Walang audio o one-way audio sa mga tawag
Na-update Tue Aug 04 2026 00:00:00 GMT+0000 (Coordinated Universal Time)
Ang one-way audio ay halos palaging nahahati nang malinaw: hindi ka nila marinig = problema sa mikropono; hindi mo sila marinig = problema sa output device; ganap na katahimikan sa magkabilang panig = hinaharangan ng network ang audio stream.
Hindi ka nila marinig
- Pahintulot ng mikropono — ang pinakakaraniwang sanhi. Suriin ang icon ng camera/mic sa address bar; dapat pinapayagan ang mikropono para sa app.ody.co. Mga hakbang bawat browser: Mga isyu sa pahintulot ng mikropono.
- Maling input device — kung mayroon kang ilang mikropono (laptop, headset, webcam), maaaring kinukuha ng browser ang isang patay. Piliin ang tamang input sa mga setting ng site ng iyong browser o mga setting ng tunog ng OS, pagkatapos ay i-refresh ang tab.
- Naka-mute sa kung saan — suriin ang button na I-mute sa call card (naka-highlight = naka-mute), isang hardware mute switch sa iyong headset, at ang volume ng input ng OS.
- Hawak ng ibang app ang mikropono — isara ang mga video-conferencing o recording app, pagkatapos ay i-refresh.
Hindi mo sila marinig
- Output device — maaaring nagpapadala ng audio ang browser sa isang nakadiskonektang Bluetooth headset o mga speaker ng hindi ginagamit na monitor. Suriin ang iyong OS output device at volume.
- Naka-mute ang tab — pinapayagan ka ng mga browser na i-mute ang mga indibidwal na tab; suriin ang icon ng speaker ng tab ng Ody.
- Hold — kung naka-hold ang tawag (naka-highlight ang button na Hold), walang naririnig ang magkabilang panig. Pindutin itong muli upang ipagpatuloy.
Katahimikan sa magkabilang panig / robotic audio
- VPN o firewall — ang real-time audio ay dumadaan sa UDP; hinaharangan ito ng mahigpit na corporate firewalls at ilang VPN, na nag-iiwan ng konektadong tawag na walang media. Subukan nang walang VPN o sa isang phone hotspot.
- Mahinang network — ang matinding pagkawala ng packet ay maaaring ganap na humarang sa audio. Tingnan ang Mga tip sa kalidad ng tawag.
- I-refresh at subukang muli — pagkatapos ng anumang pagbabago sa device o network, i-refresh ang tab upang malinis na makipag-negosasyon muli ang softphone.
Mga kaugnay na artikulo
Mga madalas itanong
Hindi nila ako marinig pero naririnig ko sila — ano 'yan?
Halos palaging ang mikropono: naharangan ang pahintulot, maling input device ang napili, o naka-mute ka (sa Ody o sa headset mismo).
Hindi ko sila marinig pero naririnig nila ako — ano 'yan?
Problema sa output: nagpe-play ng audio ang browser sa ibang device (hal. isang nakadiskonektang Bluetooth headset), o naka-mute ang output ng tab/system.