Pagsingil sa iOS app
Maaari kang mag-subscribe sa Ody nang direkta sa iPhone app sa pamamagitan ng App Store, at pamahalaan o kanselahin ang subscription na iyon mula sa Mga Setting โ Pagsingil โ Pamahalaan ang subscription (o Mga Setting ng iPhone โ Mga Subscription). Ang mga planong binili sa web sa app.ody.co ay pinamamahalaan pa rin sa web.
Dalawang paraan ng pagbabayad โ isang workspace
Bawat workspace ay sinisingil sa eksaktong isang lugar, na pinagpapasyahan kung saan mo binili ang plano:
| Binili sa iPhone app | Binili sa web | |
|---|---|---|
| Sino ang naniningil sa iyo | Apple, sa pamamagitan ng iyong Apple ID | Ody, sa pamamagitan ng Stripe |
| Pamahalaan / kanselahin | Ody โ Mga Setting โ Pagsingil โ Pamahalaan ang subscription, o Mga Setting ng iPhone โ iyong pangalan โ Mga Subscription | app.ody.co โ Mga Setting โ Pagsingil |
| Mga upuan | 1 user | Kahit ilan ang imbitahin mo โ bawat isa ay isang sinisingil na upuan |
| Mga numero ng telepono | 1 kasamang lokal na numero (walang toll-free) | 1 kasama + karagdagang lokal ($5/buwan) at toll-free ($10/buwan) na add-ons |
| Libreng pagsubok | 7 araw | 7 araw |
| Mga presyo | Parehong mga plano; ang taunang presyo ay bumibilog sa mga price point ng Apple ($179.99 / $274.99 / $419.99 sa isang taon) | Mga plano at pagpepresyo |
Ang pag-sign in sa kabilang platform ay hindi kailanman naglilipat ng iyong pagsingil. Ipinapakita ng web ang isang plano ng App Store na read-only ("pinamamahalaan sa pamamagitan ng App Store"), at ipinapakita ng iPhone app ang isang plano ng web na read-only ("pinamamahalaan sa web").
Mag-subscribe mula sa iPhone app
- Sa panahon ng pag-signup, sa Piliin ang iyong plano, pumili ng tier at Buwanan o Taunan.
- Sa ilalim ng Magbayad gamit, iwanang napili ang App Store (ito ang default) at i-tap ang Simulan ang libreng pagsubok. Bubukas ang payment sheet ng App Store โ kumpirmahin gamit ang Face ID, Touch ID o ang iyong passcode.
- Mayroon ka na bang workspace na walang aktibong plano? Buksan ang Mga Setting โ Pagsingil, pumili ng plano sa ilalim ng Pumili ng plano, panatilihin ang App Store sa ilalim ng Magbayad gamit, at i-tap ang Mag-subscribe.
Mas gusto bang magbayad sa pamamagitan ng card sa web sa halip โ halimbawa dahil kakailanganin mo ng mga upuan ng team? Piliin ang Web checkout sa ilalim ng Magbayad gamit: ang mga presyo sa mga card ng plano ay lumilipat sa mga presyo sa web, at ang Magpatuloy sa web ay magbubukas ng app.ody.co sa Safari upang idagdag ang iyong card, pagkatapos ay ibabalik ka sa app. Ang planong iyon ay sinisingil ng Ody sa pamamagitan ng Stripe at pinamamahalaan sa web.
Ang iyong pagsubok ay nagsisimula kaagad at sinisingil ng Apple ang presyo ng plano kapag natapos ito maliban kung kanselahin mo. Nag-e-email ang Apple sa iyo ng resibo; ang iyong mga invoice ng Ody para sa mga plano sa App Store ay nasa iyong kasaysayan ng pagbili sa Apple, hindi sa app.ody.co.
Pamahalaan, baguhin o kanselahin
- Buksan ang Ody, pumunta sa Mga Setting โ Pagsingil.
- I-tap ang Pamahalaan ang subscription. Bubukas ang subscription sheet ng Apple kung saan maaari kang lumipat ng tiers, baguhin ang buwanan/taunan, o Kanselahin ang Subscription.
Ang pagkansela ay nagpapanatili sa iyong plano na aktibo hanggang sa katapusan ng kasalukuyang panahon (o sa katapusan ng pagsubok), pagkatapos ay humihinto ang pagtawag at pagte-text. Ang iyong mga pag-uusap, contact at setting ay pinananatili upang maaari kang mag-subscribe muli sa ibang pagkakataon.
Maaari mo ring gawin ito mula sa Mga Setting ng iPhone โ iyong pangalan โ Mga Subscription โ Ody.
Ibalik ang mga binili
Kung muling i-install mo ang app, magpalit ng telepono, o hindi nairehistro ang isang pagbili, buksan ang Mga Setting โ Pagsingil at i-tap ang Ibalik ang mga binili. Hinihingi ng Ody sa App Store ang iyong subscription at iniuugnay itong muli sa iyong workspace.
