Recorrido rápido por la aplicación Ody
La aplicación de escritorio de Ody está organizada en torno a una barra de navegación izquierda con siete pantallas: Bandeja de entrada, Llamadas, Contactos, Agente de IA, Tareas, Análisis y Configuración.
Las pantallas de escritorio
- Bandeja de entrada — la lista de conversaciones compartidas. Cada SMS, MMS, evento de llamada y correo de voz llega aquí en una línea de tiempo por contacto. Filtra por Abierto/Hecho, responde desde el compositor y ve quién está manejando qué.
- Llamadas — el registro de llamadas (Todas / Perdidas / Correos de voz), el teclado y los controles de llamadas en vivo cuando estás en una llamada.
- Contactos — lista de clientes con búsqueda, etiquetas, propiedades, notas y actividad reciente.
- Agente de IA — configura tu recepcionista de IA: saludo, tono, voz, conocimiento y una llamada de prueba para probarlo.
- Tareas — seguimientos agrupados por Hoy / Próximas / Completadas, con propietarios y prioridades.
- Análisis — tarjetas de KPI, volumen de mensajes y rendimiento por compañero de equipo, con rangos y exportación.
- Configuración — todo sobre el espacio de trabajo (nombre y logotipo, miembros y roles, números, horario de trabajo, facturación, integraciones, API de desarrollador) y tu cuenta (perfil, notificaciones).
La barra también tiene búsqueda (⌘K), un botón Invitar a tu equipo en la parte inferior, un interruptor de tema y tu menú de perfil (con Cerrar sesión y — si perteneces a varios espacios de trabajo — el selector de espacio de trabajo).
Tus primeros dos minutos
Hasta que tu bandeja de entrada tenga su primera conversación, la lista de Bandeja de entrada muestra una lista de verificación Configuración en 2 minutos con cuatro logros rápidos, cada uno marcándose a medida que lo haces:
- Llama a tu propio móvil — abre Llamadas; marca tu celular y escucha a Ody llamarlo desde tu nuevo número.
- Envía un mensaje de texto a ti mismo — envía un primer mensaje (se activa una vez que se aprueba el registro del operador, 1–3 días; el paso te lleva a la tarjeta de configuración hasta entonces).
- Desvía llamadas a tu móvil — Configuración → Números → Desvío, para que nunca pierdas una llamada cuando la aplicación esté cerrada.
- Invita a un compañero de equipo — Configuración → Miembros.
Haz clic en Ocultar para descartarlo, o en la pequeña marca de verificación en una fila para marcar un paso como completado tú mismo. El botón "Finalizar configuración" en tu correo electrónico de bienvenida trae de vuelta la lista de verificación en cualquier momento.
En tu teléfono
Abre app.ody.co en el navegador de tu teléfono y obtendrás un diseño móvil con pestañas inferiores:
- Bandeja de entrada · Llamadas · IA · Tareas, además de Más — que abre Contactos, Análisis y Configuración.
La aplicación iOS refleja este diseño con llamadas nativas (tu iPhone y la web suenan juntos). La compra de números, la portabilidad, el registro 10DLC y los cambios de facturación permanecen en la web — la aplicación iOS te dirige allí cuando es necesario.
En tu idioma
Ody habla ocho idiomas: inglés, español, chino simplificado, filipino, vietnamita, árabe, francés y coreano. La aplicación sigue automáticamente el idioma de tu navegador o iPhone; para elegir uno tú mismo, ve a Configuración → Perfil → Idioma (consulta Cambiar tu idioma en Ody).
Artículos relacionados
Preguntas frecuentes
¿Cómo puedo ver el recorrido guiado de nuevo?
El recorrido de 6 pasos se ejecuta una vez por navegador por espacio de trabajo, justo después de que tu número se active. Este artículo cubre lo mismo en cualquier momento.
¿Dónde está el marcador?
En la pantalla de **Llamadas** — incluye el teclado, tu registro de llamadas (Todas / Perdidas / Correos de voz) y los controles de llamadas en vivo.
¿La aplicación móvil es diferente del sitio web en mi teléfono?
app.ody.co en el navegador de un teléfono te ofrece automáticamente el diseño móvil, y la aplicación iOS lo refleja con llamadas nativas. Algunas tareas de administración (compra de números, portabilidad, cambios de facturación) permanecen en la aplicación web de escritorio.