无法拨打外呼电话
更新于 Mon Sep 28 2026 00:00:00 GMT+0000 (Coordinated Universal Time)网页版和 iOS
当外呼电话无法启动时，请首先检查软电话状态指示器 — 它会告诉您应用程序是否已连接到呼叫网络 — 然后检查工作区的号码和您的麦克风。
检查顺序
- 阅读“呼叫”标题旁边的状态指示器：
- 软电话 · +1…（绿点）— 您已连接；问题出在其他地方，请转到步骤 3。
- 正在连接… — 请等待几秒钟。如果它一直没有变绿，请刷新标签页。
- 呼叫离线 / 正在重新连接呼叫… — 连接已断开（这通常发生在标签页在后台长时间处于空闲状态后）。Ody 会自动重新连接，每 30 秒重试一次，并在重新连接时在每个屏幕底部显示一个小的正在重新连接呼叫… · 立即重新连接指示器。点击该指示器可立即重新连接。如果它一直没有变绿，请刷新标签页并检查您的网络/VPN（参见步骤 5）。
- “呼叫尚未连接 — 请在设置中检查您的号码” — 此提示表示您的工作区没有活动的号码。前往设置 → 号码购买或激活一个；如果您刚注册，请完成号码确认。
- 检查目的地。 10 位数的美国号码可以直接使用；其他任何号码都需要完整的国家代码格式。美国和加拿大包含在每个套餐中；其他国家需要国际通话附加功能并有正余额 — 请参阅国际通话。
- “所有线路都忙 — 请稍后重试” — 您的工作区已达到其并发呼叫限制。请等待线路空闲。
- 麦克风权限。 如果呼叫开始但立即失败或无声，您的浏览器可能已阻止麦克风 — 请参阅麦克风权限问题。
- 网络 / VPN。 公司防火墙和某些 VPN 会阻止呼叫所需的 UDP 流量。请在其他网络（例如手机热点）上测试以进行隔离。
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常见问题
“呼叫尚未连接 — 请在设置中检查您的号码”是什么意思？
您的工作区没有活动的电话号码，因此无法拨打电话。请在**设置 → 号码**中购买或激活一个号码。
“所有线路都忙”是什么意思？
您的工作区已达到其并发呼叫限制 — 请等待当前呼叫结束，然后重试。