Kanselahin ang iyong subscription sa Ody
Magkansela mula sa Mga Setting โ Pagsingil โ Kanselahin ang plan. Ipinapakita ng wizard kung ano mismo ang kailangan mong bayaran (karaniwan ay wala) at kung kailan eksaktong matatapos ang iyong access bago ka magkumpirma. Sa isang bayad na plan ang iyong access ay tatakbo hanggang sa katapusan ng panahong binayaran mo. Sa isang libreng trial, agad na tinatapos ng pagkansela ang iyong access โ basahin ang seksyon sa ibaba bago ka magkumpirma.
Bago ka magsimula
- Dapat ikaw ay isang admin o may-ari ng workspace.
- Saklaw ng artikulong ito ang mga plan na binili sa web. Kung nag-subscribe ka sa iPhone app (sinisingil ng Apple), magkansela mula sa Ody โ Mga Setting โ Pagsingil โ Pamahalaan ang subscription o Mga Setting ng iPhone โ Mga Subscription โ tingnan ang Pagsingil sa iOS.
- Gusto mong panatilihin ang iyong numero ng telepono sa ibang lugar? Simulan ang isang port-out sa iyong bagong carrier bago matapos ang iyong subscription, habang aktibo pa rin ang numero sa Ody. Sa isang trial, nangangahulugan iyon bago ka magkansela.
Pagkansela sa panahon ng libreng trial โ ano ang dapat malaman muna
Ang isang libreng trial ay hindi isang bayad na panahon na maaari mong "ubusin" pagkatapos magkansela. Sa sandaling kumpirmahin mo ang Tapusin ang aking trial ngayon:
- Agad na natatapos ang iyong access. Ang pag-sign in ay nagpapakita ng plan picker sa halip na ang app, para sa iyo at para sa bawat miyembro ng iyong workspace.
- Agad na humihinto ang iyong numero sa pagtanggap ng mga tawag at text. Naririnig ng mga tumatawag ang mensahe ng carrier na hindi available; hindi naihahatid ang mga text.
- Walang sisingilin โ ang isang trial ay hindi kailanman may utang na bayad โ ngunit nawawala ang mga natitira mong libreng araw.
- Nananatili ang iyong data. Ang mga pag-uusap, contact, recording at setting ay nananatili sa workspace, at ang muling pagpili ng plan ay muling magbubukas ng lahat.
Sinasabi ito ng wizard sa isang pulang abiso bago ka makalapit sa confirm button, at muli sa summary screen, para walang sorpresa. Kung ang gusto mo talaga ay "huwag akong singilin nang hindi nagtatanong", gamitin ang paalala sa halip โ iyon mismo ang layunin nito:
- Paalalahanan ako 2 araw bago ang aking unang singil โ kapag ang iyong trial ay mayroon pang dalawa o higit pang araw na natitira. Nagpapadala kami ng email sa may-ari ng workspace 48 oras bago matapos ang trial.
- Paalalahanan ako 1 araw bago ang aking unang singil โ kapag mas kaunti sa dalawang araw ang natitira. Ipinapadala ang email 24 oras bago matapos.
- Ipadala sa akin ang paalala ngayon โ kapag matatapos ang trial sa loob ng susunod na araw.
Ang email ng paalala ay naglilista ng plan, ang halaga at ang petsa ng unang singil, itinuturo sa iyo ang ilang feature na sulit subukan bago ka magpasya (Astra ang AI receptionist, pag-text mula sa iyong numero ng negosyo, pag-record ng tawag at mga buod, pag-imbita sa iyong team, isang phone menu, mga integration), at inuulit sa simpleng salita na agad na tinatapos ng pagkansela ang iyong access. Ang pagpili ng paalala ay nagsasara ng wizard at patuloy mong magagamit ang Ody.
Hakbang-hakbang
I-click ang Mga Setting sa sidebar, pagkatapos ay Pagsingil.
Mag-scroll sa card ng Kanselahin ang subscription sa ibaba at i-click ang Kanselahin ang plan.
Ipinaliliwanag ng wizard ang mga tuntunin ng iyong plan.