Ano ang nangangailangan ng web
Ang mga feature ng team ay sinisingil bawat upuan, na hindi kayang gawin ng mga subscription sa App Store. Para sa mga ito, gumamit ng planong binili sa web sa app.ody.co โ Mga Setting โ Pagsingil:
- Pag-imbita ng mga kasamahan sa team (mga upuan) โ Magdagdag ng mga upuan para sa mga miyembro ng team
- Karagdagang mga numero ng telepono at messaging add-ons โ Add-ons: karagdagang mga numero at messaging
- Mga invoice, pag-update ng card at pagkansela ng isang web plan โ Kanselahin ang iyong subscription
Kung nagsimula ka sa App Store at ngayon ay nangangailangan ng isang team: kanselahin ang subscription sa App Store (tingnan sa itaas), hintayin itong matapos, pagkatapos ay pumili ng plano ng team sa app.ody.co. Sa panahon ng pag-signup (o sa Mga Setting โ Pagsingil kapag walang aktibong plano) maaari mo ring piliin ang Web checkout sa ilalim ng Magbayad gamit upang magbayad sa web mula sa simula.
Pag-troubleshoot
- "Ang workspace na ito ay mayroon nang planong sinisingil sa web" โ ikaw (o isang kasamahan sa team) ay nag-subscribe sa app.ody.co. Pamahalaan ang planong iyon doon; hindi maaaring sakupin ng App Store ang isang aktibong plano sa web.
- Hinihiling sa akin ng setup na pumili muli ng numero pagkatapos kong mag-subscribe โ nagreserba ka ng toll-free na numero bago magbayad sa pamamagitan ng App Store. Ang mga plano sa App Store ay may kasamang isang lokal na numero at walang toll-free add-on, kaya pumili ng lokal na numero upang matapos (o magbayad sa web upang panatilihin ang toll-free na numero). Tingnan ang Kumuha ng toll-free na numero.
- Mayroon na akong Ody workspace sa web at nagsimula ng isa pa sa app โ pareho ang mga patakaran ng account: isang libreng pagsubok bawat tao. Gumagana ang bagong workspace, ngunit ang plano nito ay nagsisimula ngayon sa halip na may pangalawang libreng linggo; tingnan ang Paano gumagana ang libreng pagsubok. Kung nilayon mong gamitin ang iyong umiiral na workspace, mag-sign out at Mag-log in gamit ang email na ginamit mo sa web sa halip.
- "Ang pagbiling ito ay ginawa para sa ibang workspace" โ ang subscription ng Apple ID ay pagmamay-ari ng ibang Ody workspace. Mag-sign in sa workspace na iyon, o kanselahin ito sa Mga Setting ng iPhone bago mag-subscribe dito.
- Banner ng problema sa pagbabayad โ Hindi na-renew ng Apple ang iyong subscription. I-update ang iyong paraan ng pagbabayad sa Mga Setting ng iPhone โ iyong pangalan โ Pagbabayad at Pagpapadala; pinapanatili ng Ody ang access sa panahon ng grace period ng Apple.
- Mga Refund โ Ang mga pagbili sa App Store ay nire-refund ng Apple: reportaproblem.apple.com. Tingnan ang Mga Refund: patakaran at kahilingan.
- Pagde-delete ng iyong account na may aktibong plano sa App Store โ kanselahin muna ang subscription sa Mga Setting ng iPhone; hindi maaaring kanselahin ng Ody ang mga subscription sa Apple para sa iyo. Tingnan ang I-delete ang iyong account o workspace.
Mga kaugnay na artikulo
Mga madalas itanong
Maaari ba akong mag-subscribe sa Ody mula sa iPhone app?
Oo. Ang hakbang ng plano sa panahon ng pag-signup โ at **Mga Setting** โ **Pagsingil** pagkatapos โ ay nagbibigay-daan sa iyong mag-subscribe sa pamamagitan ng App Store gamit ang iyong Apple ID. Bawat plano ay nagsisimula sa isang 7-araw na libreng pagsubok.
Paano ko kakanselahin ang isang planong binili ko sa iPhone app?
Buksan ang Ody โ **Mga Setting** โ **Pagsingil** โ **Pamahalaan ang subscription**, o pumunta sa **Mga Setting** ng iPhone โ iyong pangalan โ **Mga Subscription** โ Ody โ **Kanselahin ang Subscription**. Hindi maaaring kanselahin ng web ang isang subscription sa App Store.
Maaari ba akong magdagdag ng mga kasamahan sa team sa isang planong binili sa pamamagitan ng App Store?
Hindi pa. Ang mga plano sa App Store ay sumasaklaw sa isang upuan at isang numero ng telepono. Para sa isang team, kanselahin ang subscription sa App Store at pumili ng plano ng team sa app.ody.co โ o pumili ng **Web checkout** sa ilalim ng **Magbayad gamit** sa panahon ng pag-signup.
Muling na-install ko ang app at nawala ang aking plano.
Buksan ang **Mga Setting** โ **Pagsingil** at i-tap ang **Ibalik ang mga binili**. Ang subscription ng iyong Apple ID sa Ody ay muling maiuugnay sa iyong workspace sa loob ng ilang segundo.