Tệp được lưu trữ: cá nhân hóa trang của bạn và xem ai đã mở nó
Tệp được lưu trữ là cài đặt đằng sau các trang link.ody.co/m/… mà Ody gửi khi nhóm của bạn nhắn tin một bức ảnh, một bộ sưu tập, một video hoặc một tệp. Trong Cài đặt → Phân tích → Tệp được lưu trữ (web) hoặc Cài đặt → Tệp được lưu trữ (iPhone và Android), quản trị viên không gian làm việc cá nhân hóa trang (tên doanh nghiệp, logo, màu nhấn, trang web), quyết định thời gian các trang tồn tại và những gì khách hàng có thể lưu, và có thể tắt toàn bộ tính năng này bằng một công tắc. Phần Tệp của màn hình Phân tích (web) hiển thị những gì đã được gửi, những gì đã được mở và những gì chưa bao giờ được mở.
Trước khi bạn bắt đầu
- Bạn phải là quản trị viên hoặc chủ sở hữu không gian làm việc để thay đổi các cài đặt này. Mọi thành viên đều có thể xem chúng, và mọi thành viên đều thấy số lượt mở trong các cuộc trò chuyện.
- Phần Tệp của màn hình Phân tích tuân theo quy tắc gói của màn hình Phân tích (Growth trở lên). Bản thân các trang và số lượt mở trong cuộc trò chuyện hoạt động trên mọi gói trả phí.
- Trên trình duyệt điện thoại của bạn: Thêm → Cài đặt → Phân tích. Trong các ứng dụng: Cài đặt → Tệp được lưu trữ.
Hướng dẫn từng bước
Một công tắc duy nhất: Bật tệp được lưu trữ
Ở đầu thẻ là Bật tệp được lưu trữ, được bật theo mặc định. Mô tả của nó nói lên tất cả: Mọi ảnh, video, PDF hoặc tệp mà nhóm của bạn nhắn tin đều đến dưới dạng một trang có thương hiệu với tên, logo và trang web của bạn, và bạn thấy ai đã mở nó. Nếu bạn chỉ muốn gửi ảnh thông thường, hãy tắt tính năng này.
- Bật: mọi tệp đính kèm của mọi tin nhắn đều được gửi dưới dạng một trang. Một ảnh, một PDF, mười hai ảnh: luôn là một trang. Không ai trong nhóm chọn theo từng tin nhắn.
- Tắt: mọi tệp đính kèm được gửi chính xác như cách Ody đã gửi chúng trước khi Tệp được lưu trữ tồn tại: ảnh dưới dạng tin nhắn hình ảnh (được thay đổi kích thước để phù hợp), các tệp quá lớn để gửi qua tin nhắn dưới dạng một liên kết bảo mật đơn giản mở trực tiếp tệp. Không có trang, không có lượt mở được theo dõi. Các trang đã gửi vẫn hoạt động cho đến khi chúng hết hạn hoặc bạn thu hồi chúng.
Cá nhân hóa trang của bạn
- Nhấp vào Cài đặt trong thanh bên, sau đó Phân tích, và cuộn đến Tệp được lưu trữ.
- Trong mục Trang của bạn:
- Tên doanh nghiệp trên trang: để trống để sử dụng tên không gian làm việc của bạn, hoặc nhập tên mà khách hàng biết.
- Logo: nhấp vào Tải lên logo và chọn một tệp PNG hoặc JPG (hình vuông hoạt động tốt nhất). Nó được hiển thị ở đầu mỗi trang. Thay thế hoặc xóa nó bất cứ lúc nào.
- Màu nhấn: chọn một trong các mẫu màu hoặc Chọn một màu. Nó tô màu bộ đếm, các nút và các dấu chấm trên trang. Trung tính sử dụng màu mực mặc định của Ody.
- Trang web: dán địa chỉ
https://của bạn. Mỗi trang có một nút Truy cập trang web, và các lần chạm được theo dõi như bất kỳ liên kết nào khác.
- Xem trước ở bên phải cập nhật khi bạn nhập, hiển thị một bộ sưu tập mẫu mà khách hàng của bạn sẽ thấy.
