Buzón de voz — configura tu saludo
Cada número de Ody tiene su propio saludo y voz de buzón de voz — configúralos desde Configuración → Números (o desde Configuración → Horario de trabajo), y déjalos vacíos para usar el saludo predeterminado con el nombre de tu espacio de trabajo.
Antes de empezar
- Solo los propietarios y administradores pueden editar la configuración del buzón de voz.
- Los saludos son de texto a voz (hasta 600 caracteres) — no hay carga de audio.
Paso a paso
Haz clic en Configuración en la barra lateral izquierda, luego en Números.
En la tarjeta del número, haz clic en el chip Buzón de voz en la fila de acciones. El editor de buzón de voz se expande a continuación.
En VOZ, elige una voz del menú desplegable — la predeterminada es Joanna, femenina natural (EE. UU.).
En SALUDO, escribe lo que las personas que llaman deben escuchar antes del tono — por ejemplo, "Ha llamado a Cedar Park Dental. Por favor, deje un mensaje después del tono." Déjalo vacío para usar el saludo predeterminado con el nombre de tu espacio de trabajo.
Haz clic en Guardar buzón de voz.
El mismo editor está disponible desde Configuración → Horario de trabajo — haz clic en Saludo del buzón de voz en cualquier número de la lista "Números en este horario". En iPhone, edita el saludo y la voz por número en la configuración de la aplicación.
Buzón de voz dentro de un flujo de llamadas
Si el número responde con un flujo de llamadas, cada paso de Buzón de voz en el flujo puede tener su propio saludo — útil cuando un flujo recibe diferentes tipos de mensajes (por ejemplo, un buzón de "Fuera de horario" y un buzón de "Ventas"). Deja en blanco el saludo de un buzón de voz de flujo para usar el saludo del número de esta página. El nombre del buzón del paso se muestra con el buzón de voz en la bandeja de entrada para que tu equipo sepa qué ruta tomó la persona que llamó.
Artículos relacionados
Preguntas frecuentes
¿Puedo subir un saludo grabado?
Todavía no — los saludos son de texto a voz. Tú escribes el texto y eliges de un catálogo de voces naturales; Ody lo lee a las personas que llaman.
¿Qué escuchan las personas que llaman si no configuro nada?
El saludo predeterminado — "Ha llamado a {nombre de tu espacio de trabajo}. Por favor, deje un mensaje después del tono." — leído por Joanna, una voz femenina natural de EE. UU.
¿El saludo es por número o por espacio de trabajo?
Por número. Cada línea puede tener su propio saludo y voz.