Ody 구독 취소

설정 → 청구 → 플랜 취소에서 취소할 수 있습니다. 마법사는 확인하기 전에 지불해야 할 금액(대부분 없음)과 액세스가 정확히 언제 종료되는지를 보여줍니다. 유료 플랜의 경우, 액세스는 결제한 기간이 끝날 때까지 유지됩니다. 무료 체험판의 경우, 취소하면 즉시 액세스가 종료됩니다 — 확인하기 전에 아래 섹션을 읽어보세요.

시작하기 전에

• 워크스페이스 관리자 또는 소유자여야 합니다.
• 이 문서는 웹에서 구매한 플랜에 대해 다룹니다. iPhone 앱에서 구독한 경우 (Apple에서 청구), Ody → 설정 → 청구 → 구독 관리 또는 iPhone 설정 → 구독에서 취소하세요 — iOS 청구를 참조하세요.
• 다른 곳에서 전화번호를 유지하고 싶으신가요? 구독이 끝나기 전에, 번호가 Ody에서 여전히 활성 상태일 때 새 통신사로 번호 이동을 시작하세요. 체험판의 경우 취소하기 전에 해야 합니다.

무료 체험판 취소 시 — 먼저 알아야 할 사항

무료 체험판은 취소 후 "소진"할 수 있는 유료 기간이 아닙니다. 지금 체험판 종료를 확인하는 순간:

• 액세스가 즉시 종료됩니다. 로그인하면 앱 대신 플랜 선택기가 표시되며, 이는 귀하와 워크스페이스의 모든 구성원에게 적용됩니다.
• 귀하의 번호는 즉시 전화 및 문자를 받을 수 없게 됩니다. 발신자는 통신사의 부재중 메시지를 듣게 되며, 문자는 전달되지 않습니다.
• 아무것도 청구되지 않습니다 — 체험판은 수수료가 부과되지 않습니다 — 하지만 남은 무료 사용 기간은 사라집니다.
• 귀하의 데이터는 유지됩니다. 대화, 연락처, 녹음 및 설정은 워크스페이스에 남아 있으며, 다시 플랜을 선택하면 모든 것이 다시 열립니다.

마법사는 확인 버튼 근처에 가기도 전에 빨간색 알림으로 이 내용을 표시하며, 요약 화면에서도 다시 표시하므로 놀랄 일이 없습니다. 만약 실제로 원하는 것이 *"묻지 않고 청구하지 마세요"*라면, 대신 알림 기능을 사용하세요 — 이것이 바로 그 목적입니다:

• 첫 청구 2일 전 알림 — 체험판이 2일 이상 남았을 때. 체험판이 끝나기 48시간 전에 워크스페이스 소유자에게 이메일을 보냅니다.
• 첫 청구 1일 전 알림 — 2일 미만 남았을 때. 종료 24시간 전에 이메일이 발송됩니다.
• 지금 알림 보내기 — 체험판이 다음 날 이내에 종료될 때.

알림 이메일에는 플랜, 금액, 첫 청구일이 나열되며, 결정하기 전에 시도해 볼 만한 몇 가지 기능(AI 비서 Astra, 비즈니스 번호로 문자 보내기, 통화 녹음 및 요약, 팀 초대, 전화 메뉴, 통합)을 안내하고, 취소하면 즉시 액세스가 종료된다는 점을 명확하게 다시 설명합니다. 알림을 선택하면 마법사가 닫히고 Ody를 계속 사용할 수 있습니다.

단계별 안내

1. 사이드바에서 설정을 클릭한 다음, 청구를 클릭합니다.

2. 하단으로 스크롤하여 구독 취소 카드에서 플랜 취소를 클릭합니다.

3. 마법사가 플랜의 약관을 설명합니다.

   • 무료 체험판 사용 중이신가요? 첫 화면에는 무료 체험판 사용 중 — 아직 취소할 것이 없습니다라고 표시되며, 빨간색 알림으로 취소하면 체험판이 즉시 종료됩니다라고 나옵니다. 주요 작업은 첫 청구 2일 전 알림 (또는 남은 체험 기간에 따라 1일 / 지금)입니다 — 계속 탐색하고 이메일을 받으려면 이를 선택하세요. 마법사를 닫으려면 체험판 유지를 선택하거나, 아래 단계를 계속하려면 지금 체험판 취소를 선택하세요.
   • 유료 플랜의 경우 — 월간 플랜에는 12개월 약정이 포함되며, 연간 플랜은 단순히 갱신이 중단됩니다. 취소 검토를 클릭합니다.

