Gửi ảnh và PDF trong tin nhắn văn bản (MMS)

Bạn gửi ảnh hoặc PDF bằng cách đính kèm vào trình soạn thảo của cuộc trò chuyện và gửi đi. Cách tệp đến phụ thuộc vào một công tắc trong không gian làm việc, Bật tệp được lưu trữ (mặc định là bật): khi bật, mọi tệp đính kèm sẽ đến dưới dạng một trang có thương hiệu tại link.ody.co; khi tắt, Ody sẽ gửi tin nhắn hình ảnh (MMS) nếu tệp phù hợp với giới hạn của nhà mạng và một liên kết bảo mật đơn giản nếu không. Không có lựa chọn cho từng tin nhắn. Bài viết này bao gồm các tin nhắn hình ảnh và liên kết bảo mật, cách Ody gửi tệp khi Tệp được lưu trữ tắt; các trang được đề cập trong Gửi ảnh, video và tệp dưới dạng trang.

Trước khi bắt đầu

• Nhắn tin (bao gồm MMS) yêu cầu Thiết lập nhắn tin văn bản của không gian làm việc của bạn phải hoàn tất — xem Giới hạn và tuân thủ nhắn tin.
• Bạn có thể đính kèm ảnh, PDF, video ngắn, đoạn âm thanh, danh thiếp (.vcf) và lời mời lịch (.ics). Các loại tệp khác (Word, Excel, ZIP…) không thể gửi — hãy xuất chúng dưới dạng PDF trước.

Hướng dẫn từng bước

Trên web (app.ody.co)

1. Mở một cuộc trò chuyện trong Hộp thư đến.

2. Nhấp vào nút Đính kèm (kẹp giấy) trong trình soạn thảo. Trên trình duyệt điện thoại của bạn, đó là biểu tượng kẹp giấy ở bên trái hộp tin nhắn.

3. Chọn một hoặc nhiều tệp. Mỗi tệp sẽ xuất hiện dưới dạng hình thu nhỏ phía trên hộp tin nhắn — nhấp vào × trên hình thu nhỏ để xóa.

4. Tùy chọn nhập tin nhắn, sau đó nhấp Gửi.

Trên iPhone

1. Mở một cuộc trò chuyện trong Hộp thư đến.
2. Chạm vào + ở bên trái hộp tin nhắn, sau đó chọn Thư viện ảnh, Chụp ảnh hoặc Chọn tệp.
3. Xóa bất kỳ thứ gì bạn không muốn thêm bằng cách chạm vào × trên hình thu nhỏ của nó.
4. Tùy chọn nhập tin nhắn, sau đó chạm vào mũi tên gửi.

Trên Android

1. Mở một cuộc trò chuyện trong Hộp thư đến.
2. Chạm vào + ở bên trái trình soạn thảo, sau đó chọn Thư viện ảnh, Chụp ảnh hoặc Chọn tệp.
3. Xóa bất kỳ thứ gì bạn không muốn thêm bằng cách chạm vào × trên hình thu nhỏ của nó.
4. Tùy chọn nhập tin nhắn, sau đó chạm vào mũi tên gửi.

Cách Ody gửi từng tệp

Tệp được lưu trữ bật (mặc định): mọi thứ, một ảnh hoặc mười tệp, đều đến dưới dạng một trang có thương hiệu (3 ảnh: link.ody.co/m/…, quote.pdf: link.ody.co/m/…). Không có điều nào dưới đây áp dụng.

Tệp được lưu trữ tắt:

Bạn gửi gì	Cách tệp đến
Một ảnh, đến số ở Hoa Kỳ hoặc Canada	Dưới dạng tin nhắn hình ảnh. Nếu lớn hơn giới hạn của nhà mạng, Ody sẽ thay đổi kích thước thành phiên bản sắc nét nhất phù hợp.
Hai hoặc nhiều ảnh	Dưới dạng tin nhắn hình ảnh, mỗi ảnh được thay đổi kích thước để chia sẻ giới hạn của nhà mạng.
Một tệp PDF hoặc tệp khác phù hợp với giới hạn	Dưới dạng tệp đính kèm tin nhắn hình ảnh.
Một tệp quá lớn đối với MMS	Dưới dạng liên kết bảo mật đơn giản (quote.pdf: https://api.ody.co/m/…).
Bất cứ thứ gì, đến một số bên ngoài Hoa Kỳ và Canada	Dưới dạng liên kết bảo mật (MMS chỉ hoạt động ở Hoa Kỳ và Canada).

