OdyOdy Tulong

Pagsingil at Credits

Mga plano, trials, seats, add-ons, invoices, paraan ng pagbabayad, credits, at pagkansela.

Mga plano at pagpepresyo ng Ody
Paghambingin ang mga planong Starter, Growth, at Enterprise ng Ody — buwanan at taunang pagpepresyo bawat user, kung ano ang kasama sa bawat tier, at mga available na add-on.
Ang 50% diskwento sa loob ng 6 na buwan na alok
Paano gumagana ang paiba-ibang 50% diskwento ng Ody sa loob ng 6 na buwan na alok: anong mga plano ang kwalipikado, bakit nagbabago ang pangalan at countdown, at paano inilalapat ang diskwento.
Paano gumagana ang libreng trial ng Ody
Bawat plano ng Ody ay nagsisimula sa isang 7-araw na libreng trial. Alamin kung ano ang ginagawa ng pagsusuri ng card, kailan nagsisimula ang pagsingil, at kung paano mag-cancel bago ka singilin.
Bakit ka nakakakita ng card authorization hold
Ang pagsisimula ng Ody trial ay nagti-trigger ng dalawang pansamantalang card authorization — ang halaga ng plano at $1 — parehong agad na kinakansela. Narito kung bakit lumalabas ang mga ito.
Mag-upgrade o baguhin ang iyong plano
Palitan ang iyong Ody workspace sa pagitan ng Starter, Growth, at Enterprise — o sa pagitan ng buwanan at taunang pagsingil — na may awtomatikong proration.
Buwanang vs taunang pagsingil
Unawain ang pagkakaiba sa pagitan ng buwanang plano ng Ody (12-buwan na pangako) at taunang plano (prepaid na taon), at kung gaano kalaki ang matitipid sa taunang pagsingil.
Magdagdag ng mga upuan para sa mga miyembro ng team
Ang Ody ay naniningil kada upuan, at awtomatikong sinusubaybayan ng mga upuan ang bilang ng iyong miyembro — ang pag-imbita ng kasamahan sa team ay nagdaragdag ng prorated na upuan, na sinisingil kaagad sa mga taunang plano o sa iyong susunod na invoice sa mga buwanang plano.
Mga Add-on: numero, pagmemensahe, internasyonal
Ang mga karagdagang lokal na numero ay $5/buwan, toll-free $10/buwan, mga numerong may kakayahang mag-mensahe $4/buwan kasama ang $20 setup fee, internasyonal na pagtawag $5/buwan.
Patakaran sa Makatarungang Paggamit at pagsingil sa metered usage
Ano ang saklaw ng Patakaran sa Makatarungang Paggamit ng Ody, kailan nagiging metered ang mga outbound na tawag at text sa $0.50 bawat tawag at $0.20 bawat text, paano sinisingil ang $20 blocks, at kung saan ito makikita.
Tingnan at i-download ang iyong mga invoice
Hanapin ang bawat invoice ng Ody sa ilalim ng **Settings → Billing → Billing history**, palawakin ito upang makita ang mga item sa linya, at buksan o i-download ang PDF mula sa Stripe.
I-update ang iyong paraan ng pagbabayad
Baguhin ang card na nakarehistro para sa iyong Ody subscription sa ilang pag-click gamit ang button na I-update ang card na nakarehistro sa ilalim ng Mga Setting → Pagsingil.
Ano ang mangyayari kapag nabigo ang pagbabayad
Isang renewal charge ang tinanggihan: paano bayaran ang bukas na invoice sa isang tap, sino ang nakakatanggap ng mga email at text ng paalala at ano ang ibig sabihin nito, at ano ang mangyayari sa iyong numero at commitment kung mananatili itong hindi nabayaran.
Bakit naka-lock ang aking workspace dahil sa overdue na bayad
Nagpapakita ang iyong Ody workspace ng screen na may overdue na bayad sa halip na inbox. Ano ang ibig sabihin nito, paano magbabayad ang isang admin sa isang tap, ano ang gagawin kung hindi ka admin, at gaano kabilis bumalik ang access.
Kanselahin ang iyong Ody subscription
Paano kanselahin ang iyong Ody plan, kailan nalalapat ang bayad sa maagang pagwawakas, bakit ang pagkansela ng trial ay agad na nagtatapos sa iyong access, at ano ang mangyayari sa iyong mga numero at data pagkatapos ng pagkansela.
Mga Refund: patakaran at kahilingan
Ang mga kahilingan sa refund para sa mga subscription ng Ody ay sinusuri nang paisa-isa ng aming billing team. Narito kung paano magsumite ng isa at kung ano ang aasahan.
Pagsingil sa iOS app
Mag-subscribe sa Ody sa pamamagitan ng App Store mula sa iPhone app, pamahalaan o kanselahin ito sa iyong mga subscription sa Apple, at alamin kung ano pa ang nangangailangan ng web (mga upuan ng team, karagdagang numero).
Pagsingil sa Android app
Mag-subscribe sa Ody sa pamamagitan ng Google Play mula sa Android app, pamahalaan o kanselahin ito sa Play Store, ibalik ito pagkatapos ng muling pag-install, at alamin kung ano pa ang nangangailangan ng web (mga upuan ng team, karagdagang numero).