Markahan ang mga pag-uusap bilang Bukas o Tapos
Markahan ang isang pag-uusap bilang Tapos kapag ito ay natugunan na — aalis ito sa iyong listahan ng Bukas para sa buong koponan, at maaari mo itong buksan muli sa isang click kung bumalik ang customer.
Hakbang-hakbang (web)
Buksan ang pag-uusap sa Inbox.
I-click ang berdeng button na Tapos sa kanang itaas ng header ng thread.
Ang status badge ng pag-uusap ay magiging tapos at aalis ito sa listahan ng Bukas.
Upang ibalik ito, buksan ito mula sa listahan ng Tapos at i-click ang Buksan Muli (ang parehong button, pinalitan ang label).
Pag-filter ng listahan
- Sa itaas ng Inbox, gamitin ang toggle na Bukas / Tapos upang lumipat ng view.
- Ang count badge sa tabi ng pamagat ng Inbox ay nagpapakita kung gaano karaming pag-uusap ang tumutugma sa kasalukuyang filter.
Sa iyong telepono
- Ang mobile inbox ay may mga segment na Bukas / Tapos / Lahat sa itaas.
- Mag-swipe ng row ng pag-uusap pakaliwa upang ipakita ang mga quick action at i-tap ang Tapos nang hindi binubuksan ang thread.
Mga kaugnay na artikulo
Mga madalas itanong
Naaapektuhan ba ng pagmamarka bilang Tapos ang aking mga kasamahan sa koponan?
Oo — ang Bukas/Tapos ay isang shared, team-wide na status. Kapag minarkahan mo ang isang pag-uusap bilang Tapos, lilipat ito sa Tapos para sa lahat sa workspace.
Ano ang mangyayari kung mag-text ang isang customer sa isang Tapos na pag-uusap?
Dumarating pa rin ang mensahe sa parehong thread — walang nawawala. Tingnan ang filter na Tapos (o Lahat sa mobile) kung hinahanap mo ito.
Ang Tapos ba ay kapareho ng pagtanggal?
Hindi. Ang Tapos ay nagfi-filter lamang ng pag-uusap mula sa iyong aktibong listahan; nananatili ang buong kasaysayan at maaari mo itong buksan muli anumang oras.