网络更改后重新连接
更新于 Tue Aug 04 2026 00:00:00 GMT+0000 (Coordinated Universal Time)网页版和 iOS
当您的笔记本电脑休眠、Wi-Fi切换或VPN开关时，软电话的连接会中断——一旦您返回到标签页或网络恢复，Ody会自动重新连接，所以通常您只需等待几秒钟即可。
自动发生的情况
- 应用程序检测到断开的连接，并使用新的凭据重新建立连接，以递增的延迟（从1秒到30秒）重试。
- 唤醒设备、重新聚焦标签页或网络恢复在线都会立即触发重新连接尝试。
- 重新连接绝不会中断您正在进行的通话。
请查看通话屏幕上的状态指示：**正在连接…表示正在重新连接；带有绿点的软电话 · +1…**表示您已恢复连接。
如果它没有恢复
- 网络稳定后等待约30秒——重试之间会有退避时间。
- 刷新标签页。 这会强制使用新的令牌启动一个干净的会话，并解决几乎所有卡住的离线通话状态。
- 检查网络本身。 强制门户Wi-Fi和VPN重新连接可能会让您“在线”但没有可用的流量——打开另一个网站进行确认，完成任何Wi-Fi登录页面，并在重试前稳定VPN连接。
- 通话中途中断？ 通话期间的网络切换通常会中断音频路径。挂断电话，确认指示灯为绿色，然后回拨。
相关文章
常见问题
当我的网络更改时，我正在进行的通话会中断吗？
通常会中断——通话中途的网络切换（Wi-Fi到热点，VPN开启/关闭）会中断音频路径。一旦软电话显示绿色，请回拨给对方。
我的笔记本电脑休眠会中断通话吗？
唤醒笔记本电脑或返回到标签页会触发自动重新连接——几秒钟内软电话会再次注册，然后铃声会恢复。