Giới hạn MMS phụ thuộc vào số bạn nhắn tin từ đó: khoảng 1 MB cho toàn bộ tin nhắn từ số địa phương và 600 KB từ số miễn phí. Ảnh trên iPhone (HEIC) được tự động chuyển đổi sang JPEG.

Liên kết bảo mật (khi Tệp được lưu trữ tắt)

• Mỗi liên kết là duy nhất, khó đoán và hết hạn sau 30 ngày. Nó mở tệp trực tiếp, không có trang bao quanh và không có gì được theo dõi.
• Dưới tin nhắn đã gửi của bạn, bạn sẽ thấy Liên kết bảo mật · hết hạn cùng với ngày. Nhấp hoặc chạm vào Thu hồi để ngừng mở liên kết ngay lập tức — thẻ sẽ chuyển thành Liên kết đã thu hồi.
• Các liên kết không được lập chỉ mục bởi các công cụ tìm kiếm và không được lưu vào bộ nhớ cache.
• Để nhận trang có thương hiệu, thư viện và lượt mở trong cuộc trò chuyện thay thế, quản trị viên không gian làm việc sẽ bật lại Bật tệp được lưu trữ trong Cài đặt → Phân tích → Tệp được lưu trữ (web) hoặc Cài đặt → Tệp được lưu trữ (ứng dụng).

Những gì Ody làm để giữ tệp an toàn

• Ảnh: thông tin vị trí (GPS) và chi tiết máy ảnh bị xóa, và ảnh được xoay thẳng đứng trước khi lưu trữ.
• PDF: các tệp chứa script, tệp nhúng hoặc hành động tự động khởi chạy bị từ chối, vì vậy bạn sẽ không bao giờ chuyển tiếp thứ gì đó chạy mã trên điện thoại của khách hàng.
• Mọi tệp được kiểm tra bằng nội dung thực tế của nó, không phải tên — một tệp đã đổi tên không thể lọt qua.

Giới hạn

• Tối đa 10 tệp đính kèm mỗi tin nhắn.
• Ảnh: tối đa 20 MB mỗi ảnh (chúng vẫn được thay đổi kích thước trước khi gửi).
• PDF, video, âm thanh và các tệp khác: tối đa 15 MB mỗi tệp.

Khắc phục sự cố

• "Loại tệp đó không thể gửi được" — chỉ hỗ trợ ảnh, PDF, video, âm thanh, danh thiếp và lời mời lịch. Lưu tài liệu dưới dạng PDF và thử lại.
• "Tệp PDF đó chứa script hoặc tệp nhúng, không thể gửi được" — lưu lại bằng In → Lưu dưới dạng PDF để có bản sao sạch, sau đó đính kèm bản đó.
• "Tệp PDF đó trông bị hỏng hoặc không đầy đủ" — tệp chưa tải xuống hoặc lưu xong. Tải xuống hoặc xuất lại.
• "Ảnh HEIC phải được chuyển đổi sang JPEG trước" — cập nhật ứng dụng Ody; các phiên bản hiện tại tự động chuyển đổi ảnh iPhone.
• Khách hàng của bạn không thể mở liên kết — kiểm tra xem liên kết chưa hết hạn hoặc bị thu hồi. Các liên kết không mở được ở một số quốc gia mà Ody không khả dụng.
• Ảnh đã gửi nhưng không bao giờ được gửi đến — một số nhà mạng rất nghiêm ngặt về MMS. Thử gửi ít ảnh hơn trong một tin nhắn, hoặc để Bật tệp được lưu trữ bật để ảnh được gửi dưới dạng trang thay vì MMS.

Bài viết liên quan

• Gửi ảnh, video và tệp dưới dạng trang
• Gửi tin nhắn đầu tiên của bạn
• Cách hộp thư đến dùng chung hoạt động
• Giới hạn và tuân thủ nhắn tin