Pagmemensahe

Sumagot sa mga customer sa pamamagitan ng SMS mula sa Ody inbox: buksan ang isang pag-uusap, i-type ang iyong mensahe, at pindutin ang Ipadala — pagkatapos makumpleto ang pag-setup ng pagte-text.

Magsimula ng pag-uusap sa text sa anumang numero ng telepono mula sa Ody: i-click ang Bagong mensahe, i-type ang numero o pumili ng contact, isulat ang iyong text at ipadala.

Sa panahon ng 7-araw na libreng pagsubok, dumarating ang mga papasok na text ngunit hindi mabasa. Alamin kung ano ang nakikita mo, bakit, at kung paano i-unlock ang mga ito sa pamamagitan ng pagtatapos ng iyong pagsubok nang maaga.

Bawat numero ng Ody ay may isang shared inbox na makikita ng buong team mo — ang mga text, tawag, at voicemail ay napupunta sa iisang timeline ng pag-uusap.

Mag-attach ng mga larawan, PDF at iba pang file sa isang text mula sa web, iPhone o Android app. Kapag naka-on ang Hosted files (ang default), bawat attachment ay dumarating bilang isang branded na pahina; kapag naka-off, binabago ng Ody ang laki ng mga larawan para sa mga carrier at nagpapadala ng malalaking file bilang isang secure na link.

Bawat larawan, video, PDF o file na iyong itine-text ay dumarating bilang isang branded na link.ody.co na pahina. Tingnan kung sino ang nagbukas nito, ano ang kanilang tiningnan at ano ang kanilang na-save, direkta sa usapan, sa web at sa mga iPhone at Android app.

Bakit ang link na iyong ni-text ay lumabas bilang link.ody.co/…, ano ang nakikita ng customer, paano lumalabas ang "na-click ang iyong link" sa thread, at paano ito i-off.

Paparating na sa Ody ang pag-iskedyul ng mensahe. Ipinapakita ng composer ang button na Mag-iskedyul ng pagpapadala ngayon, ngunit hindi pa available ang tunay na naka-iskedyul na paghahatid.

Magpasok ng handa nang tugon sa isang click gamit ang button na **Snippets** sa Ody composer. Paparating na ang pag-edit ng custom snippet.

Nagbibigay ang Ody ng hanggang tatlong handa nang ipadala na tugon kapag nag-text sa iyo ang isang customer — sa web, iPhone, at Android — batay sa inyong usapan, tono ng iyong team, at iyong Kaalaman.

Panatilihing maayos ang shared inbox: markahan ang isang pag-uusap bilang Tapos kapag ito ay natugunan na, buksan itong muli anumang oras, at i-filter ang listahan ayon sa Bukas o Tapos.

Magtalaga ng isang pag-uusap sa Ody sa isang kasamahan sa koponan mula sa web o mobile inbox upang makita ng lahat kung sino ang nagmamay-ari nito, at alamin kung paano ito i-unassign.

Hindi pa sinusuportahan ang pagte-text ng grupo sa Ody — bawat pag-uusap ay isa-sa-isa sa pagitan ng numero ng iyong negosyo at isang customer.

Ano ang kailangan mo para legal na mag-text mula sa isang US business number: pagpaparehistro ng 10DLC, awtomatikong paghawak ng STOP/HELP, at mga limitasyon ng media ng Ody.