4. 떠나기 전에 — 무엇 때문에 취소하시나요? 가장 적합한 이유(너무 비쌈, 기능 부족, 설정이 너무 복잡함, 통화 또는 문자 품질, 지원, 서비스 전환, 충분히 사용하지 않음, 기타)를 선택하고 선택적으로 짧은 메모를 추가하세요. 이 단계는 선택 사항입니다 — 계속 진행하려면 이 단계 건너뛰기를 클릭하거나, 선택 후 계속을 클릭하세요. 귀하의 답변은 Ody를 개발하는 팀에 직접 전달되며, 수수료나 액세스 권한을 변경하지 않습니다.

5. 취소 요약을 검토합니다:

   • 취소 수수료 없음 — 연간 플랜 및 약정 기간이 지난 월간 플랜에 표시됩니다. 취소 확인을 클릭합니다.
   • 체험판이 즉시 종료됩니다 — 체험판에 빨간색으로 표시됩니다: 확인하는 순간 워크스페이스가 잠기고 번호로 전화 및 문자를 받을 수 없게 됩니다. 아무것도 청구되지 않으며, 표시된 날짜까지 남은 무료 사용 기간을 포기하게 됩니다. 원하는 경우에만 지금 체험판 종료를 클릭하세요.
   • 조기 해지 수수료 — 12개월 약정 기간 내에 있는 월간 플랜에 표시됩니다: 남은 개월 수의 50% × 현재 월별 총액에 해당하는 일회성 수수료입니다. 결제 및 취소를 클릭하고 결제를 완료하세요.

6. 다음에 표시되는 내용은 플랜에 따라 다릅니다:

   • 유료 플랜: 취소 예정. 현재 기간이 끝날 때 플랜이 취소되며, 그때까지 모든 액세스 권한을 유지합니다.
   • 체험판: 체험판이 종료되었습니다. 계속을 클릭하면 플랜 선택기로 이동합니다. 이 순간부터 워크스페이스가 잠깁니다.

취소 후 발생하는 일

• 액세스 — 유료 플랜의 경우 기간이 끝나면 워크스페이스가 잠기고, 체험판의 경우 확인하는 순간 잠깁니다. 어느 쪽이든, 로그인하면 앱 대신 플랜 선택기가 표시됩니다.
• 귀하의 데이터 — 대화, 연락처, 작업, 녹음 및 설정은 유지됩니다. 플랜 선택기에서 재구독하면 모든 것에 대한 액세스가 복원됩니다.
• 귀하의 번호 — 구독이 종료되면 전화 및 메시지가 작동을 멈춥니다 (체험판의 경우 즉시). 번호를 유지하고 싶다면, 액세스가 종료되기 전에 다른 제공업체로 번호 이동을 하세요.
• 체험판 중 취소 — 아무것도 청구되지 않으며, 체험판은 즉시 종료되고 남은 무료 사용 기간은 상실됩니다.
• 탈퇴 후 이메일 — 플랜 종료 후 약 10일이 지나면, Ody 기능(공유 받은 편지함, AI 비서 Astra, 전화 메뉴, 통화 녹음, 분석, 통합, API 등) 중 하나를 안내하는 짧은 이메일 시리즈를 약 3개월 동안 며칠 간격으로 보냅니다. 다시 활성화하는 순간 중단됩니다. 받기를 원하지 않는다면, 이메일 하단의 구독 취소 링크를 사용하세요. 청구 및 계정 알림은 영향을 받지 않습니다.

문제 해결

• 기간이 끝나기 전에 마음을 바꿨습니다 (유료 플랜) — 귀하의 플랜은 설정 → 청구에서 "기간 종료 시 취소" 배지를 표시합니다. 도움말 위젯을 통해 문의하시면 갱신을 복원해 드릴 수 있습니다.
• 체험판을 취소했는데 다시 사용하고 싶습니다 — 로그인하여 착륙하는 화면에서 플랜을 선택하세요. 워크스페이스의 모든 것이 여전히 남아 있습니다. 남은 무료 사용 기간이 복원되어야 한다고 생각하시면 도움말 위젯을 통해 지원팀에 문의하세요.
• 알림을 요청했지만 받지 못했습니다 — 이메일은 체험판 종료 2일 (또는 1일) 전에 워크스페이스 소유자의 주소로 발송됩니다. 해당 받은 편지함과 스팸 폴더를 확인하세요. 체험판 및 종료일은 설정 → 청구에서 언제든지 확인할 수 있습니다.

관련 문서

• 무료 체험판 작동 방식
• 월별 청구 vs 연간 청구
• 환불: 정책 및 요청
• 플랜 업그레이드 또는 변경
• 결제 실패 시 발생하는 일
• 계정 또는 워크스페이스 삭제