Mẹo cải thiện chất lượng cuộc gọi

Các cuộc gọi của Ody được thực hiện qua internet từ trình duyệt hoặc ứng dụng iPhone của bạn, vì vậy chất lượng cuộc gọi phụ thuộc vào mạng của bạn — kết nối ổn định, tai nghe và đường truyền không bị điều tiết sẽ tạo ra sự khác biệt lớn nhất.

Mạng

• Ưu tiên kết nối ổn định. Ethernet có dây tốt hơn Wi-Fi; Wi-Fi mạnh tốt hơn Wi-Fi yếu hoặc các điểm phát sóng bị tắc nghẽn. Trên điện thoại, LTE/5G ổn định hoạt động tốt.
• Lưu ý lưu lượng truy cập cạnh tranh. Các tệp tải lên lớn, cuộc gọi video và phát trực tuyến trên cùng một kết nối có thể làm giảm chất lượng âm thanh cuộc gọi. Âm thanh thời gian thực cần ít băng thông (~100 kbps) nhưng rất nhạy cảm với các đợt tăng độ trễ.
• VPN và tường lửa nghiêm ngặt có thể chặn hoặc điều tiết lưu lượng UDP mà các cuộc gọi sử dụng, gây ra âm thanh robot hoặc âm thanh một chiều. Nếu chất lượng kém trên mạng công ty hoặc VPN, hãy thử không dùng nó.
• Tránh chuyển đổi mạng giữa cuộc gọi — việc di chuyển giữa các mạng Wi-Fi hoặc từ Wi-Fi sang mạng di động có thể làm rớt cuộc gọi (xem Kết nối lại sau khi thay đổi mạng).

Phần cứng

• Sử dụng tai nghe. Nó loại bỏ tiếng vọng và giúp tính năng khử tiếng vọng của trình duyệt hoạt động ít hơn. Micrô tích hợp của máy tính xách tay thu tiếng bàn phím và tiếng quạt.
• Chọn đúng micrô trong cài đặt âm thanh của trình duyệt hoặc hệ điều hành nếu bạn có nhiều thiết bị được kết nối.
• Đóng các ứng dụng khác đang giữ micrô (công cụ hội nghị video, phần mềm ghi âm).

Đọc chỉ báo cuộc gọi

Thẻ cuộc gọi đang hoạt động hiển thị đồng hồ đo tín hiệu với nhãn chất lượng (ví dụ: "HD voice · excellent"). Nếu chất lượng giảm trong cuộc gọi, vấn đề gần như luôn nằm ở đường truyền mạng tại thời điểm đó — hãy di chuyển đến gần bộ định tuyến hơn hoặc tắt VPN.

Bài viết liên quan

• Không có âm thanh hoặc âm thanh một chiều
• Kết nối lại sau khi thay đổi mạng
• Sự cố quyền truy cập micrô