Silenciar, poner en espera y teclado durante las llamadas
Mientras está en una llamada, la tarjeta de llamada le ofrece seis controles — Silenciar, Teclado, Esperar, Añadir, Transferir y Grabar — además de un botón rojo para finalizar la llamada.
Paso a paso
Durante una llamada activa, la tarjeta de llamada muestra una cuadrícula de controles de 3×2 debajo del temporizador de llamada.
Presione Silenciar para cortar su micrófono. El botón se resalta mientras está silenciado; presiónelo de nuevo para reactivar el sonido.
Presione Esperar para pausar la llamada. Presiónelo de nuevo para reanudarla.
Presione Teclado para abrir el teclado de tonos. Cada tecla que presiona se envía a la llamada como un tono DTMF — úselo para ingresar una extensión o navegar por un menú automatizado. Los dígitos que ha enviado se muestran encima del teclado.
Cierre el teclado con la × en su esquina superior derecha; la llamada continúa normalmente.
También puede tomar notas en el cuadro Añadir notas de llamada… en la tarjeta de llamada mientras habla.
En la aplicación para iPhone, los controles en llamada son silenciar, altavoz y el teclado; en la web móvil son Silenciar, Esperar y Grabar.
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Preguntas frecuentes
¿Puede oírme la persona que llama mientras estoy silenciado?
No, silenciar corta completamente su micrófono. El botón se resalta mientras el silencio está activado; presiónelo de nuevo para reactivar el sonido.
¿Para qué sirve el teclado en llamada?
Envía tonos DTMF (DTMF) en la llamada en vivo, para marcar una extensión o navegar por el menú telefónico de otra empresa.
¿La espera reproduce música?
La espera pausa el audio entre usted y la persona que llama. La música de espera personalizada aún no es configurable.