발신 통화 불가

발신 통화가 시작되지 않을 때는 먼저 소프트폰 상태 표시를 확인하세요. 이 표시는 앱이 통화 네트워크에 연결되어 있는지 알려줍니다. 그 다음 작업 공간의 번호와 마이크를 확인하세요.

순서대로 확인

1. "통화" 제목 옆에 있는 상태 표시를 읽어보세요:
   • 소프트폰 · +1… (녹색 점) — 연결되었습니다. 문제는 다른 곳에 있으니 3단계로 이동하세요.
   • 연결 중… — 몇 초 기다리세요. 녹색으로 바뀌지 않으면 탭을 새로고침하세요.
   • 오프라인 통화 중 / 통화 재연결 중… — 연결이 끊어졌습니다 (탭이 백그라운드에서 오랫동안 유휴 상태였을 때 자주 발생합니다). Ody는 30초마다 재시도하며 자동으로 재연결되고, 모든 화면 하단에 작은 통화 재연결 중… · 지금 재연결 표시를 보여줍니다. 즉시 재연결하려면 이 표시를 클릭하세요. 녹색으로 바뀌지 않으면 탭을 새로고침하고 네트워크/VPN을 확인하세요 (5단계 참조).
2. "통화가 아직 연결되지 않았습니다 — 설정에서 번호를 확인하세요" — 이 토스트 메시지는 작업 공간에 활성 번호가 없음을 의미합니다. 설정 → 번호로 이동하여 번호를 구매하거나 활성화하세요. 방금 가입했다면 번호 확인을 완료하세요.
3. 대상을 확인하세요. 10자리 미국 번호는 그대로 작동하며, 다른 번호는 국가 코드를 포함한 전체 형식이 필요합니다. 미국과 캐나다는 모든 요금제에 포함되어 있으며, 다른 국가는 잔액이 있는 국제 통화 추가 기능이 필요합니다. 국제 통화를 참조하세요.
4. "모든 회선이 통화 중입니다 — 잠시 후 다시 시도해 주세요" — 작업 공간이 동시 통화 한도에 도달했습니다. 회선이 비워질 때까지 기다리세요.
5. 마이크 권한. 통화가 시작되었지만 즉시 실패하거나 소리가 들리지 않는 경우, 브라우저가 마이크를 차단했을 수 있습니다. 마이크 권한 문제를 참조하세요.
6. 네트워크 / VPN. 기업 방화벽 및 일부 VPN은 통화에 필요한 UDP 트래픽을 차단합니다. 다른 네트워크(예: 휴대폰 핫스팟)에서 테스트하여 문제를 격리하세요.

관련 문서

• 첫 통화 걸기
• 마이크 권한 문제
• 오디오 없음 또는 단방향 오디오