Ody 구독 취소

설정 → 청구 → 플랜 취소에서 취소할 수 있습니다. 마법사는 확인하기 전에 지불해야 할 금액(대부분 없음)과 액세스가 정확히 언제 종료되는지를 보여줍니다. 유료 플랜의 경우, 결제한 기간이 끝날 때까지 액세스 권한이 유지됩니다. 무료 체험판의 경우, 취소하면 즉시 액세스가 종료됩니다 — 확인하기 전에 아래 섹션을 읽어보세요.

시작하기 전에

• 워크스페이스 관리자 또는 소유자여야 합니다.
• 이 문서는 웹에서 구매한 플랜에 대해 다룹니다. iPhone 앱에서 구독한 경우(Apple에서 청구), Ody → 설정 → 청구 → 구독 관리 또는 iPhone 설정 → 구독에서 취소하세요 — iOS 청구를 참조하세요. Android 앱에서 구독한 경우(Google에서 청구), Ody → 설정 → 청구 → Google Play에서 구독 관리 또는 Play 스토어 → 결제 및 구독에서 취소하세요 — Android 청구를 참조하세요.
• 다른 곳에서 전화번호를 유지하고 싶으신가요? 구독이 끝나기 전에, 번호가 Ody에서 활성화되어 있는 동안 새 통신사로 번호 이동을 시작하세요. 체험판의 경우 취소하기 전에 해야 합니다.

무료 체험판 중 취소 — 먼저 알아야 할 사항

무료 체험판은 취소 후 '소진'할 수 있는 유료 기간이 아닙니다. 지금 체험판 종료를 확인하는 순간:

• 액세스가 즉시 종료됩니다. 로그인하면 앱 대신 플랜 선택기가 표시되며, 이는 귀하와 워크스페이스의 모든 구성원에게 적용됩니다.
• 귀하의 번호는 즉시 전화 및 문자를 받을 수 없게 됩니다. 발신자는 통신사의 부재중 메시지를 듣게 되며, 문자는 전달되지 않습니다.
• 아무것도 청구되지 않습니다 — 체험판은 수수료가 없지만 — 남은 무료 사용 기간은 사라집니다.
• 무료 체험판이 소진됩니다. 각 워크스페이스는 한 번의 무료 체험판을 받습니다. 나중에 다시 플랜을 선택하면 플랜 선택기에 이미 무료 체험판을 사용했습니다라고 표시되며, 구독은 오늘부터 시작됩니다 — 확인하는 즉시 첫 기간에 대한 요금이 카드에 청구되며, 두 번째 카드 확인 단계는 없습니다. 무료 체험판 작동 방식을 참조하세요.
• 귀하의 데이터는 보관됩니다. 대화, 연락처, 녹음 및 설정은 워크스페이스에 유지되며, 다시 플랜을 선택하면 모든 것이 다시 열립니다.

마법사는 확인 버튼 근처에 가기 전과 요약 화면에서 빨간색 알림으로 이 내용을 표시하므로 놀랄 일이 없습니다. 만약 실제로 원하는 것이 *"묻지 않고 청구하지 마세요"*라면, 대신 알림 기능을 사용하세요 — 바로 그 목적을 위한 것입니다:

• 첫 결제 2일 전 알림 — 체험판이 2일 이상 남았을 때. 체험판 종료 48시간 전에 워크스페이스 소유자에게 이메일을 보냅니다.
• 첫 결제 1일 전 알림 — 2일 미만 남았을 때. 종료 24시간 전에 이메일이 발송됩니다.
• 지금 알림 보내기 — 체험판이 다음 날 이내에 종료될 때.

알림 이메일에는 플랜, 금액 및 첫 결제 날짜가 나열되며, 결정하기 전에 시도해 볼 만한 몇 가지 기능(AI 비서 Astra, 비즈니스 번호로 문자 보내기, 통화 녹음 및 요약, 팀 초대, 전화 메뉴, 통합)을 안내하고, 취소하면 즉시 액세스가 종료된다는 점을 명확하게 다시 설명합니다. 알림을 선택하면 마법사가 닫히고 Ody를 계속 사용할 수 있습니다.

단계별 안내

1. 사이드바에서 설정을 클릭한 다음, 청구를 클릭합니다.

2. 하단의 구독 취소 카드까지 스크롤하여 플랜 취소를 클릭합니다.

3. 마법사가 플랜의 약관을 설명합니다.

   • 무료 체험판 사용 중인가요? 첫 화면에는 무료 체험판 사용 중입니다 — 아직 취소할 것이 없습니다라고 표시되며, 빨간색 알림으로 취소하면 체험판이 즉시 종료됩니다라고 나옵니다. 주요 작업은 첫 결제 2일 전 알림 (또는 남은 체험 기간에 따라 1일 / 지금)입니다 — 계속 탐색하고 이메일을 받으려면 이를 선택하세요. 마법사를 닫으려면 체험판 유지를 선택하거나, 아래 단계를 계속 진행하려면 지금 체험판 취소를 선택하세요.
   • 유료 플랜 사용 중 — 월간 플랜에는 12개월 약정이 포함되며, 연간 플랜은 단순히 갱신이 중단됩니다. 취소 검토를 클릭합니다.