- Nasa libreng trial? Ang unang screen ay nagsasabing Nasa libreng trial ka โ wala pang kailangang kanselahin, na may pulang abiso na Agad na tinatapos ng pagkansela ang iyong trial. Ang pangunahing aksyon ay Paalalahanan ako 2 araw bago ang aking unang singil (o 1 araw / ngayon, depende sa kung gaano karaming trial ang natitira) โ piliin ito upang patuloy na mag-explore at matanggap ang email. Piliin ang Panatilihin ang aking trial upang isara ang wizard, o Kanselahin ang trial ngayon upang magpatuloy sa mga hakbang sa ibaba.
- Sa isang bayad na plan โ ang mga buwanang plan ay may kasamang 12-buwan na commitment, ang mga taunang plan ay humihinto lamang sa pag-renew. I-click ang Suriin ang pagkansela.
Bago ka umalis โ ano ang dahilan ng iyong pagkansela? Piliin ang dahilan na pinakaangkop (sobrang mahal, kulang sa feature, masyadong kumplikado i-set up, kalidad ng tawag o text, suporta, pagpapalit ng serbisyo, hindi sapat ang paggamit, o iba pa) at opsyonal na magdagdag ng maikling tala. Opsyonal ang hakbang na ito โ i-click ang Laktawan ang hakbang na ito upang magpatuloy, o Magpatuloy pagkatapos pumili. Direktang mapupunta ang iyong sagot sa team na gumagawa ng Ody; hindi nito kailanman babaguhin ang iyong bayad o ang iyong access.
Suriin ang Buod ng pagkansela:
- Walang bayad sa pagkansela โ ipinapakita para sa mga taunang plan at buwanang plan na lampas na sa kanilang commitment. I-click ang Kumpirmahin ang pagkansela.
- Agad na natatapos ang iyong trial โ ipinapakita para sa mga trial, sa pula: sa sandaling kumpirmahin mo, magla-lock ang iyong workspace at hihinto ang iyong numero sa pagtanggap ng mga tawag at text. Walang sisingilin; isinusuko mo ang mga natitirang libreng araw hanggang sa petsang ipinapakita. I-click ang Tapusin ang aking trial ngayon kung iyon lang ang gusto mo.
- Bayad sa maagang pagwawakas โ ipinapakita para sa mga buwanang plan na nasa loob pa rin ng 12-buwan na commitment: isang beses na bayad na 50% ng iyong natitirang buwan ร iyong kasalukuyang buwanang kabuuan. I-click ang Bayaran at kanselahin at kumpletuhin ang pagbabayad.
Ang susunod mong makikita ay depende sa iyong plan:
- Bayad na plan: Naka-iskedyul ang pagkansela. Kakanselahin ang iyong plan sa pagtatapos ng kasalukuyang panahon, at mananatili kang may ganap na access hanggang noon.
- Trial: Natapos na ang iyong trial. I-click ang Magpatuloy โ dadalhin ka sa plan picker. Naka-lock ang iyong workspace mula sa sandaling ito.
Ano ang mangyayari pagkatapos ng pagkansela
- Access โ sa isang bayad na plan, magla-lock ang iyong workspace kapag natapos ang panahon; sa isang trial, magla-lock ito sa sandaling kumpirmahin mo. Sa alinmang paraan, ang pag-sign in ay magpapakita ng plan picker sa halip na ang app.
- Ang iyong data โ ang mga pag-uusap, contact, gawain, recording, at setting ay mananatili. Ang muling pag-subscribe mula sa plan picker ay nagpapanumbalik ng access sa lahat.
- Ang iyong mga numero โ hihinto sa paggana ang mga tawag at mensahe kapag natapos ang subscription (agad, para sa isang trial). Kung gusto mong panatilihin ang isang numero, i-port out ito sa ibang provider bago matapos ang iyong access.
- Pagkansela sa panahon ng trial โ walang kailanman sisingilin; agad na natatapos ang trial at isinusuko ang mga natitirang libreng araw.
- Mga email pagkatapos mong umalis โ simula humigit-kumulang sampung araw pagkatapos matapos ang iyong plan, magpapadala kami ng maikling serye ng mga email na bawat isa ay nagpapaliwanag ng isang feature ng Ody (shared inbox, Astra ang AI receptionist, phone menus, call recording, analytics, integrations, ang API at marami pa), isa bawat ilang araw sa loob ng humigit-kumulang tatlong buwan. Humihinto ang mga ito sa sandaling i-reactivate mo. Kung mas gusto mong hindi matanggap ang mga ito, gamitin ang link na Unsubscribe sa ibaba ng alinman sa mga ito; hindi apektado ang mga abiso sa pagsingil at account.
