I-on o i-off ang Astra

I-on o i-off ang Astra gamit ang Live / Off badge sa tabi ng titulong "AI agent" sa screen ng AI agent — ang pagbabago ay magaganap sa susunod na tawag, hindi na kailangang i-republish.

Bago ka magsimula

• Kailangang na-publish at nakakonekta sa isang numero ang Astra bago maging aktibo ang "on" na nangangahulugang sumasagot ito. Ang isang draft agent, o isang walang nakakonektang numero, ay hindi kailanman makakatanggap ng tawag.
• Kailangan mo ng admin access sa workspace para baguhin ang mga setting ng agent.

Hakbang-hakbang

1. I-click ang icon ng AI agent sa kaliwang sidebar. Kung marami kang agent na pinapatakbo, i-click ang card ng gusto mo sa ilalim ng Iyong mga AI agent — bawat agent ay may sariling switch, at ang badge ng card (Live / Off / Draft) ay nagpapakita ng estado nito.

2. Sa header sa tabi ng pangalan ng agent, i-click ang switch na Live / Off — nakasulat ang Live kapag naka-on ang agent at Off kapag hindi.

3. May lalabas na toast na nagkukumpirma ng "Naka-on ang agent" o "Naka-off ang agent". Ang unang chip ng status bar ay nagpapakita ng estado (Naka-publish, Draft — hindi naka-publish o Naka-off).

   • I-o-on nang walang nakakonektang numero? Sinasabi ng toast: "naka-on, ngunit walang nakakonektang numero pa", at ang mga chip ng Mga Tawag at Mga Text sa status bar ay nananatiling amber. Mag-link ng linya sa seksyon ng Iskedyul (mga tawag) o sa seksyon ng Pagte-text (mga text) — hanggang noon, live ang agent ngunit walang nakakarating dito.
   • I-o-off habang nakakonekta pa rin ang mga numero? Isang maikling dialog ang maglilista ng mga numerong nakakonekta sa agent na ito para sa mga tawag at text at tatanungin kung ano ang gusto mo: I-off at idiskonekta ang mga numero (mapupunta ang mga tawag sa iyong team, titigil ang AI texting sa mga linyang iyon) o I-off, panatilihing nakakonekta ang mga numero (mananatiling nakakonekta ang mga linya at muling gagana sa sandaling i-on mo ulit ang agent). Walang ididiskonekta nang tahimik.

Ang parehong kontrol sa pag-enable/disable ay available sa screen ng AI agent ng iOS app.

Pag-off ng Astra para sa isang numero lang

1. Pumunta sa Settings → Numbers at i-click ang cube ng numero para buksan ang mga setting nito.
2. Sa ilalim ng Paano sumasagot ang mga tawag, i-off ang AI receptionist. Ang mga tawag sa numerong iyon ay magri-ring sa iyong team sa app, na may voicemail bilang fallback.
3. Ikonekta itong muli anumang oras — ang mga pagbabago sa routing ay laging magaganap mula sa susunod na tawag.

Ang mga tawag at text ay magkahiwalay na nakakonekta. Ang pag-off ng AI receptionist para sa isang numero ay nagbabago lamang kung sino ang sumasagot sa mga tawag nito; kung ang numero ay nagte-text din gamit ang isang AI agent, mananatili iyon hanggang sa itakda mo ang Paano sumasagot ang mga text sa Off sa parehong panel. Tingnan ang Hayaan ang iyong AI agent na sumagot ng mga text.

Pag-troubleshoot

• Ang Astra ay "Live" ngunit hindi sumasagot — suriin ang tatlong bagay: ang agent ay na-publish (hindi "Draft"), isang numero ay nakakonekta sa Settings → Numbers, at ang tawag ay dumarating sa loob ng mga oras na itinakda mo sa seksyon ng Iskedyul. Ang status bar sa loob ng agent ay nagpapakita ng lahat ng tatlo sa isang sulyap.
• I-off mo ang Astra ngunit gusto mo ng after-hours coverage — sa halip na i-off ito nang buo, magtakda ng oras ng negosyo at hayaang awtomatikong magpalit ang iskedyul sa pagitan ng iyong team at ng AI. Tingnan ang Kailan sumasagot ang Astra kumpara sa iyong team.

Mga kaugnay na artikulo

• Kailan sumasagot ang Astra kumpara sa iyong team
• Subukan ang Astra gamit ang isang test call
• Kilalanin si Astra, ang iyong AI receptionist
• Hayaan ang iyong AI agent na sumagot ng mga text