麦克风权限问题
更新于 Sat Oct 10 2026 00:00:00 GMT+0000 (Coordinated Universal Time)
Ody 在您首次通话时会请求麦克风访问权限 — 如果它被阻止（或操作系统正在阻止浏览器），通话将无法听到音频；请在浏览器的网站设置中重新允许它并刷新页面。
Chrome / Edge
- 在 app.ody.co 页面上时，点击地址栏左侧的调谐/锁定图标。
- 将麦克风设置为允许（或打开网站设置并在那里更改）。
- 刷新选项卡。
- 有多个麦克风？在
chrome://settings/content/microphone（Edge：edge://settings/content/microphone）下选择正确的麦克风。
Safari (macOS)
- 在 app.ody.co 打开的情况下，前往Safari → 设置 → 网站 → 麦克风。
- 将 app.ody.co 设置为允许。
- 重新加载页面。Safari 可能会在每次会话时仍然询问 — 在提示时点击允许。
Firefox
- 点击地址栏左侧的权限图标，并清除任何被阻止的麦克风条目。
- 重新加载页面并在提示时点击允许，选择正确的设备。
- 要查看：设置 → 隐私与安全 → 权限 → 麦克风 → 设置…
拨打电话时提示“无法使用您的麦克风”
如果您点击呼叫，Ody 显示**“无法使用您的麦克风 — 关闭其他正在使用它的应用程序…”**，这意味着浏览器尝试打开麦克风但系统拒绝了。这与被阻止的权限（浏览器会显示提示）不同：设备本身无法启动。
- 关闭任何其他正在使用麦克风的应用程序 — Zoom、Teams、Discord、另一个选项卡中的 Meet、屏幕或语音录音机，或耳机应用程序。有些麦克风一次只能被一个应用程序占用。
- 检查是否选择了正确的输入设备 — 在 Windows 设置 → 系统 → 声音 → 输入，或 macOS 系统设置 → 声音 → 输入中，说话并确认音量条移动。如果音量条不动，则设备已静音、禁用或未插入。
- Windows 隐私开关 — 设置 → 隐私和安全 → 麦克风：麦克风访问和允许桌面应用访问你的麦克风都必须打开（Chrome 和 Edge 被视为桌面应用程序）。
- 更改任何设置后重新加载 Ody 选项卡，然后再次尝试通话。
- 仍然卡住？ 在您解决电脑问题期间，可以在 Ody iPhone 应用程序中拨打和接听电话。
在此期间，您的软电话保持连接状态 — 来电仍然会在选项卡中响铃 — 但在麦克风打开之前，您将无法通话。
系统级设置（覆盖浏览器设置）
- macOS：系统设置 → 隐私与安全 → 麦克风 — 您的浏览器必须打开。更改此设置需要退出并重新打开浏览器。
- Windows：设置 → 隐私和安全 → 麦克风 — “麦克风访问”和“允许桌面应用访问你的麦克风”都必须打开。
仍然静音？
- 关闭可能占用麦克风的其他应用程序（Zoom、Teams、录音软件），然后刷新。
- 在其他网站或操作系统声音设置中测试麦克风，以排除硬件问题。
- 然后继续阅读无音频或单向音频。
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常见问题
Ody 提示“无法使用您的麦克风”（或控制台提示“无法启动音频源”）— 这是什么意思？
您的浏览器根本无法打开麦克风 — 通常是因为另一个应用程序（Zoom、Teams、Discord、录音机）正在使用它，Windows 或 macOS 正在阻止浏览器，或者选定的输入设备未插入或已禁用。关闭其他应用程序，检查下面的系统麦克风设置，然后重新加载选项卡。软电话保持连接，因此来电仍然会响铃。
我不小心点击了“阻止” — 这是永久性的吗？
不是 — 从地址栏旁边的图标重新打开网站权限，将**麦克风**设置为**允许**，然后刷新选项卡。
麦克风已允许但仍然无法工作 — 为什么？
检查操作系统级别：macOS 和 Windows 有自己的每个应用程序麦克风开关，它们会覆盖浏览器设置，并且可能还有其他应用程序正在占用麦克风。