Mga Isyu sa Pahintulot ng Mikropono

Humihingi ng access sa mikropono ang Ody sa unang beses na tumawag ka — kung ito ay na-block (o hinaharangan ng OS ang browser), kumokonekta ang mga tawag nang walang audio; muling payagan ito sa mga setting ng site ng browser at i-refresh.

Chrome / Edge

1. I-click ang icon ng tune/lock sa kaliwa ng address bar habang nasa app.ody.co.
2. Itakda ang Mikropono sa Payagan (o buksan ang Mga setting ng site at baguhin ito doon).
3. I-refresh ang tab.
4. Maraming mic? Piliin ang tama sa ilalim ng chrome://settings/content/microphone (Edge: edge://settings/content/microphone).

Safari (macOS)

1. Habang bukas ang app.ody.co, pumunta sa Safari → Mga Setting → Mga Website → Mikropono.
2. Itakda ang app.ody.co sa Payagan.
3. I-reload ang pahina. Maaaring magtanong pa rin ang Safari bawat session — i-click ang Payagan kapag inudyukan.

Firefox

1. I-click ang icon ng mga pahintulot sa kaliwa ng address bar at i-clear ang anumang naka-block na entry ng mikropono.
2. I-reload ang pahina at i-click ang Payagan sa prompt, piliin ang tamang device.
3. Para suriin: Mga Setting → Privacy at Seguridad → Mga Pahintulot → Mikropono → Mga Setting…

"Hindi magamit ang iyong mikropono" kapag tumawag ka

Kung i-tap mo ang Tawag at ipinapakita ng Ody ang "Hindi magamit ang iyong mikropono — isara ang ibang app na gumagamit nito…", sinubukan ng browser na buksan ang mic at tumanggi ang system. Iba ito sa isang naka-block na pahintulot (kung saan nagpapakita ang browser ng prompt): hindi masimulan ang device mismo.

1. Isara ang anumang iba pa na gumagamit ng mic — Zoom, Teams, Discord, Meet sa ibang tab, screen o voice recorder, o isang headset app. Isang app lang ang maaaring humawak ng ilang mikropono sa isang pagkakataon.
2. Suriin kung napili ang tamang input — sa Windows Mga Setting → System → Tunog → Input, o macOS Mga Setting ng System → Tunog → Input, magsalita at kumpirmahin na gumagalaw ang level bar. Kung hindi, ang device ay naka-mute, naka-disable o nakatanggal.
3. Windows privacy switch — Mga Setting → Privacy at seguridad → Mikropono: parehong Access sa mikropono at Payagan ang mga desktop app na i-access ang iyong mikropono ay dapat naka-on (ang Chrome at Edge ay binibilang bilang mga desktop app).
4. I-reload ang tab ng Ody pagkatapos baguhin ang anuman, pagkatapos ay subukang muli ang tawag.
5. Naka-stuck pa rin? Tumawag at sumagot ng tawag sa Ody iPhone app habang inaayos mo ang computer.

Mananatiling konektado ang iyong softphone habang nangyayari ito — tumutunog pa rin ang mga papasok na tawag sa tab — ngunit hindi ka makakapagsalita hanggang sa bumukas ang mic.

Mga setting sa antas ng system (nag-o-override sa browser)

• macOS: Mga Setting ng System → Privacy at Seguridad → Mikropono — dapat naka-on ang iyong browser. Ang pagbabago nito ay nangangailangan ng pag-quit at muling pagbukas ng browser.
• Windows: Mga Setting → Privacy at seguridad → Mikropono — dapat parehong naka-on ang "Access sa mikropono" at "Payagan ang mga desktop app na i-access ang iyong mikropono".

Naka-silent pa rin?

• Isara ang ibang app na maaaring humawak ng mic (Zoom, Teams, recording software), pagkatapos ay i-refresh.
• Subukan ang mic sa ibang site o sa mga setting ng tunog ng OS upang maalis ang posibilidad ng problema sa hardware.
• Pagkatapos ay ipagpatuloy sa Walang audio o one-way audio.

Mga kaugnay na artikulo

• Walang audio o one-way audio
• Gawin ang iyong unang tawag
• Mga tip sa kalidad ng tawag