Sự cố quyền truy cập micro

Ody yêu cầu quyền truy cập micro lần đầu tiên bạn thực hiện cuộc gọi — nếu nó bị chặn (hoặc hệ điều hành đang chặn trình duyệt), các cuộc gọi sẽ kết nối mà không có âm thanh; hãy cho phép lại trong cài đặt trang web của trình duyệt và làm mới.

Chrome / Edge

1. Nhấp vào biểu tượng điều chỉnh/khóa ở bên trái thanh địa chỉ khi đang truy cập app.ody.co.
2. Đặt Microphone thành Cho phép (hoặc mở Cài đặt trang web và thay đổi ở đó).
3. Làm mới tab.
4. Có nhiều micro? Chọn đúng micro trong chrome://settings/content/microphone (Edge: edge://settings/content/microphone).

Safari (macOS)

1. Khi app.ody.co đang mở, hãy vào Safari → Cài đặt → Trang web → Micro.
2. Đặt app.ody.co thành Cho phép.
3. Tải lại trang. Safari có thể vẫn hỏi cho mỗi phiên — nhấp vào Cho phép khi được nhắc.

Firefox

1. Nhấp vào biểu tượng quyền bên trái thanh địa chỉ và xóa bất kỳ mục micro bị chặn nào.
2. Tải lại trang và nhấp vào Cho phép trên lời nhắc, chọn thiết bị chính xác.
3. Để xem lại: Cài đặt → Quyền riêng tư & Bảo mật → Quyền → Micro → Cài đặt…

Cài đặt cấp hệ thống (ghi đè trình duyệt)

• macOS: Cài đặt hệ thống → Quyền riêng tư & Bảo mật → Micro — trình duyệt của bạn phải được bật. Thay đổi điều này yêu cầu thoát và mở lại trình duyệt.
• Windows: Cài đặt → Quyền riêng tư & bảo mật → Micro — "Quyền truy cập micro" và "Cho phép ứng dụng máy tính để bàn truy cập micro của bạn" phải được bật.

Vẫn im lặng?

• Đóng các ứng dụng khác có thể đang giữ micro (Zoom, Teams, phần mềm ghi âm), sau đó làm mới.
• Kiểm tra micro trên một trang web khác hoặc cài đặt âm thanh của hệ điều hành để loại trừ lỗi phần cứng.
• Sau đó tiếp tục với Không có âm thanh hoặc âm thanh một chiều.

Bài viết liên quan

• Không có âm thanh hoặc âm thanh một chiều
• Thực hiện cuộc gọi đầu tiên của bạn
• Mẹo về chất lượng cuộc gọi