Chọn những gì xảy ra với các trang
- Hiển thị lượt mở trong cuộc trò chuyện: thêm "Maria đã mở 7 ảnh của bạn" vào chuỗi, với những ảnh nào đã được xem và những gì đã được lưu, và di chuyển cuộc trò chuyện lên đầu hộp thư đến khi mở lần đầu. Tắt sẽ giữ các trang nhưng không ghi lại gì.
- Các trang tồn tại trong: một hàng các chip hình viên thuốc, Luôn luôn (mặc định), 7 ngày, 30 ngày, 90 ngày. Luôn luôn có nghĩa là trang tồn tại miễn là cuộc trò chuyện còn tồn tại. Với một giới hạn, liên kết hiển thị "Liên kết này đã hết hạn" sau thời gian đó và chân trang của trang thông báo cho khách hàng ngày hết hạn. Bạn cũng có thể Thu hồi bất kỳ trang nào khỏi chuỗi bất cứ lúc nào.
- Người nhận có thể lưu: Ảnh và Tài liệu được bật, Video được tắt theo mặc định. Lưu hiển thị nút Lưu cho loại đó; bất cứ thứ gì vẫn có thể được xem trên trang.
Trong các ứng dụng iPhone và Android
Mở Cài đặt → Tệp được lưu trữ. Các điều khiển tương tự có ở đó: Bật tệp được lưu trữ, Hiển thị lượt mở trong cuộc trò chuyện, Trang của bạn (tên, logo từ thư viện ảnh của bạn, dấu chấm màu nhấn, trang web), các chip Các trang tồn tại trong và các chip Người nhận có thể lưu. Các thay đổi áp dụng cho tin nhắn tiếp theo từ bất kỳ thiết bị nào. Quản trị viên và chủ sở hữu có thể thay đổi chúng; thành viên có thể đọc chúng.
Đọc phần Tệp của Phân tích
Mở Phân tích trong thanh bên (web). Phần Tệp nằm dưới Lượt nhấp liên kết và bao gồm phạm vi đã chọn:
- Số trang đã gửi, Đã mở và Tỷ lệ mở: số lượng trang đã được gửi và số lượng trang đã được một người mở ít nhất một lần.
- Số lượt lưu và Số lượt chạm trang web: các tệp được giữ trên điện thoại và số lượt chạm vào nút Truy cập trang web của trang.
- Thời gian mở lần đầu: thời gian trung bình giữa việc gửi và lần mở đầu tiên.
- Số lượt mở mỗi ngày, Theo loại (Bộ sưu tập, Ảnh, Video, Tài liệu, Hỗn hợp, đã gửi và đã mở), và tỷ lệ bộ sưu tập được xem đến cuối.
- Chưa mở: các trang cũ hơn hai ngày mà không ai mở, với thông tin liên hệ và một liên kết vào cuộc trò chuyện để bạn có thể theo dõi.
- Lượt mở gần đây: ai đã mở gì, trên thiết bị nào và liệu đó có phải là lượt mở lặp lại hay không.
Cho đến khi trang đầu tiên được gửi, phần này hiển thị Đang chờ trang đầu tiên; nếu Tệp được lưu trữ bị tắt, nó hiển thị nút Bật Tệp được lưu trữ. Phần này được bao gồm trong xuất CSV Phân tích. Xem Xuất phân tích dưới dạng CSV.
Ody làm gì để giữ an toàn cho các trang
- Mỗi trang có một địa chỉ duy nhất, không thể đoán được. Ody chỉ lưu trữ một dấu vân tay của nó, vì vậy ngay cả cơ sở dữ liệu của Ody cũng không thể được sử dụng để mở các trang của bạn.
- Ảnh được mã hóa lại với thông tin vị trí và máy ảnh bị xóa trước khi bất kỳ ai nhìn thấy chúng; các tệp được kiểm tra bằng nội dung thực của chúng, không phải tên của chúng.
- Các trang không bao giờ được lập chỉ mục bởi các công cụ tìm kiếm và không bao giờ được lưu vào bộ nhớ cache. Các ứng dụng nhắn tin xem trước liên kết chỉ thấy "Doanh nghiệp của bạn đã gửi cho bạn 3 ảnh", không bao giờ thấy nội dung.
