Tanggalin ang iyong account o workspace

Maaari mong tanggalin ang iyong Ody account nang mag-isa mula sa Mga Setting → Profile sa web o Higit Pa → Account sa iOS app. Ang pagtanggal ay nakatakda 30 araw mula ngayon upang mabago mo ang iyong isip, at ito ay hinaharangan habang ang isang bayad na subscription ay aktibo pa rin sa isang workspace na ikaw lang ang nagmamay-ari.

Narito ang ginagawa ng bawat opsyon, nang tapat:

Kanselahin ang iyong subscription (pinapanatili ang iyong data)

1. I-click ang Mga Setting sa kaliwang rail, pagkatapos ay Pagsingil.
2. Mag-scroll sa Kanselahin ang subscription at i-click ang Kanselahin ang plano, pagkatapos ay sundin ang daloy ng kumpirmasyon.

Pinipigilan ng pagkansela ang mga susunod na pagsingil at ina-deactivate ang workspace, ngunit hindi nito binubura ang anuman — ang mga pag-uusap, contact, at setting ay pinananatili upang maaari mong i-reactivate sa ibang pagkakataon sa pamamagitan ng muling pagpili ng plano. Tanging ang mga may-ari at admin ng workspace ang maaaring magkansela. Ang mga planong binili sa iPhone app ay sinisingil ng Apple — kanselahin ang mga iyon mula sa Ody → Mga Setting → Pagsingil → Pamahalaan ang subscription o Mga Setting ng iPhone → Mga Subscription (Pagsingil sa iOS). Tingnan ang Kanselahin ang iyong subscription.

Umalis sa isang workspace (panatilihin ang iyong account)

Kung gusto mo lang umalis sa isang workspace: Mga Setting → Mga Miyembro at Tungkulin, pagkatapos ay i-click ang icon ng basurahan sa iyong sariling row (Umalis sa workspace). Kung ikaw lang ang may-ari, i-promote muna ang ibang tao sa May-ari.

Permanenteng tanggalin ang iyong account (self-serve)

Bago ka magsimula

• Kanselahin ang anumang bayad na plano sa isang workspace na ikaw lang ang nagmamay-ari (Mga Setting → Pagsingil → Kanselahin ang plano). Ang isang workspace na nasa libreng trial ay hindi humaharang — kinakansela ang trial para sa iyo kapag kinumpirma mo.
• Kung umaasa ang mga kasamahan sa trabaho sa isang workspace na ikaw lang ang nagmamay-ari, i-promote muna ang isa sa kanila sa May-ari (Mga Setting → Mga Miyembro at Tungkulin). Kung hindi, ang pagtanggal ng iyong account ay magtatanggal din ng kanilang workspace, kaya pinipigilan ka ng Ody.
• Gusto mong panatilihin ang iyong numero ng telepono? Ilipat ito sa ibang provider bago mo tanggalin — ang isang inilabas na numero ay hindi na mababawi.

Hakbang-hakbang

1. Sa web, i-click ang iyong avatar → Mga Setting → Profile at mag-scroll sa Tanggalin ang account. Sa iOS, buksan ang Higit Pa → Account → Tanggalin ang account.
2. Basahin ang buod. Inililista ng Ody ang mga workspace na tatanggalin (ang mga ikaw lang ang nagmamay-ari), ang mga workspace na aalisin mo lang (mga shared — mananatili ang mga ito sa ibang may-ari) at anumang libreng trial na kakanselahin ngayon.
3. Kung may nakalista sa ilalim ng Bago mo matanggal ang iyong account, ayusin muna ito (kanselahin ang plano, o i-promote ang ibang may-ari); mananatiling disabled ang button hanggang sa magawa mo ito.
4. I-click ang Tanggalin ang aking account at kumpirmahin.

Agad kang naka-sign out sa bawat device, at ang pagtanggal ay nakatakda 30 araw mula ngayon.

Ano ang nabubura

Kapag natapos ang 30 araw, permanenteng buburahin ng Ody ang:

• Ang iyong profile, pagkakakilanlan sa pag-sign in at mga kagustuhan sa notification.
• Bawat workspace na ikaw lang ang nagmamay-ari: mga numero ng telepono (inilabas sa carrier), mga pag-uusap, mensahe, contact, call recording, voicemail, transcript, mga setting ng Astra, mga integration at API key.
• Ang iyong pangalan at email mula sa aming email/CRM provider.

Sa mga workspace na ibinabahagi mo sa ibang may-ari, aalisin ka lang; mananatili doon ang iyong mga nakaraang mensahe at call notes, na iniuugnay sa "Deleted user", upang hindi masira ang kasaysayan ng iyong mga dating kasamahan sa trabaho.

Ang pinapanatili namin: mga invoice at tax record na legal kaming kinakailangang panatilihin (karaniwan ay 7 taon), at isang anonymised record na nangyari ang pagtanggal (isang one-way hash ng iyong email, walang ibang personal na data) upang mapatunayan namin na iginalang namin ang iyong kahilingan. Ito ay tumutugma sa Patakaran sa Privacy (GDPR Article 17 / CCPA "karapatan na tanggalin").

Nagbago ang isip mo? Kanselahin ang pagtanggal

Mag-sign in muli anumang oras bago ang nakatakdang petsa. Parehong ipinapakita ng web app at ng iOS app ang Nakatakdang tanggalin ang iyong account na may button na Panatilihin ang aking account — i-tap ito at agad na maibabalik ang lahat (maliban sa mga libreng trial na kinansela sa oras ng kahilingan; magsimula ng bagong plano mula sa Mga Setting → Pagsingil).

Pag-troubleshoot

• Binabanggit ng "Bago mo matanggal ang iyong account" ang isang plano → buksan ang Mga Setting → Pagsingil sa workspace na iyon at kanselahin ang plano. Pinapayagan ang pagtanggal sa sandaling nakatakda ang plano na matapos sa pagtatapos ng panahon; hindi mo kailangang hintayin na mag-expire ito. Kung sinasabi ng mensahe na ang plano ay sinisingil ng Apple, kanselahin ito sa Mga Setting ng iPhone → iyong pangalan → Mga Subscription → Ody — hindi maaaring kanselahin ng Ody ang mga subscription sa App Store para sa iyo.
• Binabanggit nito ang mga kasamahan sa trabaho → i-promote ang isa pang miyembro sa May-ari sa Mga Setting → Mga Miyembro at Tungkulin, o alisin sila kung tapos na talaga ang workspace.
• Nadelete nang hindi sinasadya, at mahigit 30 araw na ang nakalipas → hindi namin ito mababawi; nawala na ang data. Mag-email sa [email protected] kung kailangan mo ang anonymised confirmation ng pagtanggal.
• Mas gusto mong magtanong sa isang tao → mag-email sa [email protected] mula sa email address ng account at ihahain namin ang kahilingan para sa iyo; nalalapat ang parehong 30-araw na palugit.

Mga kaugnay na artikulo

• Kanselahin ang iyong subscription
• Alisin ang isang miyembro ng team
• Seguridad ng account
• Privacy: ano ang kinokolekta ng Ody at bakit