Privacy: ano ang kinokolekta ng Ody at bakit
Ang Ody Privacy Policy sa ody.co/privacy ay nagpapaliwanag kung ano mismo ang kinokolekta ng Ody (pinapatakbo ng Origns Inc.), bakit, sino ang nagpoproseso nito, gaano katagal ito itinatago, at paano gamitin ang iyong mga karapatan. Ang artikulong ito ay ang maikli at praktikal na bersyon.
Sino ang sakop ng patakaran
- Mga may-ari ng account at miyembro ng team — Ang Ody ang "controller" ng iyong account, billing, pag-verify ng pagkakakilanlan, at impormasyon sa paggamit.
- Ang iyong mga tumatawag at contact — Pinoproseso ng Ody ang kanilang impormasyon bilang isang service provider lamang para sa iyong negosyo. Ikaw ang nagpapasya kung ire-record ang mga tawag at gaano katagal itatago ang mga contact; kung may tumawag na magtanong tungkol sa kanilang data, ikaw ang may-ari ng sagot na iyon at tutulungan ka ng Ody na matupad ito.
Ano ang iniimbak ng Ody
| Kategorya | Mga Halimbawa |
|---|---|
| Account | Email, display name, avatar, wika, time zone, bansa ng pag-sign up, na-verify na mobile number |
| Pag-verify ng pagkakakilanlan | Ang status lamang, na-verify na pangalan, at address ng dokumento na ibinalik ng Stripe Identity. Hindi kailanman natatanggap ng Ody ang mga larawan ng ID o selfie. |
| Billing | Pangalan at address ng billing, plano, invoices. Ang mga detalye ng card ay direktang inilalagay sa Stripe at hindi kailanman dumadaan sa mga server ng Ody. |
| Mga Komunikasyon | Call metadata para sa bawat tawag; recordings lamang kapag naka-on ang recording; voicemail audio at transcripts; SMS/MMS text at attachments; notes, tasks, AI summaries |
| Mga Contact | Pangalan, kumpanya, telepono, email, notes, tags, at kung saan nagmula ang contact (manual, inbound call, CSV, CRM sync) |
| Awtomatiko | Impormasyon ng device at browser, bansang nakuha mula sa IP, mga kaganapan sa paggamit ng produkto at session replays (PostHog), server logs, push tokens |
Sino ang nagpoproseso nito
Ang bawat provider ay nakalista ayon sa pangalan sa Seksyon 8 ng patakaran, kasama ang kung ano ang natatanggap nito at bakit. Ang mga pangunahing ito: Google Cloud (hosting, database, storage, Gemini AI), Stripe (payments at identity), OpenAI models via Vercel AI Gateway (call transcription at summaries), Customer.io (email), Apple at Google (sign-in at push), Nango (mga integrasyon na iyong ikinokonekta), Cloudflare, PostHog, Google Ads (marketing site lamang), at Trustpilot (mga imbitasyon sa review). Lahat ng data ay nasa United States.
Mga Tawag, Recording, at AI
- Naka-off ang recording bilang default at ino-on ito bawat numero ayon sa iyong kahilingan. Hindi nagpe-play ang Ody ng awtomatikong anunsyo na "this call is recorded" — dapat magbigay ang iyong negosyo ng anumang abiso na hinihingi ng batas.
- Ang mga Voicemail ay tina-transcribe ng sariling speech-to-text service ng Ody. Ang mga Recorded call ay maaaring i-transcribe at i-summarize ng mga OpenAI model kapag in-enable mo ang call intelligence.
- Sinasaagot ni Astra ang mga tawag sa voice AI platform ng Ody gamit ang mga tagubilin at kaalaman na iyong kino-configure.
- Ang mga Suggested replies at ang support assistant ay gumagamit ng Google Gemini.
- Ang Ody ay hindi gumagamit ng iyong nilalaman para magsanay ng mga general-purpose AI model, at hindi rin pinapayagan ang mga provider nito.
Ang iOS app
Hindi binabasa ng iPhone app ang iyong address book, mga larawan, o lokasyon, hindi gumagamit ng advertising identifier, at walang naglalaman ng third-party analytics SDKs. Kasama sa mga push notification ang nagpadala at isang preview ng mensahe; itago ang mga preview sa iOS Settings → Notifications → Ody kung mas gusto mo.
Ang iyong mga pagpipilian
| Gusto kong… | Gawin ito |
|---|---|
| Tingnan o baguhin ang aking profile | Settings → Profile |
| Itigil ang marketing email | I-click ang Unsubscribe sa anumang marketing email |
| Itigil ang mga text ng Ody | Mag-reply ng STOP sa mensahe |
| I-off ang analytics / session replay para sa aking account | Mag-email sa [email protected] |
| I-export ang data ng aking workspace | Mga export ng analytics sa Analytics; buong export sa kahilingan sa [email protected] |
| Burahin ang aking account o workspace | Settings → Profile → Delete account (web) o More → Account → Delete account (iOS) — tingnan ang Burahin ang iyong account o workspace |
| Magtanong ng legal o privacy na tanong | [email protected], o magpadala ng sulat sa Origns Inc., Attn: Privacy, 169 Madison Ave, Ste 2938, New York, NY 10016 |
Mga Kaugnay na Artikulo
Mga madalas itanong
Nasaan ang buong Privacy Policy?
Sa ody.co/privacy. Naka-link din ito mula sa sign-up screen, sa pahina ng pagtanggap ng imbitasyon, sa iOS app (More → Help & legal), at sa footer ng ody.co.
Ginagamit ba ng Ody ang aking mga tawag at text para magsanay ng AI?
Hindi. Hindi ginagamit ng Ody ang iyong nilalaman para magsanay ng mga general-purpose AI model, at hindi rin pinapayagan ang mga AI provider nito. Pinoproseso lamang ng mga feature ng AI ang partikular na data na kailangan para magbigay ng resulta sa iyo.
Nire-record ba ang aking mga tawag?
Hindi, maliban kung i-on ng iyong workspace ang recording para sa isang numero. Naka-off ang recording bilang default, at hindi nagpe-play ang Ody ng awtomatikong anunsyo, kaya responsibilidad ng iyong negosyo ang anumang abiso o pahintulot na hinihingi ng batas.
Paano ko buburahin ang aking data?
Burahin ang mga indibidwal na mensahe, recording, at contact sa app. Para burahin ang iyong buong account, gamitin ang **Delete account** (Settings → Profile sa web, More → Account sa iOS): naka-iskedyul ito 30 araw bago burahin para mabago mo ang iyong isip, pagkatapos ay permanenteng buburahin ang lahat.