Pag-troubleshoot
- Nagbago ang iyong isip bago matapos ang panahon (bayad na plan) โ ipinapakita ng iyong plan ang isang "Kinakansela sa pagtatapos ng panahon" na badge sa Mga Setting โ Pagsingil. Makipag-ugnayan sa pamamagitan ng help widget at maibabalik namin ang pag-renew.
- Kinansela mo ang isang trial at gusto mong bumalik โ mag-sign in at pumili ng plan mula sa screen na mapupuntahan mo. Naroon pa rin ang lahat sa iyong workspace. Kung sa tingin mo ay dapat ibalik ang natitirang libreng araw, makipag-ugnayan sa suporta sa pamamagitan ng help widget.
- Humiling ka ng paalala ngunit hindi mo natanggap โ ang email ay ipinapadala sa address ng may-ari ng workspace, 2 araw (o 1 araw) bago matapos ang trial; suriin ang inbox na iyon at ang spam folder nito. Ang iyong trial at ang petsa ng pagtatapos nito ay ipinapakita sa Mga Setting โ Pagsingil anumang oras.
Mga kaugnay na artikulo
Mga madalas itanong
Mawawalan ba ako ng access agad kapag kinansela ko?
Sa isang libreng trial โ oo. Ang pagkansela ng trial ay nagtatapos nito sa sandaling kumpirmahin mo: magla-lock ang iyong workspace, hihinto ang iyong numero sa pagtanggap ng mga tawag at text, at mawawala ang mga natitira mong libreng araw (walang sisingilin). Sa isang bayad na plan โ hindi. Magkakabisa ang pagkansela sa pagtatapos ng billing period na nabayaran mo na, at mananatili kang may ganap na access hanggang noon.
Nasa libreng trial ako โ kailangan ko bang magkansela para maiwasan ang pagsingil?
Hindi agad, at ang maagang pagkansela ay magpapawala sa iyo ng natitira mong libreng araw. Buksan ang **Kanselahin ang plan** at piliin ang **Paalalahanan ako 2 araw bago ang aking unang singil** (1 araw kung mas kaunti sa dalawa ang natitira) โ magpapadala kami sa iyo ng email bago matapos ang trial para makapagpasya ka noon, at patuloy mong magagamit ang Ody pansamantala. Walang sisingilin hanggang matapos ang trial.
May bayad ba sa pagkansela?
Tanging sa mga buwanang plan na kinansela sa loob ng kanilang 12-buwan na commitment โ isang beses na bayad na 50% ng natitirang commitment. Ang mga trial at taunang plan ay hindi kailanman may utang na bayad.
Hindi ko sinasadyang nakansela ang aking trial. Maaari ko ba itong ibalik?
Mag-sign in at pumili muli ng plan mula sa screen na mapupuntahan mo โ naroon pa rin ang iyong workspace, mga contact at pag-uusap. Ang isang bagong plan ay nagsisimula ng bagong card check; makipag-ugnayan sa suporta sa pamamagitan ng help widget kung sa tingin mo ay dapat ibalik ang natitirang libreng araw.
Patuloy ba akong padadalhan ng email ng Ody pagkatapos kong magkansela?
Sa loob ng humigit-kumulang tatlong buwan pagkatapos matapos ang iyong plan, maaari kang makatanggap ng maikling serye ng mga email tungkol sa feature, isa bawat ilang araw, na humihinto sa sandaling i-reactivate mo. Ang bawat isa ay may link na **Unsubscribe** sa ibaba. Ang mga abiso sa pagsingil at account ay hiwalay at hindi apektado.
Mabubura ba ang aking data kapag kinansela ko?
Hindi. Ang iyong workspace, mga pag-uusap, contact, at kasaysayan ng tawag ay mananatili โ naka-lock ang access hanggang sa muling mag-subscribe ka. Kung gusto mong burahin ang lahat, gamitin ang **Burahin ang account** (Mga Setting โ Profile sa web, Higit Pa โ Account sa iOS) pagkatapos magkansela.