- Lượt mở chỉ được tính khi một người mở trang. Các bản xem trước liên kết, máy quét và trình tìm nạp trước được lọc ra. Ody giữ loại thiết bị và quốc gia của lượt mở, không bao giờ là địa chỉ IP.
Khắc phục sự cố
- Tôi không thể thay đổi cài đặt — bạn cần phải là quản trị viên hoặc chủ sở hữu không gian làm việc. Yêu cầu một người thực hiện thay đổi.
- Tôi muốn các trang cho một số tin nhắn và ảnh cho những tin nhắn khác — đó không phải là điều Ody cung cấp. Công tắc này dành cho toàn bộ không gian làm việc để khách hàng của bạn luôn có cùng trải nghiệm. Chọn cái mà nhóm của bạn thích.
- Việc tải lên logo bị từ chối — sử dụng tệp PNG hoặc JPG dưới vài megabyte. SVG và các định dạng khác không được chấp nhận.
- "Nhập địa chỉ trang web đầy đủ bắt đầu bằng https://" — trường Trang web cần một địa chỉ đầy đủ chẳng hạn như
https://www.example.com. - Khách hàng của tôi vẫn thấy logo cũ — các trang giữ nguyên thương hiệu mà chúng đã được gửi. Các trang mới sử dụng giao diện mới.
- Tệp hiển thị "Bật Tệp được lưu trữ" nhưng tôi muốn xem số liệu — bật lại Bật tệp được lưu trữ; các lượt mở được ghi lại trước khi bạn tắt sẽ xuất hiện lại.
Các bài viết liên quan
Các câu hỏi thường gặp
Tệp được lưu trữ có được bật theo mặc định không?
Có, cho mọi không gian làm việc. Mọi ảnh, video, PDF hoặc tệp mà nhóm của bạn nhắn tin đều đến dưới dạng trang link.ody.co. Quản trị viên không gian làm việc có thể tắt nó trong **Cài đặt → Phân tích → Tệp được lưu trữ** (web) hoặc **Cài đặt → Tệp được lưu trữ** (iPhone và Android); các tệp sau đó sẽ được gửi dưới dạng tin nhắn hình ảnh thông thường, chính xác như cách Ody đã gửi chúng trước đây.
Nhóm của tôi có thể chọn trang hoặc tin nhắn hình ảnh cho mỗi tin nhắn không?
Không. Tệp được lưu trữ là một công tắc cho toàn bộ không gian làm việc. Bật có nghĩa là mọi tệp đính kèm là một trang; tắt có nghĩa là mọi tệp đính kèm là một tin nhắn hình ảnh thông thường. Nếu bạn chỉ muốn gửi ảnh thông thường, hãy tắt nó đi.
Các trang tồn tại trong bao lâu?
Mặc định là miễn là cuộc trò chuyện còn tồn tại. Trong mục **Các trang tồn tại trong**, quản trị viên có thể chọn 7, 30 hoặc 90 ngày thay thế. Bất kỳ trang nào cũng có thể bị thu hồi khỏi chuỗi bất cứ lúc nào.
Logo của tôi xuất hiện ở đâu?
Ở đầu mỗi trang, bên cạnh tên doanh nghiệp của bạn. Tải lên tệp PNG hoặc JPG trong **Cài đặt → Phân tích → Tệp được lưu trữ → Trang của bạn**. Các trang đã gửi vẫn giữ nguyên giao diện mà chúng đã được gửi.
Nút Truy cập trang web có được theo dõi không?
Có. Mỗi lần chạm vào nút đó là một liên kết được theo dõi, vì vậy nó hiển thị trong cuộc trò chuyện là đã truy cập trang web của bạn và trong phần Lượt nhấp liên kết là Nút trang được lưu trữ.
Tôi cần gói nào?
Các trang được lưu trữ và số lượt mở hiển thị trong cuộc trò chuyện hoạt động trên mọi gói trả phí. Phần Tệp của màn hình Phân tích là một phần của Phân tích, yêu cầu gói Growth trở lên.
Khách hàng của tôi thấy gì từ Ody trên trang?
Chỉ một dòng nhỏ 'Được chia sẻ an toàn với Ody' ở cuối với liên kết Báo cáo, cộng với ngày trang tồn tại nếu không gian làm việc của bạn đặt giới hạn. Doanh nghiệp của bạn là điều họ thấy đầu tiên.