接听后电话立即挂断

更新于 Fri Oct 30 2026 00:00:00 GMT+0000 (Coordinated Universal Time)

如果您接听电话后，通话在一两秒内结束——您的屏幕闪烁显示已连接，然后通话消失，而呼叫者却说电话一直在响——这很可能是软电话在通话过程中自行重置。Ody 已于2026年10月30日修复此问题；请重新加载您的标签页一次以获取修复，如果再次发生，请使用下面的检查项。

发生了什么

网页软电话通过在认为线路中断时重建连接来保持自身连接。一个错误导致该重建在通话响铃或已接听时运行，这会从您这边挂断电话。呼叫者会听到铃声，然后是语音信箱，如果重建发生在电话仍在响铃时，则会听到忙音。您的工作区中没有任何设置导致此问题，您点击的任何内容也未导致此问题。

接听后电话仍然立即挂断 — 首先检查麦克风。如果 Ody 无法打开您的麦克风，则无法接听电话，通话会立即结束，并显示红色无法使用您的麦克风横幅。请参阅麦克风权限问题。
通话在10-30秒后挂断，而不是1-2秒 — 这通常是网络问题，而不是软电话问题：VPN、防火墙阻止音频，或 Wi‑Fi 切换接入点。请参阅通话质量提示和网络更改后重新连接。
呼叫者在响铃前听到几秒钟的静音 — 记下通话时间并告知支持团队；这是我们这边的问题。
您在多个标签页或浏览器中打开了 Ody — 关闭多余的。每台计算机只需要一个已登录的标签页，第二个标签页可能会干扰响铃。
您的团队在多部手机上使用相同登录信息的 Ody iPhone 应用 — 每个以相同身份登录的设备都会同时响铃。在当前的 iPhone 应用 (1.1) 中，如果一部手机在通话响铃时重新连接（例如，当它唤醒以显示来电时），它可能会告诉呼叫者您正忙，并且通话会从所有设备上消失：它会转到语音信箱，或者您点击接听后“什么也没发生”。在下一次应用更新之前，请在每部手机上退出 Ody iPhone 应用（应用内“设置”→“个人资料”→“退出登录”），并在电脑上接听，或者为每位团队成员提供自己的 Ody 登录信息（每人一台设备即可）。删除应用也有效。

如果重新加载后问题仍然存在，请向支持团队发送一次测试通话的时间以及您拨打的号码。我们可以准确查明是哪一方结束了通话。

我的屏幕显示“已连接”——为什么呼叫者说从未接通？

“已连接”屏幕在您按下“接听”的瞬间出现，此时通话尚未完全建立。如果通话在一秒钟后结束，呼叫者只听到铃声，然后是静音或语音信箱。自2026年10月30日起，软电话在通话响铃或进行中时不再自行重置，这是导致这些一秒钟挂断的原因。

修复后我需要做些什么吗？

重新加载您的 Ody 标签页一次，以便获取新版本。如果接听后电话仍然立即挂断，请按照下述说明检查您的麦克风和网络，然后联系支持团队并提供测试通话的时间。

为什么呼叫者听到忙音？

同样的重置，如果发生在电话仍在响铃时，会告诉呼叫者您正忙。这已通过相同的更改修复。

我们在多部手机上安装了 Ody iPhone 应用，现在电话直接转到语音信箱，或者当我们点击“接听”时就消失了。为什么？

您的桌面设备和每部使用相同账户登录的手机都会同时响铃。如果其中一部手机在通话响铃时重新连接，它会告诉呼叫者您正忙，并且通话会从所有设备上消失。目前请在每部手机上退出 Ody iPhone 应用；修复此问题的应用更新正在开发中。