Kiểm tra Astra bằng cuộc gọi thử nghiệm

Bạn kiểm tra Astra từ tab Cuộc gọi thử nghiệm của màn hình tác nhân AI: sau khi tác nhân được xuất bản và kết nối với một số điện thoại, hãy gọi số đó từ bất kỳ điện thoại nào và Astra sẽ trả lời.

Trước khi bắt đầu

• Tác nhân của bạn phải được xuất bản — bản nháp sẽ không bao giờ trả lời cuộc gọi.
• Một số điện thoại phải được kết nối với tác nhân trong Cài đặt → Số điện thoại.
• Tác nhân phải ở trạng thái Trực tiếp (không bị tắt), và cuộc gọi phải đến trong khoảng thời gian bạn đã cài đặt.

Hướng dẫn từng bước

1. Nhấp vào biểu tượng Tác nhân AI trong thanh bên trái, sau đó mở tab Cuộc gọi thử nghiệm.

2. Bong bóng lời chào ở trên cùng hiển thị điều đầu tiên người gọi sẽ nghe — hãy kiểm tra xem nó có đúng như bạn muốn không.

3. Nếu mọi thứ đã được thiết lập, tab sẽ hiển thị "Gọi số này từ bất kỳ điện thoại nào" cùng với số điện thoại đã kết nối của bạn. Hãy quay số đó từ điện thoại di động của bạn.

4. Nói chuyện với Astra như một khách hàng: hỏi về giờ làm việc của bạn, thử đặt lịch, hỏi điều gì đó không có trong cơ sở kiến thức của bạn để nghe cách nó từ chối một cách lịch sự.

5. Sau đó, mở Hộp thư đến — cuộc gọi sẽ xuất hiện cùng với bản ghi âm, bản chép lời và tóm tắt để bạn có thể xem lại chính xác cuộc gọi đã diễn ra như thế nào.

Nếu tab hiển thị cảnh báo thay vì thông tin

• "Tác nhân của bạn vẫn là bản nháp" — nhấp vào Xuất bản ở đầu màn hình tác nhân AI, sau đó kết nối một số điện thoại trong Cài đặt → Số điện thoại.
• "Chưa có số điện thoại nào được kết nối" — đi tới Cài đặt → Số điện thoại và kết nối một số điện thoại với tác nhân AI.
• "Tác nhân đã bị tắt" — chuyển biểu tượng bên cạnh tiêu đề thành Trực tiếp trước khi gọi.

Bài viết liên quan

• Bật hoặc tắt Astra
• Xem lại tóm tắt cuộc gọi Astra
• Tín dụng và cách sử dụng Astra