4. 떠나기 전에 — 무엇 때문에 취소하시나요? 가장 적합한 이유(너무 비쌈, 기능 부족, 설정 복잡, 통화 또는 문자 품질, 지원, 서비스 전환, 충분히 사용하지 않음, 기타)를 선택하고 선택적으로 짧은 메모를 추가하세요. 이 단계는 선택 사항입니다 — 다음으로 이동하려면 이 단계 건너뛰기를 클릭하거나, 선택 후 계속을 클릭하세요. 귀하의 답변은 Ody를 개발하는 팀에 직접 전달되며, 귀하의 요금이나 액세스에는 영향을 미치지 않습니다.

5. 취소 요약을 검토합니다:

   • 취소 수수료 없음 — 연간 플랜 및 약정 기간이 지난 월간 플랜에 표시됩니다. 취소 확인을 클릭합니다.
   • 체험판이 즉시 종료됩니다 — 체험판에 빨간색으로 표시됩니다: 확인하는 순간 워크스페이스가 잠기고 번호로 전화 및 문자를 받을 수 없게 됩니다. 아무것도 청구되지 않으며, 표시된 날짜까지 남은 무료 사용 기간을 포기하게 됩니다. 원하는 경우에만 지금 체험판 종료를 클릭하세요.
   • 조기 해지 수수료 — 12개월 약정 기간 내에 있는 월간 플랜에 표시됩니다: 남은 개월 수 × 현재 월별 총액의 50%에 해당하는 일회성 수수료입니다. 결제 및 취소를 클릭하고 결제를 완료하세요.

6. 다음에 표시되는 내용은 플랜에 따라 다릅니다:

   • 유료 플랜: 취소 예정. 현재 기간이 끝날 때 플랜이 취소되며, 그때까지는 모든 액세스 권한을 유지합니다.
   • 체험판: 체험판이 종료되었습니다. 계속을 클릭하면 플랜 선택기로 이동합니다. 이 순간부터 워크스페이스가 잠깁니다.

취소 후 발생하는 일

• 액세스 — 유료 플랜의 경우 기간이 끝나면 워크스페이스가 잠기고, 체험판의 경우 확인하는 순간 잠깁니다. 어느 쪽이든, 로그인하면 앱 대신 플랜 선택기가 표시됩니다.
• 귀하의 데이터 — 대화, 연락처, 작업, 녹음 및 설정은 유지됩니다. 플랜 선택기에서 재구독하면 모든 것에 대한 액세스가 복원됩니다.
• 귀하의 번호 — 구독이 종료되면 전화 및 메시지가 작동을 멈춥니다(체험판의 경우 즉시). 번호를 유지하려면 액세스가 종료되기 전에 다른 제공업체로 번호 이동을 하세요.
• 체험판 중 취소 — 아무것도 청구되지 않으며, 체험판은 즉시 종료되고 남은 무료 사용 기간은 상실됩니다. 나중에 다시 구독하면 첫날부터 요금이 청구됩니다 — 무료 체험판은 워크스페이스당 한 번입니다.
• 탈퇴 후 이메일 — 플랜 종료 약 10일 후부터 Ody의 한 가지 기능(공유 받은 편지함, AI 비서 Astra, 전화 메뉴, 통화 녹음, 분석, 통합, API 등)을 설명하는 짧은 이메일 시리즈를 약 3개월 동안 며칠 간격으로 보냅니다. 재활성화하는 순간 중단됩니다. 받기를 원하지 않는 경우, 이메일 하단의 구독 취소 링크를 사용하세요. 청구 및 계정 알림에는 영향을 미치지 않습니다.

문제 해결

• 기간이 끝나기 전에 마음을 바꿨습니다 (유료 플랜) — 귀하의 플랜은 설정 → 청구에서 "기간 종료 시 취소" 배지를 표시합니다. 도움말 위젯을 통해 문의하시면 갱신을 복원해 드릴 수 있습니다.
• 체험판을 취소했고 다시 사용하고 싶습니다 — 로그인하여 착륙하는 화면에서 플랜을 선택하세요. 워크스페이스의 모든 것이 여전히 남아 있습니다. 플랜은 오늘부터 시작되며 카드는 즉시 청구됩니다(체험판은 이미 사용되었습니다). 남은 무료 사용 기간이 복원되어야 한다고 생각하시면 도움말 위젯을 통해 지원팀에 문의하세요.
• 알림을 요청했지만 받지 못했습니다 — 이메일은 체험판 종료 2일(또는 1일) 전에 워크스페이스 소유자의 주소로 발송됩니다. 해당 받은 편지함과 스팸 폴더를 확인하세요. 체험판 및 종료 날짜는 언제든지 설정 → 청구에서 확인할 수 있습니다.

관련 문서

• 무료 체험판 작동 방식
• 월별 청구 vs 연간 청구
• 환불: 정책 및 요청
• 플랜 업그레이드 또는 변경
• 결제 실패 시 발생하는 일
• 계정 또는 워크스페이스 삭제

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