDF, một thư viện gồm mười hai ảnh: tất cả đều giống nhau, luôn là một trang. Nếu nhóm của bạn muốn gửi tin nhắn hình ảnh thông thường, đó là một công tắc trong Cài đặt (xem bên dưới), chứ không phải là một quyết định cho mỗi tin nhắn.
Trước khi bắt đầu
- Nhắn tin (bao gồm tin nhắn hình ảnh) yêu cầu Thiết lập nhắn tin văn bản của không gian làm việc của bạn phải hoàn tất. Xem Giới hạn và tuân thủ nhắn tin.
- Bạn có thể đính kèm ảnh, PDF, video ngắn, đoạn âm thanh, danh thiếp (.vcf) và lời mời lịch (.ics), tối đa 10 tệp mỗi tin nhắn. Ảnh có thể có dung lượng tối đa 20 MB mỗi ảnh, các tệp khác tối đa 15 MB mỗi tệp.
- Tệp được lưu trữ được bật theo mặc định. Một quản trị viên hoặc chủ sở hữu không gian làm việc có thể cá nhân hóa trang hoặc tắt nó trong Cài đặt → Phân tích → Tệp được lưu trữ (web) hoặc Cài đặt → Tệp được lưu trữ (iPhone và Android). Xem Tệp được lưu trữ: cá nhân hóa trang của bạn và xem ai đã mở nó.
Hướng dẫn từng bước
Gửi ảnh hoặc tệp trên web (app.ody.co)
Mở một cuộc trò chuyện trong Hộp thư đến.
Nhấp vào nút Đính kèm (kẹp giấy) trong trình soạn thảo và chọn tệp của bạn. Trên trình duyệt điện thoại của bạn, đó là biểu tượng kẹp giấy ở bên trái hộp tin nhắn.
Nhìn vào dòng dưới các hình thu nhỏ. Nó cho bạn biết tin nhắn sẽ đến như thế nào:
- Sẽ đến dưới dạng một thư viện gồm 3 ảnh: các ảnh sẽ nằm trên một trang duy nhất.
- Sẽ đến dưới dạng một trang có thương hiệu của bạn: một ảnh đơn, một video, một tài liệu hoặc một hỗn hợp sẽ nằm trên một trang.
Tùy chọn nhập tin nhắn. Nó xuất hiện trên ảnh đầu tiên của thư viện, hoặc phía trên một tệp đơn.
Nhấp vào Gửi. Khách hàng của bạn nhận được một tin nhắn: tin nhắn của bạn, sau đó là một dòng như
3 photos: link.ody.co/m/….
Trên iPhone và Android
- Mở một cuộc trò chuyện trong Hộp thư đến.
- Chạm vào + ở bên trái hộp tin nhắn, sau đó chọn Thư viện ảnh, Chụp ảnh hoặc Chọn tệp.
- Tùy chọn nhập tin nhắn, sau đó chạm vào mũi tên gửi.
Trang được Ody tạo khi tin nhắn được gửi đi, vì vậy ảnh và tệp gửi từ các ứng dụng đến chính xác theo cùng một cách. Chip trang dưới tin nhắn của bạn, các nút Mở trang và Thu hồi cùng dòng "đã mở ảnh của bạn" trong luồng cũng có trong các ứng dụng.
Khách hàng của bạn thấy gì
- Trang mở trực tiếp trên nội dung. Một ảnh đơn sẽ lấp đầy màn hình; một thư viện sẽ mở trên ảnh đầu tiên, lớn và tràn viền, với phần còn lại trong một dải bên dưới và bộ đếm 1 / 7. Họ vuốt, chạm vào hình thu nhỏ hoặc sử dụng các phím mũi tên. Không có gì để chạm để "mở" thư viện.
- Một video phát trên trang. Một PDF hoặc tài liệu khác hiển thị tên và kích thước của nó với nút Mở.
- Ở trên cùng: tên và logo doanh nghiệp của bạn. Ở dưới cùng: Lưu (khi bạn cho phép đối với loại tệp đó), Truy cập trang web (nếu bạn đã thêm trang web của mình) và Nhắn tin lại, mở ứng dụng nhắn tin của họ đến số bạn đã nhắn tin.
- Với kiểu chữ nhỏ hơn bên dưới: Được chia sẻ an toàn với Ody, một liên kết Báo cáo và, nếu không gian làm việc của bạn giới hạn thời gian trang được mở, ngày nó sẽ mở cho đến khi nào.
- Không có gì được hiển thị cho các công cụ tìm kiếm hoặc xem trước liên kết. Các ứng dụng nhắn tin xem trước liên kết chỉ thấy "Doanh nghiệp của bạn đã gửi cho bạn 3 ảnh".
Những gì bạn thấy trong cuộc trò chuyện
- Dưới tin nhắn của bạn, một chip trang hiển thị trang: ban đầu là Đã gửi dưới dạng trang · chưa mở, sau đó là số lượt mở, số ảnh đã xem và số ảnh đã lưu. Nhấp hoặc chạm vào Mở trang để xem chính xác những gì khách hàng của bạn thấy.
- Khi khách hàng của bạn mở trang lần đầu tiên, cuộc trò chuyện sẽ di chuyển lên đầu hộp thư đến (không có huy hiệu chưa đọc) và một dòng xuất hiện trong luồng: Maria đã mở 3 ảnh của bạn · đã xem tất cả 3 ảnh · đã lưu 1 ảnh · đã truy cập trang web của bạn. Các lần mở lặp lại sẽ thêm đã mở 2 lần.
