通话中无音频或单向音频

单向音频几乎总是可以清晰地分为几类：他们听不到您 = 麦克风问题；您听不到他们 = 输出设备问题；双方完全静音 = 网络阻挡了音频流。

他们听不到您

1. 麦克风权限 — 最常见的原因。检查地址栏中的摄像头/麦克风图标；必须允许 app.ody.co 使用麦克风。各浏览器步骤：麦克风权限问题。
2. 错误的输入设备 — 如果您有多个麦克风（笔记本电脑、耳机、网络摄像头），浏览器可能正在捕获一个不工作的麦克风。在您的浏览器网站设置或操作系统声音设置中选择正确的输入设备，然后刷新标签页。
3. 某处被静音 — 检查通话卡上的静音按钮（高亮表示已静音）、耳机上的硬件静音开关以及操作系统输入音量。
4. 其他应用占用麦克风 — 关闭视频会议或录音应用，然后刷新。

您听不到他们

1. 输出设备 — 浏览器可能正在将音频发送到已断开连接的蓝牙耳机或未使用的显示器扬声器。检查您的操作系统输出设备和音量。
2. 标签页静音 — 浏览器允许您将单个标签页静音；检查 Ody 标签页的扬声器图标。
3. 保持 — 如果通话处于保持状态（保持按钮高亮显示），双方都听不到对方。再次按下以恢复通话。

双方静音 / 机器人般的声音

1. VPN 或防火墙 — 实时音频通过 UDP 传输；严格的企业防火墙和某些 VPN 会阻止它，导致已连接的通话没有媒体。请在不使用 VPN 或使用手机热点的情况下进行测试。
2. 网络不佳 — 严重的丢包可能完全阻止音频。请参阅通话质量提示。
3. 刷新并重试 — 在任何设备或网络更改后，刷新标签页，以便软电话重新干净地协商。

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