Nhắn tin đến một số mới từ hộp thư đến
Để nhắn tin cho một số điện thoại chưa từng liên hệ với bạn, hãy nhấp vào Tin nhắn mới ở đầu Hộp thư đến, nhập số, viết tin nhắn của bạn và nhấp Gửi — Ody sẽ mở một cuộc trò chuyện (và một liên hệ) cho họ ngay lập tức.
Trước khi bắt đầu
- Không gian làm việc của bạn phải hoàn tất Thiết lập nhắn tin (đăng ký 10DLC) trước khi một số địa phương của Hoa Kỳ có thể gửi tin nhắn — xem Gửi tin nhắn đầu tiên của bạn. Cuộc gọi vẫn hoạt động bình thường.
- Bất kỳ thành viên nhóm nào cũng có thể bắt đầu một cuộc trò chuyện. Tin nhắn đi sẽ được tính vào giới hạn tin nhắn của gói dịch vụ của bạn như bất kỳ tin nhắn nào khác.
- Chỉ nhắn tin cho những người mong đợi nhận được tin nhắn từ doanh nghiệp của bạn. Các nhà mạng lọc tin nhắn không mong muốn và có thể chặn số của bạn — xem Giới hạn và tuân thủ nhắn tin.
Hướng dẫn từng bước
Nhấp vào Hộp thư đến trong thanh bên trái.
Nhấp vào Tin nhắn mới ở phía trên bên phải của tiêu đề Hộp thư đến.
Trong phần ĐẾN, nhập số điện thoại — các số của Hoa Kỳ hoạt động có hoặc không có +1 (ví dụ
512 555 0199); các quốc gia khác cần số quốc tế đầy đủ (+44 20 7946 0958). Hoặc bắt đầu nhập tên liên hệ và chọn họ từ các gợi ý.Nếu không gian làm việc của bạn có nhiều hơn một số đang hoạt động, hãy chọn đường dây để gửi từ phần TỪ. Nếu không, số điện thoại doanh nghiệp của bạn sẽ được sử dụng tự động.
Nhập tin nhắn của bạn trong phần TIN NHẮN.
Nhấp vào Gửi (hoặc nhấn ⌘↵ / Ctrl+Enter).
Cuộc trò chuyện sẽ mở trong Hộp thư đến của bạn với tin nhắn và trạng thái gửi của nó. Các tin nhắn trả lời sẽ đến trong cùng một chuỗi, và một liên hệ sẽ được tạo để số đó có một tên mà bạn có thể chỉnh sửa sau này.
Trên trình duyệt điện thoại của bạn (app.ody.co): chạm vào Hộp thư đến, chạm vào nút soạn tin, nhập số ở đầu bảng và chạm vào Bắt đầu, sau đó viết tin nhắn của bạn trong chuỗi. Chạm vào một liên hệ không có chuỗi hiện có cũng sẽ bắt đầu một chuỗi mới.
Khắc phục sự cố
- "Nhập số điện thoại hợp lệ" — bao gồm mã vùng cho các số của Hoa Kỳ, hoặc mã quốc gia (bắt đầu bằng +) cho tất cả các số khác.
- "Không gian làm việc của bạn không có số đang hoạt động" — hãy mua hoặc chuyển số trước trong Cài đặt → Số điện thoại.
- Tin nhắn bị chặn với thông báo "chưa thiết lập nhắn tin" — hoàn tất đăng ký 10DLC trong Cài đặt → Số điện thoại → Thiết lập nhắn tin.
- Tôi đã chọn một liên hệ nhưng không có gì xảy ra — liên hệ đó không có số điện thoại được lưu. Mở Danh bạ, thêm số của họ, sau đó thử lại.
Bài viết liên quan
- Gửi tin nhắn đầu tiên của bạn từ Ody
- Cách hộp thư đến chia sẻ hoạt động
- Đoạn tin nhắn — trả lời đã lưu
- Giới hạn và tuân thủ nhắn tin
Các câu hỏi thường gặp
Tôi có thể nhắn tin cho người chưa từng liên hệ với doanh nghiệp của tôi không?
Có. Nhấp vào Tin nhắn mới ở đầu Hộp thư đến, nhập số của họ (hoặc chọn một liên hệ), viết tin nhắn của bạn và nhấp Gửi. Một cuộc trò chuyện và một liên hệ sẽ được tạo tự động cho họ.
Tin nhắn sẽ được gửi từ số nào?
Số điện thoại doanh nghiệp của bạn. Nếu không gian làm việc của bạn sở hữu nhiều hơn một số, bộ chọn Từ trong cửa sổ Tin nhắn mới sẽ cho phép bạn chọn.
Điều gì sẽ xảy ra nếu tôi đã có một cuộc trò chuyện với số đó?
Ody sẽ sử dụng lại cuộc trò chuyện đó — tin nhắn mới của bạn sẽ được gửi vào cuộc trò chuyện hiện có thay vì tạo một bản sao.
Tôi có thể thực hiện việc này trên ứng dụng iPhone hoặc Android không?
Trên Android, chạm vào soạn tin rồi chọn Liên hệ mới để nhập số. Trên iPhone, soạn tin sẽ chọn từ các liên hệ hiện có — hãy thêm người đó vào Danh bạ trước, hoặc sử dụng app.ody.co trong Safari, nơi bảng soạn tin của Hộp thư đến có trường số điện thoại.