Mga iminungkahing tugon ng AI
Kapag may bagong text na dumating sa isang bukas na pag-uusap, ang Ody ay gumagawa ng hanggang tatlong opsyon sa pagtugon bilang mga tappable chip sa itaas ng composer — pumili ng isa upang punan ang message box, i-edit ito kung gusto mo, at ipadala.
Paano sila gumagana
Ang mga mungkahi ay nakabatay sa dalawang pinagmulan, at wala nang iba pa:
- Sariling boses ng iyong team — mga kamakailang tugon na ipinadala ng iyong workspace sa ibang mga customer, kaya ang mga draft ay parang ikaw, hindi isang robot.
- Kaalaman sa iyong negosyo — ang text na idinagdag mo sa knowledge base ng AI agent (oras, serbisyo, presyo, patakaran). Kung wala sa iyong kaalaman ang sagot, iniaalok ng AI na alamin ito sa halip na gumawa-gawa.
Hindi kailanman binabanggit ng mga mungkahi na sila ay isang AI, at hindi nila kailanman maaaring harangan ang pagmemensahe — kung nabigo ang paggawa o walang maipapayo, hindi lang lalabas ang mga chip.
Paggamit ng mungkahi
Magbukas ng pag-uusap na may bagong papasok na mensahe. Isang ✦ Iminungkahi na hilera ng mga chip ang lalabas sa itaas ng composer habang ginagawa ang mga tugon.
I-hover ang isang chip upang basahin ang buong text (pinapaikli ng mga chip ang mahabang draft sa isang linya).
I-click ang chip na gusto mo — pupunuin nito ang composer at mawawala ang mga chip.
I-edit ang draft hangga't gusto mo, pagkatapos ay i-click ang Ipadala. Awtomatiko ring mawawala ang mga mungkahi kapag nagpadala ka o lumipat ng pag-uusap.
Gusto ng mga bagong opsyon? I-click ang button na /AI (✦) sa composer toolbar upang muling gumawa ng draft kung kinakailangan. Kung walang maipapayo, makikita mo ang "Walang available na mungkahi ng AI para sa thread na ito sa ngayon."
Sa iyong telepono, ang mga chip ay nag-i-scroll nang pahalang sa itaas ng message box, at ang sparkle button ay muling gumagawa ng draft. Sa iOS app, ginagawa rin ng sparkles button sa thread ang pareho.
Gawing mas matalino ang mga mungkahi
Kung mas maraming kaalaman ang ibibigay mo sa AI, mas magiging mahusay ang mga draft:
- Buksan ang screen ng AI agent mula sa kaliwang sidebar.
- Sa tab na Agent, sa ilalim ng Knowledge base, i-click ang + Magdagdag ng text at i-type ang iyong mga oras, serbisyo, presyo, at patakaran.
- I-click ang I-save ang kaalaman — agad nitong sinusuportahan ang mga mungkahi sa pagtugon.
Mga kaugnay na artikulo
Mga madalas itanong
Saan nagmumula ang mga mungkahi?
Dalawang lugar lang: ang mga kamakailang tugon na talagang ipinadala ng iyong team, at ang kaalaman sa negosyo na inilagay mo sa knowledge base ng AI agent. Hindi kailanman nag-iimbento ang AI ng mga katotohanan tungkol sa iyong negosyo.
Awtomatiko bang ipinapadala ang mga mungkahi?
Hinding-hindi. Ang pag-tap sa isang mungkahi ay pinupuno lamang ang composer — maaari mo itong i-edit o burahin, at walang lalabas hangga't hindi mo pinipindot ang **Ipadala**.
Bakit wala akong nakikitang suggestion chips?
Lumilitaw ang mga chip pagkatapos ng pinakabagong papasok na text ng customer. Kung ang thread ay wala pang papasok na mensahe, o walang kapaki-pakinabang na maiaalok ang AI, walang chip na lalabas — gumagana ang inbox nang eksakto nang walang mga ito.
May bayad ba ang pag-dismiss ng isang mungkahi?
Wala. Ang mga mungkahi ay ginagawa minsan bawat bagong papasok na mensahe; ang pagbalewala o pag-dismiss sa mga ito ay walang epekto sa iyong account.