Privacy: ano ang kinokolekta ng Ody at bakit

Ang Patakaran sa Privacy ng Ody sa ody.co/privacy ay nagpapaliwanag nang eksakto kung ano ang kinokolekta ng Ody (pinamamahalaan ng Origns Inc.), bakit, sino ang nagpoproseso nito, gaano katagal ito itinatago, at paano gamitin ang iyong mga karapatan. Ang artikulong ito ay ang maikli at praktikal na bersyon.

Sino ang sakop ng patakaran

• Mga may-ari ng account at miyembro ng team — Ang Ody ang "controller" ng iyong account, billing, pag-verify ng pagkakakilanlan, at impormasyon sa paggamit.
• Ang iyong mga tumatawag at contact — Pinoproseso ng Ody ang kanilang impormasyon bilang isang service provider lamang sa ngalan ng iyong negosyo. Ikaw ang nagpapasya kung nire-record ang mga tawag at gaano katagal itinatago ang mga contact; kung may tumawag na magtanong sa iyo tungkol sa kanilang data, ikaw ang may-ari ng sagot na iyon at tinutulungan ka ng Ody na matupad ito.

Ano ang iniimbak ng Ody

Kategorya	Mga Halimbawa
Account	Email, pangalan ng display, avatar, wika, time zone, bansa ng pag-sign up, na-verify na mobile number
Pag-verify ng pagkakakilanlan	Tanging ang status, na-verify na pangalan, at address ng dokumento na ibinalik ng Stripe Identity. Hindi kailanman natatanggap ng Ody ang mga larawan ng ID o selfie.
Billing	Pangalan at address ng billing, plano, mga invoice. Ang mga detalye ng card ay direktang inilalagay sa Stripe at hindi kailanman dumadaan sa mga server ng Ody.
Komunikasyon	Metadata ng tawag para sa bawat tawag; mga recording lamang kapag naka-on ang recording; audio at transcript ng voicemail; SMS/MMS text at mga attachment; mga tala, gawain, AI summaries
Mga Contact	Pangalan, kumpanya, mga telepono, mga email, mga tala, mga tag, at kung saan nagmula ang contact (manual, inbound call, CSV, CRM sync)
Awtomatiko	Impormasyon ng device at browser, bansang nakuha mula sa IP, mga event ng paggamit ng produkto at session replay (PostHog), mga log ng server, mga push token

Sino ang nagpoproseso nito

Ang bawat provider ay nakalista sa pangalan sa Seksyon 8 ng patakaran, kasama ang kung ano ang natatanggap nito at bakit. Ang mga pangunahin ay: Google Cloud (hosting, database, storage, Gemini AI), Stripe (mga pagbabayad at pagkakakilanlan), OpenAI models via Vercel AI Gateway (transcription at summaries ng tawag), Customer.io (email), Apple at Google (sign-in at push), Nango (mga integrasyon na iyong ikinokonekta), Cloudflare, PostHog, Google Ads (marketing site at pag-sign up — kapag natapos ka sa pag-sign up, iniuulat ng Google tag ang pag-sign up sa Google Ads kasama ang isang one-way hash ng email, numero ng telepono at pangalan na ibinigay mo sa amin, upang masukat ang performance ng ad; ang mga plain value ay hindi kailanman umaalis sa iyong browser), Meta (mga ad sa Facebook/Instagram — ang Ody pixel sa mga landing page ng ody.co kasama ang isang Lead event kapag nag-click ka ng Subukan nang libre, ang sign-up wizard, at ang post-identity welcome page, upang masukat ng Meta kung aling mga ad ang nagdulot ng pagbisita at isang tunay na account; hindi ito nilo-load sa naka-sign-in na app, at nilalaktawan ito ng mga browser na nagpapadala ng Global Privacy Control sa ody.co), at Trustpilot (mga imbitasyon sa review). Lahat ng data ay nasa Estados Unidos.

Mga Tawag, Recording, at AI

• Ang mga bagong workspace ay nire-record para sa kaligtasan. Habang ang isang workspace ay nasa trial, hindi pa na-verify ang pagkakakilanlan, o mas mababa sa 30 araw, ang bawat nasagot na tawag — inbound, forwarded, voicemail at outbound softphone — ay nire-record at na-transcribe, at ang bawat transcript ay awtomatikong sinusuri para sa mga kilalang pattern ng phone-scam. Ang personal na data (mga numero ng telepono, pangalan, card at account digits, email, address) ay nakamaskara bago suriin; isang miyembro lamang ng team ng Ody ang nagbabasa ng anonymised transcript kung ang screen ay nagpapahiwatig ng posibleng scam. Tingnan ang Mag-record ng tawag.
• Pagkatapos ng monitored period, naka-off ang recording bilang default at pinapagana bawat numero sa iyong kahilingan. Hindi nagpe-play ang Ody ng awtomatikong anunsyo na "nire-record ang tawag na ito" — dapat magbigay ang iyong negosyo ng anumang abiso na hinihingi ng batas.
• Ang mga voicemail ay na-transcribe ng sariling speech-to-text service ng Ody. Ang mga nire-record na tawag ay maaaring ma-transcribe at ma-summarize ng mga modelo ng OpenAI kapag pinagana mo ang call intelligence.
• Sinasaagot ni Astra ang mga tawag sa voice AI platform ng Ody gamit ang mga tagubilin at kaalaman na iyong kino-configure.
• Ang Mga iminungkahing tugon at ang support assistant ay gumagamit ng Google Gemini.
• Ang Ody ay hindi gumagamit ng iyong nilalaman para sanayin ang mga general-purpose na modelo ng AI, at hindi rin pinapayagan ang mga provider nito.

Ang iOS app

Hindi binabasa ng iPhone app ang iyong address book, mga larawan, o lokasyon, at walang naglalaman ng third-party analytics SDKs. Sa unang paglunsad, ipinapakita nito ang prompt ng Apple na Payagan ang Ody na subaybayan… upang masukat ng Ody kung aling mga ad ang nagdala sa iyo sa app (ang iyong email at kung nagsimula ka ng plano). I-tap ang Huwag Subaybayan ang App kung mas gusto mo — gumagana pa rin ang bawat feature. Maaari mo itong baguhin sa ibang pagkakataon sa Mga Setting ng iOS → Privacy at Seguridad → Pagsubaybay. Kasama sa mga push notification ang nagpadala at isang preview ng mensahe; itago ang mga preview sa Mga Setting ng iOS → Mga Notification → Ody kung mas gusto mo.

Ang iyong mga pagpipilian

Gusto kong…	Gawin ito
Tingnan o baguhin ang aking profile	Mga Setting → Profile
Ihinto ang marketing email	I-click ang Mag-unsubscribe sa anumang marketing email
Ihinto ang mga text ng Ody	Sumagot ng STOP sa mensahe
I-off ang analytics / session replay para sa aking account	Mag-email sa [email protected]
I-export ang data ng aking workspace	Mga export ng analytics sa Analytics; buong export sa kahilingan sa [email protected]
Burahin ang aking account o workspace	Mga Setting → Profile → Burahin ang account (web) o Higit Pa → Account → Burahin ang account (iOS) — tingnan ang Burahin ang iyong account o workspace
Magtanong ng legal o privacy na tanong	[email protected], o magpadala ng sulat sa Origns Inc., Attn: Privacy, 169 Madison Ave, Ste 2938, New York, NY 10016

Mga kaugnay na artikulo

• Seguridad ng account
• Burahin ang iyong account o workspace
• Mag-record ng tawag
• I-verify ang iyong pagkakakilanlan

---