OdyOdy Tulong

Pagsingil at Credits

Mga plano, trials, seats, add-ons, invoices, paraan ng pagbabayad, credits, at pagkansela.

Mga plano at pagpepresyo ng Ody
Paghambingin ang mga planong Starter, Growth, at Enterprise ng Ody — buwanan at taunang pagpepresyo kada user, kung ano ang kasama sa bawat tier, at mga available na add-on.
Ang Alok na 50% Diskwento sa loob ng 6 na Buwan
Paano gumagana ang paiba-ibang alok ng Ody na 50% diskwento sa loob ng 6 na buwan: anong mga plano ang kwalipikado, bakit nagbabago ang pangalan at countdown, at paano inilalapat ang diskwento.
Paano gumagana ang libreng trial ng Ody
Bawat Ody plan ay nagsisimula sa isang 7-araw na libreng trial. Alamin kung ano ang ginagawa ng card check, kailan nagsisimula ang pagsingil, at kung paano mag-cancel bago ka singilin.
Bakit ka nakakakita ng card authorization hold
Ang pagsisimula ng Ody trial ay nagti-trigger ng dalawang pansamantalang card authorization — ang halaga ng plano at $1 — parehong agad na kinakansela. Narito kung bakit lumalabas ang mga ito.
Mag-upgrade o baguhin ang iyong plano
Palitan ang iyong Ody workspace sa pagitan ng Starter, Growth, at Enterprise — o sa pagitan ng buwanan at taunang pagsingil — na may awtomatikong proration.
Buwanan vs taunang pagsingil
Unawain ang pagkakaiba sa pagitan ng buwanang plano ng Ody (12-buwan na pangako) at taunang plano (prepaid na taon), at kung gaano kalaki ang matitipid sa taunang pagsingil.
Magdagdag ng mga upuan para sa mga miyembro ng koponan
Ang Ody ay naniningil bawat upuan, at awtomatikong sinusubaybayan ng mga upuan ang bilang ng iyong miyembro — ang pag-imbita ng kasamahan sa koponan ay nagdaragdag ng prorated na upuan sa iyong susunod na invoice.
Mga Add-on: numero, pagmemensahe, internasyonal
Ang mga karagdagang numero ng telepono ay nagkakahalaga ng $5/buwan, ang mga numerong may kakayahang mag-mensahe ay $4/buwan kasama ang isang beses na $20 setup fee, at ang internasyonal na pagtawag ay $5/buwan. Paano gumagana ang pagsingil ng add-on.
Tingnan at i-download ang iyong mga invoice
Hanapin ang bawat invoice ng Ody sa ilalim ng **Settings → Billing → Billing history**, palawakin ito upang makita ang mga line item, at buksan o i-download ang PDF mula sa Stripe.
I-update ang iyong paraan ng pagbabayad
Baguhin ang card na nakarehistro para sa iyong Ody subscription sa ilang pag-click gamit ang button na **Update card on file** sa ilalim ng Settings → Billing.
Ano ang mangyayari kapag nabigo ang pagbabayad
Isang renewal charge ang tinanggihan: paano bayaran ang bukas na invoice sa isang tap, ano ang ibig sabihin ng mga email at text ng paalala, at ano ang mangyayari sa iyong numero at commitment kung mananatili itong hindi nabayaran.
Kanselahin ang iyong subscription sa Ody
Paano kanselahin ang iyong Ody plan, kailan nalalapat ang bayad sa maagang pagwawakas, at ano ang mangyayari sa iyong mga numero at data pagkatapos ng pagkansela.
Mga Refund: patakaran at kahilingan
Ang mga kahilingan sa refund para sa mga subscription ng Ody ay sinusuri nang paisa-isa ng aming billing team. Narito kung paano magsumite ng isa at kung ano ang aasahan.
Pagsingil sa iOS app
Mag-subscribe sa Ody sa pamamagitan ng App Store mula sa iPhone app, pamahalaan o kanselahin ito sa iyong mga subscription sa Apple, at alamin kung ano pa ang nangangailangan ng web (mga upuan ng team, karagdagang numero).