Se connecter ou créer un compte sur iOS
Ouvrez l'application Ody et le premier écran montre ce que fait Ody, avec deux choix : Créer un compte pour démarrer un nouvel espace de travail, ou le lien plus petit Se connecter pour vous connecter avec le compte que vous utilisez déjà sur app.ody.co — un seul compte, les deux plateformes, les mêmes données d'espace de travail.
Avant de commencer
- Si vous avez été invité à l'espace de travail d'un coéquipier, acceptez l'invitation (depuis l'e-mail d'invitation) avant de vous connecter sur iOS.
- Pour créer un nouvel espace de travail, vous aurez besoin d'une carte pour la vérification de la carte de l'essai gratuit de 7 jours et de quelques minutes pour la vérification d'identité — les mêmes étapes que l'inscription sur le web.
Se connecter avec un compte existant
Ouvrez l'application Ody et appuyez sur Se connecter sous le bouton Créer un compte.
Choisissez Se connecter avec Apple, Se connecter avec Google, ou entrez votre e-mail et votre mot de passe, puis appuyez sur Se connecter.
L'application charge votre espace de travail — la même boîte de réception, les mêmes appels, contacts et paramètres que vous voyez sur le web.
Autorisez l'accès au microphone lorsque vous y êtes invité pour que les appels fonctionnent.
Créer un compte sur iPhone
Ouvrez l'application Ody et appuyez sur Créer un compte.
Inscrivez-vous avec Apple, Google, ou votre nom, e-mail et un mot de passe.
Suivez la configuration : type et nom de l'espace de travail, vérification du téléphone, choisissez votre numéro professionnel, invitez des coéquipiers (facultatif), puis choisissez un forfait. Appuyez sur Démarrer l'essai gratuit pour vous abonner via l'App Store avec votre identifiant Apple (un siège, un numéro) — ou choisissez Paiement web sous Payer avec pour payer par carte sur le web pour un forfait multi-sièges. Voir Facturation sur iOS.
Confirmez votre numéro pour l'activer. Vous êtes prêt — voir Comment fonctionne l'essai gratuit.
Dépannage
- La connexion réussit mais l'application semble vide ou vous renvoie en arrière — votre espace de travail n'est peut-être pas encore activé. Terminez les étapes de configuration affichées par l'application (ou ouvrez app.ody.co dans un navigateur, choisissez un forfait et effectuez la vérification de la carte), puis connectez-vous à nouveau.
- "Votre compte est programmé pour être supprimé" — quelqu'un (probablement vous) a demandé la suppression du compte. Appuyez sur Conserver mon compte pour annuler et continuer, ou sur Se déconnecter. Voir Supprimer votre compte ou espace de travail.
- Mot de passe oublié — sur la page de connexion web à app.ody.co, cliquez sur Mot de passe oublié ?, ouvrez le lien envoyé par e-mail et choisissez un nouveau mot de passe (voir Réinitialiser un mot de passe oublié), puis utilisez le nouveau mot de passe dans l'application.
- Utiliser plusieurs iPhone ou iPad — connectez-vous sur chacun avec le même compte ; vos propres appareils sont inclus dans votre siège, les coéquipiers ont besoin de leur propre siège (Ajouter des sièges pour les membres de l'équipe). Si un espace de travail a une limite d'appareils et que vous voyez "Limite d'appareils atteinte", déconnectez-vous d'un appareil que vous n'utilisez plus en premier.
- Vous avez déjà un espace de travail sur le web — n'en créez pas un second — appuyez sur Se connecter et utilisez le même e-mail, compte Apple ou Google. Un second espace de travail sous un nouvel e-mail est traité comme la même personne et ne bénéficie pas d'un second essai gratuit (Comment fonctionne l'essai gratuit).
- Mauvais espace de travail — les comptes Ody appartiennent à un espace de travail via des invitations. Demandez à un administrateur d'espace de travail d'inviter l'adresse e-mail avec laquelle vous vous connectez.
- Vous vous êtes inscrit avec Google ou Apple sur le web — utilisez le même bouton dans l'application ; une connexion par mot de passe pour cet e-mail n'existera pas.
Articles connexes
Questions fréquemment posées
Puis-je créer mon compte Ody depuis l'application iPhone ?
Oui. Appuyez sur Créer un compte sur le premier écran — l'application vous guidera pour nommer votre espace de travail, vérifier votre téléphone, choisir un numéro professionnel et sélectionner un forfait (l'étape du forfait ouvre une page Stripe sécurisée dans votre navigateur et vous ramène à l'application).
Ma connexion iPhone est-elle un compte séparé ?
Non — c'est le même compte Ody. Tout ce que vous voyez sur le web (boîte de réception, contacts, numéros) apparaît sur votre iPhone, en temps réel.
Mes coéquipiers peuvent-ils aussi utiliser l'application ?
Oui. Toute personne invitée à votre espace de travail peut se connecter sur son propre iPhone avec son propre compte.
Puis-je utiliser l'application sur plusieurs iPhone ou iPad ?
Oui. Connectez-vous sur chaque appareil avec le même compte ; les appels et les messages sonnent partout où vous êtes connecté. Les sièges sont par personne, pas par appareil, donc vos propres appareils ne coûtent rien de plus — les coéquipiers ont besoin de leur propre siège. Déconnectez-vous d'un appareil que vous n'utilisez plus depuis Réglages → Compte.
Quelles méthodes de connexion fonctionnent sur iOS ?
E-mail et mot de passe, Se connecter avec Apple, et Google — les mêmes méthodes que sur le web. Utilisez celle avec laquelle vous avez créé le compte.