Trae tu número durante el registro
No tienes que renunciar al número que tus clientes ya conocen: en el paso 3 del registro, haz clic en Traer mi número en lugar de elegir uno nuevo. Ody verifica que el número se pueda mover, lo mantiene como tu número de espacio de trabajo durante el resto del registro y abre la solicitud de portabilidad para ti en el momento en que ingresas a la aplicación.
Antes de empezar
- Necesitas un número de negocio estadounidense o canadiense de tu propiedad (local o gratuito).
- Ten el número a mano ahora; los detalles de la cuenta del operador (número de cuenta, PIN, dirección de servicio, una factura reciente) solo se necesitarán más tarde, en la propia solicitud de portabilidad — consulta Porta tu número a Ody.
- Solo el propietario del espacio de trabajo o un administrador puede realizar el registro y abrir solicitudes de portabilidad.
Paso a paso
Durante el registro
En el paso Elige tu número de teléfono, desplázate debajo de la lista de números y haz clic en ¿Ya tienes un número de negocio? — Traer mi número →.
El paso se convierte en Verificar portabilidad. Escribe tu número actual en Tu número actual (10 dígitos, como
(512) 555-0100) y haz clic en Verificar portabilidad. Nada cambia con tu operador en este punto.Lee la tarjeta de resultados:
- Buenas noticias: este número puede moverse a Ody (verde): estás listo. Los chips te indican si el número es Elegible para portabilidad rápida y si También se portan los mensajes de texto.
- No pudimos verificar este número automáticamente: aún puedes traerlo; el operador confirmará que se puede mover una vez que envíes la solicitud de portabilidad después del registro.
- Este número no se puede portar en este momento (rojo): se muestra la razón del operador. Haz clic en Elegir un nuevo número en su lugar para continuar con un número de Ody.
Haz clic en Continuar con mi número.
Finaliza el registro como de costumbre — Invita a tu equipo, Elige un plan, Verifica tu identidad y Verifica tu número de teléfono. Dondequiera que se muestre el número de tu espacio de trabajo, verás tu número con una pequeña etiqueta PORT, para que sepas que no se está comprando nada nuevo para ti.
En la aplicación
Cuando llegues a la aplicación, la ventana emergente Vamos a mover tu número a Ody se abrirá en la parte superior de la pantalla con tu número ya rellenado y verificado. Comienza explicando qué esperar — Mensajes de texto, El tiempo varía según el operador y Tú eliges la fecha de cambio — luego te guía a través de la misma solicitud de portabilidad que Porta tu número a Ody: detalles de la cuenta del operador, una fecha de cambio preferida, la Carta de Autorización firmada y una factura reciente, revisión y Enviar al operador, y luego el registro de mensajes de texto.
Hasta que tu número se active, un banner PORT permanece en la parte superior de la aplicación mostrando tu número y el estado de la portabilidad — Finalizar portabilidad, Continuar (borrador guardado), Responder (el equipo de portabilidad hizo una pregunta), Corregir (el operador necesita algo), Solicitud de portabilidad enviada o Cambio confirmado para…. Haz clic en él en cualquier momento para reabrir la solicitud.
En la fecha de cambio, tu número se activa en Ody automáticamente, el banner desaparece y recibes un correo electrónico de "tu número está activo".
Costo
Cada plan incluye un número, por lo que si este es tu único número, no hay costo adicional por la portabilidad. Los números locales portados adicionales cuestan $5/mes cada uno, y los números gratuitos se facturan a la tarifa de número gratuito ($10/mes). El envío de mensajes de texto desde un número local de EE. UU. requiere el registro único de 10DLC — consulta Registrarse para mensajes 10DLC.
Solución de problemas
- ¿Cambiaste de opinión y quieres un nuevo número de Ody en su lugar? — en el banner, haz clic en Obtener un nuevo número en su lugar, luego en Sí, elegir un nuevo número. La portabilidad se cancela (aún puedes portar más tarde desde Configuración → Portar números) y se abre la ventana emergente regular de Elige tu número de negocio.
- La tarjeta de resultados desapareció después de editar el número — un veredicto pertenece al número exacto que verificaste. Haz clic en Verificar un número diferente para verificar el nuevo.
- "Introduce un número de 10 dígitos de EE. UU. o Canadá" — escribe los 10 dígitos completos, con o sin
+1. Los números internacionales no se pueden portar a Ody. - Cerré la ventana emergente en la aplicación — el banner PORT en la parte superior la trae de vuelta; no desaparecerá hasta que tu solicitud esté con el operador.
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Preguntas frecuentes
¿Mi número deja de funcionar mientras me registro?
No. Verificar la portabilidad no cambia nada con tu operador actual. Tu número sigue funcionando allí hasta la fecha de cambio que acuerdes en la solicitud de portabilidad; luego, las llamadas y los mensajes de texto comenzarán a llegar a Ody.
¿Cuánto tiempo tarda la portabilidad?
Depende de tu operador actual. La mayoría de las portabilidades se completan en 3 a 10 días hábiles; algunos operadores tardan más y algunos son el mismo día. Tú eliges una fecha de cambio preferida en la solicitud de portabilidad, y el operador confirma la fecha final. Ody te envía correos electrónicos con cada cambio de estado.
¿Puedo enviar mensajes de texto desde mi número una vez que esté portado?
Sí. Si tu operador permite el envío de mensajes de texto con el número, podrás enviar mensajes de texto desde él tan pronto como se active. Ody también registra tu negocio para el envío de mensajes de texto (10DLC) justo después de la solicitud de portabilidad; hasta que los operadores lo aprueben, Ody envía tus mensajes de texto a través de una campaña que ya posee, por lo que el envío de mensajes de texto funciona desde el primer día.
¿Qué pasa si la verificación dice que mi número no se puede portar?
El operador informó que el número no es elegible en este momento, generalmente por una retención de contrato, un tipo de número no compatible o una portabilidad ya en curso. Haz clic en **Elegir un nuevo número** en su lugar para finalizar el registro con un número de Ody; aún puedes portar tu número más tarde desde **Configuración → Portar números** una vez que se resuelva el problema.