Thực hiện cuộc gọi đầu tiên của bạn từ Ody
Các cuộc gọi của Ody chạy ngay trong trình duyệt của bạn (hoặc ứng dụng iPhone) — mở Cuộc gọi, nhập số trên bàn phím quay số và nhấn nút gọi màu xanh lá cây.
Trước khi bạn bắt đầu
- Không gian làm việc của bạn cần một số điện thoại đang hoạt động (xem Mua số điện thoại).
- Trình duyệt của bạn cần quyền truy cập micro — bạn sẽ được nhắc lần đầu tiên (xem Sự cố quyền micro).
- Kiểm tra trạng thái bên cạnh tiêu đề "Cuộc gọi": nó phải hiển thị Softphone · +1 … với một chấm xanh. Nếu nó hiển thị Đang kết nối… hãy đợi một lát; nếu nó hiển thị Đang gọi ngoại tuyến, hãy xem Không thể thực hiện cuộc gọi đi.
Từng bước
Nhấp vào Cuộc gọi trong thanh bên trái.
Trên bảng điều khiển BÀN PHÍM QUAY SỐ ở bên phải, nhập số — gõ hoặc dán nó vào trường số ở trên cùng, hoặc chạm vào bàn phím ảo. Một số điện thoại 10 chữ số của Hoa Kỳ là được — Ody sẽ thêm +1 cho bạn.
- Enter thực hiện cuộc gọi; Esc xóa trường.
- ⌫ xóa một chữ số; nhấn và giữ ⌫ trong nửa giây để xóa toàn bộ số.
- Sau một cuộc gọi, một chip Gọi lại xuất hiện phía trên bàn phím với số cuối cùng bạn đã quay — một lần nhấp sẽ gọi lại số đó.
Nhấn nút gọi màu xanh lá cây bên dưới bàn phím. Một thẻ cuộc gọi xuất hiện hiển thị "Đang gọi…", sau đó là bộ đếm thời gian cuộc gọi khi bên kia trả lời.
Để gác máy, nhấn nút kết thúc cuộc gọi màu đỏ ở cuối thẻ cuộc gọi.
Bạn cũng có thể gọi lại cho ai đó trực tiếp từ lịch sử của mình: nhấp vào bất kỳ hàng nào trong nhật ký cuộc gọi (hoặc biểu tượng điện thoại trên hàng đó) và Ody sẽ quay số đó.
Trên điện thoại của bạn (web di động): chạm vào Cuộc gọi trong thanh tab dưới cùng, sau đó chạm vào nút quay số tròn ở góc dưới bên phải để mở bảng quay số.
Khắc phục sự cố
- Nếu bạn thấy thông báo "Cuộc gọi chưa được kết nối — kiểm tra số của bạn trong Cài đặt", không gian làm việc của bạn chưa có số đang hoạt động — hãy mua hoặc kích hoạt một số trong Cài đặt → Số.
- Nếu bạn thấy "Tất cả các đường dây đều bận — vui lòng thử lại sau một lát", không gian làm việc của bạn đã đạt giới hạn cuộc gọi đồng thời; hãy đợi một đường dây trống.
- Các số của Hoa Kỳ và Canada được bao gồm trong mọi gói. Gọi đến các quốc gia khác cần tiện ích bổ sung gọi quốc tế — xem Gọi quốc tế.
Bài viết liên quan
Các câu hỏi thường gặp
Khách hàng nhìn thấy số nào khi tôi gọi?
ID người gọi đi của bạn là số được gán cho bạn trong Cài đặt → Số, hoặc số hoạt động đầu tiên của không gian làm việc của bạn nếu không có số nào được gán cho bạn.
Tôi có cần nhập +1 cho các số của Hoa Kỳ không?
Không — một số điện thoại 10 chữ số của Hoa Kỳ hoạt động như bình thường. Đối với các định dạng khác, hãy bao gồm mã quốc gia (Ody gọi các số của Hoa Kỳ và Canada).
Tôi có thể dán một số vào bàn phím quay số không?
Có — nhấp vào trường số ở đầu bàn phím quay số và nhập hoặc dán bất kỳ số nào (các định dạng như khoảng trắng, dấu gạch ngang và dấu ngoặc sẽ tự động bị loại bỏ). Nhấn Enter để gọi.
Tôi có thể gọi từ điện thoại của mình không?
Có — ứng dụng web di động và ứng dụng iPhone đều có trình quay số. Trên web di động, chạm vào nút trình quay số ở góc dưới bên phải của tab Cuộc gọi.