- Phần Tệp của màn hình Phân tích (web) tổng hợp tất cả những điều này. Xem Tệp được lưu trữ: cá nhân hóa trang của bạn và xem ai đã mở nó.
Thu hồi một trang
Dưới tin nhắn đã gửi của bạn, nhấp hoặc chạm vào Thu hồi trên chip trang. Liên kết sẽ ngừng mở ngay lập tức và chip sẽ thay đổi thành Liên kết đã bị thu hồi. Nếu không gian làm việc của bạn đã đặt giới hạn dưới Trang vẫn mở trong, các trang cũng sẽ tự động ngừng mở sau thời gian đó; theo mặc định, chúng vẫn mở miễn là cuộc trò chuyện còn tồn tại.
Khi Tệp được lưu trữ tắt
Nếu quản trị viên tắt Bật tệp được lưu trữ, các tệp sẽ được gửi đi chính xác như trước: ảnh dưới dạng tin nhắn hình ảnh (được đổi kích thước cho phù hợp) và bất kỳ tệp nào quá lớn đối với MMS dưới dạng một liên kết bảo mật đơn giản như quote.pdf: https://api.ody.co/m/… mở trực tiếp tệp. Không có trang, không có thư viện và không có lượt mở nào được theo dõi. Xem Gửi ảnh và PDF trong tin nhắn văn bản (MMS).
Khắc phục sự cố
- Ảnh của tôi được gửi dưới dạng các tin nhắn hình ảnh riêng biệt — Bật tệp được lưu trữ đang tắt trong Cài đặt → Phân tích → Tệp được lưu trữ. Bật nó lên và tin nhắn tiếp theo sẽ được gửi dưới dạng một trang.
- Tôi muốn tin nhắn này được gửi dưới dạng tin nhắn hình ảnh thông thường — không có lựa chọn cho từng tin nhắn. Hoặc giữ các trang cho mọi thứ, hoặc yêu cầu quản trị viên tắt Tệp được lưu trữ cho toàn bộ không gian làm việc.
- Khách hàng của tôi nói rằng trang đã hết hạn — không gian làm việc của bạn giới hạn thời gian trang được mở trong Cài đặt → Phân tích → Tệp được lưu trữ, hoặc ai đó đã thu hồi nó khỏi luồng. Gửi lại các tệp.
- Không có dòng "đã mở" xuất hiện — lượt mở chỉ hiển thị khi Hiển thị lượt mở trong cuộc trò chuyện được bật. Xem trước liên kết và trình quét không bao giờ được tính, vì vậy một dòng luôn có nghĩa là một người đã mở trang. Các trang không mở ở một vài quốc gia nơi Ody không khả dụng.
- Logo hoặc màu sắc trên trang là cái cũ — mỗi trang giữ nguyên thương hiệu mà nó được gửi cùng. Các trang bạn gửi sau khi thay đổi Cài đặt sẽ sử dụng giao diện mới.
Các bài viết liên quan
Các câu hỏi thường gặp
Tôi có cần làm gì để gửi một trang không?
Không. Đính kèm ảnh hoặc tệp của bạn và gửi như bình thường. Khách hàng của bạn sẽ nhận được một tin nhắn văn bản với liên kết link.ody.co/m/… mở trực tiếp đến nội dung. Một ảnh, một PDF hoặc toàn bộ thư viện đều đến theo cách này.
Khách hàng của tôi thấy gì?
Một trang gọn gàng với tên doanh nghiệp, logo và màu nhấn của bạn nếu bạn đã cài đặt, các ảnh, video hoặc tệp, nút **Lưu** khi bạn cho phép, nút **Truy cập trang web** nếu bạn đã thêm trang web của mình và nút **Nhắn tin lại** mở ứng dụng nhắn tin của họ đến số của bạn. Một dòng nhỏ 'Được chia sẻ an toàn với Ody' nằm ở phía dưới.
Tôi có thể chọn gửi tin nhắn hình ảnh thông thường thay thế, chỉ cho một tin nhắn không?
Không. Không có lựa chọn cho từng tin nhắn. Khi **Tệp được lưu trữ** bật, mọi tệp đính kèm đều được gửi dưới dạng một trang. Nếu nhóm của bạn thích tin nhắn hình ảnh thông thường, quản trị viên không gian làm việc sẽ tắt **Bật tệp được lưu trữ** trong **Cài đặt → Phân tích → Tệp được lưu trữ**, và mọi tệp đính kèm sẽ lại được gửi dưới dạng tin nhắn hình ảnh.
Trang sẽ mở trong bao lâu?
Theo mặc định, miễn là cuộc trò chuyện còn tồn tại. Quản trị viên không gian làm việc có thể giới hạn nó trong 7, 30 hoặc 90 ngày trong **Cài đặt → Phân tích → Tệp được lưu trữ**, và bạn có thể thu hồi bất kỳ trang nào khỏi luồng bất cứ lúc nào.
Làm cách nào để quay lại cách gửi tệp cũ?
Quản trị viên không gian làm việc tắt **Bật tệp được lưu trữ** trong **Cài đặt → Phân tích → Tệp được lưu trữ**. Các tệp sau đó sẽ được gửi chính xác như trước: tin nhắn hình ảnh khi chúng phù hợp, một liên kết bảo mật đơn giản khi chúng không phù hợp và không có gì được theo dõi.