Kilalanin si Astra, ang iyong AI receptionist
Si Astra ang AI receptionist ng Ody: sinasagot nito ang mga tawag sa numero ng iyong negosyo gamit ang natural na boses, binabati ang mga tumatawag sa iyong paraan, hinahawakan ang mga trabahong ibinibigay mo dito — tulad ng pagkuha ng mga mensahe o pagsagot sa mga tanong mula sa kaalaman ng iyong negosyo — at inililista ang bawat tawag sa iyong shared inbox.
Ano ang kayang gawin ni Astra
- Sumagot gamit ang iyong pagbati, sa isang personalidad at tono na pipiliin mo (Friendly, Professional, Concise, o Warm) at isa sa walong natural na boses.
- Gawin ang mga trabahong itinakda mo — kumuha ng mensahe, sumagot ng mga tanong, ilipat sa isang tao, o anumang ilarawan mo sa simpleng wika. Tingnan ang Mga trabaho ni Astra: ano ang kayang gawin nito.
- Mag-text sa mga tumatawag habang nasa tawag — "Gusto mo bang i-text ko sa iyo ang aming booking link?" Ipinapadala ni Astra ang eksaktong mensahe na isinulat mo, mula sa numero ng iyong negosyo, pagkatapos sabihin ng tumatawag ng oo. Tingnan ang Hayaang mag-text si Astra sa mga tumatawag habang nasa tawag.
- Sumagot mula sa iyong knowledge base — ang mga oras, serbisyo, pagpepresyo, at patakaran na itinuturo mo dito. Tingnan ang Turuan si Astra tungkol sa iyong negosyo.
- Sundin ang iyong iskedyul — sumagot 24/7, sa oras lamang ng negosyo, o pagkatapos lamang ng oras habang ang iyong team ang sumasagot sa mga tawag sa araw. Tingnan ang Kailan sumasagot si Astra vs. ang iyong team.
- Mag-ulat pabalik — bawat tawag na hinawakan ng AI ay lumalabas sa inbox bilang isang "Hinawakan ng AI agent ang tawag na ito" na card na may transcript at buod.
Saan ito i-set up
I-click ang icon ng AI agent sa kaliwang sidebar (sa iyong telepono, ang tab na AI).
Kung nagpapatakbo ka ng ilang agent, mapupunta ka sa Your AI agents: isang card bawat agent na nagpapakita ng status nito (Draft, Live, Off), ang pangalan nito, ang numerong sinasagot nito ng mga tawag, ang texting line nito, at kung gaano karaming trabaho at aksyon ang mayroon ito. I-click ang isang card para buksan ang agent na iyon. Ang card na Add another AI agent ay gumagawa ng pangalawa — tingnan ang Magdagdag ng isa pang AI agent. Sa isang solong agent, direkta kang mapupunta dito; ang ‹ Your AI agents sa kaliwang itaas ay magdadala sa iyo pabalik sa mga card.
Sa loob ng isang agent, ang header ay may switch na Live / Off, Save draft at Publish. Sa ilalim nito, isang status bar ang nagpapakita sa isang sulyap kung ano ang naka-set up at kung ano ang nawawala — Published o Draft, ang linya na sinasagot nito ng mga tawag, ang texting line nito, ang mga oras nito, kung gaano karaming knowledge article ang binabasa nito, at ang mga trabaho at aksyon nito. Ang mga amber chip ay nangangahulugang may nawawala; i-click ang anumang chip upang tumalon sa seksyon na nag-aayos nito.
Ang agent ay nakaayos sa pitong seksyon (isang listahan sa kaliwa sa desktop, nag-i-scroll na chips sa iyong telepono):
- Overview — ang go-live checklist at isang live na larawan kung paano niruruta ang mga tawag at text ngayon (mga numero, oras, ang agent, ang fallback).
- Identity — ang pangalan ng agent, pagbati, personalidad at boses.
- Knowledge — ang mga artikulong sinasagot nito.
- Skills — kung ano ang ginagawa nito sa isang tawag: jobs (kung ano ang hinahawakan nito sa pag-uusap) at actions (kung ano ang kayang gawin nito para sa tumatawag, tulad ng pag-text ng link). Nagbubukas ang seksyon na may maikling paliwanag ng pagkakaiba.
- Texting — hayaang sagutin ng agent ang mga text na natatanggap ng iyong mga numero.
- Schedule — ang mga linyang sinasagot nito at ang mga oras ng trabaho nito (parehong editor ng Settings → Work schedule). Ang status bar at ang Overview checklist ay nagmamarka ng Give the agent a line sa sandaling i-click mo ang Use schedule sa isang numero.
- Test call — kung paano marinig si Astra nang live bago ang mga customer.
Gawin ang Identity, Knowledge at Skills, i-click ang Save draft, pagkatapos ay Publish para maging live ang iyong setup, at bigyan ang agent ng linya mula sa Schedule (o Settings → Numbers).
Maaari ring pamahalaan ng iOS app si Astra — i-on o i-off ito, i-edit ang pagbati at tono, magtakda ng mga panuntunan sa pagsagot, at pamahalaan ang kaalaman. Ipinapakita ng mga mobile app ang iyong unang agent; ang mga karagdagang agent ay pinamamahalaan sa web.
Patuloy na bumubuti ang AI sa likod ni Astra
Tumatakbo si Astra sa isang kasalukuyang henerasyong modelo ng wika na pinipili at pinapanatili ng Ody para sa iyo. Kapag naging available ang isang mas malakas na modelo, sinusubukan namin ito at awtomatikong inililipat ang bawat agent: ang iyong pagbati, tono, kaalaman, trabaho at aksyon ay eksaktong naililipat tulad ng pag-publish mo sa mga ito, walang kailangang i-click, at hindi nagbabago ang iyong plano at presyo. Nag-e-email kami sa iyo kapag ang isang pagbabago ay sapat na malaki upang mapansin (halimbawa, ang pag-upgrade noong Nobyembre 2026 ay nagpabilis nang kapansin-pansin kay Astra sa pag-unawa sa mga tumatawag at pagsunod sa mga tagubilin). Hindi mo na kailangang pumili o mag-configure ng modelo.
Mga kaugnay na artikulo
Mga madalas itanong
Aling mga plano ang kasama si Astra?
Bawat plano — kasama ang AI agent mula sa Starter pataas. Bawat plano ay may kasamang buwanang alokasyon ng AI credits; tingnan ang sa iyo sa ilalim ng **Settings** → **Usage billing**.
Pinapalitan ba ni Astra ang aking team?
Hindi — ikaw ang magpapasya kung kailan sasagot si Astra. Maraming team ang sumasagot ng tawag sa kanilang sarili sa oras ng negosyo at hinahayaan si Astra na sumagot sa gabi at katapusan ng linggo.
Paano ko malalaman kung ano ang sinabi ni Astra sa isang tawag?
Ang bawat tawag na hinawakan ng AI ay lumalabas sa iyong inbox na may recording, transcript, at buod — tingnan ang Suriin ang mga buod ng tawag ni Astra.